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科学的工作方法科学的工作方法 PDF 文件使用 “pdfFactory Pro“ 试用版本创建 项目管理部培训教材项目管理部培训教材2 科学的工作方法科学的工作方法 目录目录 第第1章使你的工作系统化章使你的工作系统化 第第2章学会用章学会用PDCA循环法循环法 第第3章计划化你的工作章计划化你的工作 第第4章给你的工作吃章给你的工作吃“高效丹高效丹” 第第5章用图表来检查你的工作章用图表来检查你的工作 PDF 文件使用 “pdfFactory Pro“ 试用版本创建 项目管理部培训教材项目管理部培训教材3 科学的工作方法科学的工作方法 第第1章章 使你的工作系统化使你的工作系统化 在旁观者看来，不整在旁观者看来，不整 洁的工作场所除了反映出洁的工作场所除了反映出 工作者头脑混乱以外，不工作者头脑混乱以外，不 再代表其他。再代表其他。 PDF 文件使用 “pdfFactory Pro“ 试用版本创建 项目管理部培训教材项目管理部培训教材4 科学的工作方法科学的工作方法 1.1 你的工作需要系统化你的工作需要系统化 办公室的办公室的5S运动运动 5S起源于日本，就是整理（起源于日本，就是整理（SEIRI）、整顿（）、整顿（SEITON）、）、 清扫（清扫（SEISO）、清洁（）、清洁（SETKETSU）、素养（）、素养（SHITSUKE）） 五个项目，因日语的罗马五个项目，因日语的罗马拼音均拼音均以以“S”开开头，头，简称为简称为5S。。 5S运动运动提提出的目出的目标简单而明确标简单而明确，就是要，就是要为员为员工工创造一创造一个个干干 净净、整洁、、整洁、舒适舒适、、合合理的工作场所理的工作场所和空间和空间环环境境。。5S的的倡导倡导者者相信相信，， 保持保持工作环工作环境境的的干净干净整洁，整洁，物品摆放有条物品摆放有条不不紊紊，，一一目了目了然然，，能最能最 大程度地提大程度地提高工作效高工作效率率。。 如果如果你的办公室、办公你的办公室、办公桌都井然有序桌都井然有序，，那那你的工作效你的工作效率一定率一定不不低低。。 PDF 文件使用 “pdfFactory Pro“ 试用版本创建 项目管理部培训教材项目管理部培训教材5 科学的工作方法科学的工作方法 1.2 开始开始系统化你的工作系统化你的工作 提醒提醒 在在我们试着改变我们试着改变工作的工作的过程中过程中，，常常常常会会陷入这样陷入这样的的困境困境 试着解决复杂试着解决复杂的的问题而忽略问题而忽略了了基基本的本的问题问题。。而基而基本的本的问题却问题却是是 任何一位任何一位工作者工作者每天都每天都要要处处理的，理的，包括包括他的办公他的办公桌桌、、椅子椅子、、电电 脑、脑、订书机订书机、、文件夹文件夹、、档案夹档案夹、、电电脑脑U盘盘、、还还有有更多更多的其他的其他东东 西西。。 ■■ 系统化你的工系统化你的工具具 （（1））基基本工本工具具。。（（2））复复印印机机。。 （（3））传真传真机机。。（（4））电电脑。脑。 PDF 文件使用 “pdfFactory Pro“ 试用版本创建 项目管理部培训教材项目管理部培训教材6 科学的工作方法科学的工作方法 ■■系统化你的系统化你的文件文件 （（1）工作）工作档档用来整理目用来整理目前进行前进行的的专案专案和和固固定定的工作。的工作。 包括包括A.立即可立即可用的用的资料资料B.“待议待议”的项目。的项目。 C.固固定定职务职务D.目目前前的的专案专案E.问题问题档档 教你教你一一招招 （（1））根据根据使用的使用的频频率率来整理来整理文件文件。。最常最常用的用的放放手边手边。。 （（2））将将所所有有不用的不用的文件移走文件移走，不要，不要让它让它们们占据占据你的工作你的工作档档。。 （（3））确定确定你你为每一为每一专案专案和和活活动动都都建立建立了了档案档案。。把把每一每一个个档案档案 清清楚楚地地贴上贴上标标签签。。 PDF 文件使用 “pdfFactory Pro“ 试用版本创建 项目管理部培训教材项目管理部培训教材7 科学的工作方法科学的工作方法 （（2）资料档。）资料档。 ☻列出你的资料档项目清单。列出你的资料档项目清单。 ☻建立资料档时需要考虑的两件事建立资料档时需要考虑的两件事 A.怎样的资料才有保存价值怎样的资料才有保存价值 B.你的资料档方便查阅吗你的资料档方便查阅吗 ☻帮助你将自己资料档结构化的做法帮助你将自己资料档结构化的做法 A.列出你工作的主要内容，例如合约、产品开发、预算等。这些可列出你工作的主要内容，例如合约、产品开发、预算等。这些可 以成为你资料档的类别。以成为你资料档的类别。 B.档案夹应根据所确定的类别，做清楚且适当的标示。档案夹应根据所确定的类别，做清楚且适当的标示。 C.查现存的档案，然后去掉没用的档案。查现存的档案，然后去掉没用的档案。 D.一个抽屉存放一个或多个类别。一个抽屉存放一个或多个类别。 E.将档案按字母顺序排列。将档案按字母顺序排列。 F.用大而清楚的字标示档案抽屉和档案夹，以方便查阅并方便归档。用大而清楚的字标示档案抽屉和档案夹，以方便查阅并方便归档。 PDF 文件使用 “pdfFactory Pro“ 试用版本创建 项目管理部培训教材项目管理部培训教材8 科学的工作方法科学的工作方法 让让你的你的档案更档案更加加有有效的效的小秘诀小秘诀 （（1）使用）使用大大写写、清、清楚楚的的字母字母标标示档案示档案。。 （（2）使用）使用彩色彩色标标识识能能让让你你一一眼眼就就找到某找到某一一类类型型文件文件的的位位置置。。 （（3））将类别将类别与次与次类别类别标标签签排排成成一一列列，，类别类别与次与次类别类别用不用不同同 颜色颜色标标示示。。 （（4））为大为大型型的的资料建立资料建立索引索引。。 PDF 文件使用 “pdfFactory Pro“ 试用版本创建 项目管理部培训教材项目管理部培训教材9 科学的工作方法科学的工作方法 本章小结本章小结 开始开始系统化你的工作系统化你的工作 （（1）系统化你的工）系统化你的工具具；； （（2）系统化你的）系统化你的文件文件；； （（3））建立建立你的工作你的工作档档。。 PDF 文件使用 “pdfFactory Pro“ 试用版本创建 项目管理部培训教材项目管理部培训教材10 科学的工作方法科学的工作方法 第第2章章 学会用学会用PDCA循环法循环法 P D C A 它它是是一一种很种很科学的管理科学的管理 程序程序，，同同时时也也是是一一种很种很科科 学的工作学的工作程序程序。。 PDF 文件使用 “pdfFactory Pro“ 试用版本创建 项目管理部培训教材项目管理部培训教材11 科学的工作方法科学的工作方法 2.1 认识认识PDCA循环法循环法 什么什么是是PDCA 这这是是四四个个英英文文字母字母，，分分别别代表计划（代表计划（Plan）、）、执执行行 （（Do ）、检查（）、检查（Check）、）、修正修正再再执执行行（（ Action）。）。 计划计划 （（Plan）） 修正修正 再再执执行行执执行行 Action Do 检查检查 Check P C D A 循环循环 PDF 文件使用 “pdfFactory Pro“ 试用版本创建 项目管理部培训教材项目管理部培训教材12 科学的工作方法科学的工作方法 2.2 PCDA循环法循环法四四大大要素要素 计划（计划（Plan）） 执执行行（（Do）） 检查（检查（Check）） 修正修正再再执执行行（（Action）） 在工作在工作程序程序Plan Do Check Action过程中过程中 ☻ Plan即即拟拟订订计划，计划，制制订订计划目计划目标标，，制制订订计划计划做做法法；； ☻ Do即即执执行行实施实施，，并加并加以以控制；控制； ☻Check即即确确认或评估执认或评估执行行状况与状况与目目标标之差距；之差距； ☻Action即即执执行结行结果果与与目目标标值值之差距探讨之差距探讨，，并修正并修正 采取措施采取措施。。 PDF 文件使用 “pdfFactory Pro“ 试用版本创建 项目管理部培训教材项目管理部培训教材13 科学的工作方法科学的工作方法 PDCA循环工作循环工作步骤步骤表表 ⑦对⑦对检查检查结结果果做做出出修正修正 ⑧修正⑧修正后后再再执执行行 修正修正再再执执行行阶段阶段 （（A）） ⑥⑥检查检查执执行行情况情况检查检查阶段阶段（（C）） ⑤按⑤按计划工作表计划工作表执执行行工作工作执执行行阶段阶段（（D）） ①设①设定定目目标标 ②搜索与②搜索与目目标相标相关关的的信信息息 ③找③找出出最最佳佳方方案案 ④制④制订订计划工作表计划工作表 计划计划阶段阶段（（P）） 步骤步骤阶段阶段 PDF 文件使用 “pdfFactory Pro“ 试用版本创建 项目管理部培训教材项目管理部培训教材14 科学的工作方法科学的工作方法 PDCA循环工作循环工作步骤步骤图图 A P C D 修正修正后后再再执执行行 对对检查检查结结果果 做做出出修正修正 设设定定 目目标标 搜索搜索 信信息息 拟拟定定方方案案 制制作计划工作表作计划工作表 检查检查执执行行情况情况 按按计划工作表计划工作表 执执行行工作工作 PDF 文件使用 “pdfFactory Pro“ 试用版本创建 项目管理部培训教材项目管理部培训教材15 科学的工作方法科学的工作方法 矿泉水产品市场研究调查实施步骤矿泉水产品市场研究调查实施步骤 ☻ Plan 本阶段你要明确六个问题。这六个问题简称为本阶段你要明确六个问题。这六个问题简称为5W1H。。 （（1）为何制定此计划 （）为何制定此计划 （Why） （） （2）计划的目标是什么 （）计划的目标是什么 （ What）） （（3）何处执行此计划 （）何处执行此计划 （Where） （） （4）何时执行此计划 （）何时执行此计划 （When）） （（5）何人执行此计划 （）何人执行此计划 （Who） （） （6）如何执行此计划（）如何执行此计划（How）） ☻ Do计划做好之后，着手将项目一步一步向前推进。计划做好之后，着手将项目一步一步向前推进。 ☻ Check在进行市场调研过程中，一定要记得检查，看项目的推在进行市场调研过程中，一定要记得检查，看项目的推 进是否按原先的计划进行当中有无纰漏和出现偏差进是否按原先的计划进行当中有无纰漏和出现偏差 ☻ Action针对你的检查结果确定你的行动。针对你的检查结果确定你的行动。 ☻ 如果在市场调研过程中，发现已经偏离原先的计划如果在市场调研过程中，发现已经偏离原先的计划了了，，或者或者发发 现原先的计划现原先的计划考虑不够周全考虑不够周全，，那那你你就就要要及及时时弥补、弥补、调调整整，，以以确确保保 任务任务的的圆满完成圆满完成。如果当中。如果当中并并无纰漏无纰漏或或出现偏差，当出现偏差，当然然是是皆大欢皆大欢 喜喜，，那那你你可以继续可以继续一如一如既往地既往地进行。进行。 实实例例实战实战 PDF 文件使用 “pdfFactory Pro“ 试用版本创建 项目管理部培训教材项目管理部培训教材16 科学的工作方法科学的工作方法 本章小结本章小结 一一切按切按“PDCA”循环图循环图 P （（Plan）计划）计划 D （（Do））执执行行 C （（Check）检查）检查 A （（Action））修正修正再再执执行行 PDF 文件使用 “pdfFactory Pro“ 试用版本创建 项目管理部培训教材项目管理部培训教材17 科学的工作方法科学的工作方法 第第3章章 计划化你的工作计划化你的工作 他他每天每天早晨早晨都都要计划要计划一天一天的的具具体体事务事务，， 并认并认真真加加以以贯彻贯彻。。这这犹犹如一条如一条红线红线，，引引导导他他 走走出出生生活活中中繁忙繁忙的的迷宫迷宫。。有条有条理的理的时时间间安排安排 就就像像一一线光线光明明，，冲冲破破他他生生活活的的樊篱樊篱。。哪里哪里没没 有有计划，计划，哪里哪里的的时时间间配配置置就不就不合合理，混乱就理，混乱就 会会降临降临到到哪里哪里。。 维克多雨果维克多雨果 PDF 文件使用 “pdfFactory Pro“ 试用版本创建 项目管理部培训教材项目管理部培训教材18 科学的工作方法科学的工作方法 3.1 锁锁定定工作的目工作的目标标 未未了了解解目的目的港口港口的的人人 无无法法一一帆风帆风顺顺。。 塞塞内内卡卡 PDF 文件使用 “pdfFactory Pro“ 试用版本创建 项目管理部培训教材项目管理部培训教材19 科学的工作方法科学的工作方法 ■■有有效目效目标标的的“SMART”原则原则 明确明确的（的（Specific））；； 可可量量化的（化的（Measurable））；； 切实切实可行可行的（的（Achievable））；； 注重注重结结果果的（的（Result- oriented））；； 有有时时间间限限制制的（的（Time- limited）。）。 PDF 文件使用 “pdfFactory Pro“ 试用版本创建 项目管理部培训教材项目管理部培训教材20 科学的工作方法科学的工作方法 出差目标设定出差目标设定 ☻ 出出差差的目的的目的明确明确化。化。 ☻ 费费用的用的预算预算目目标标可可量量化。化。 ☻ 时时间间目目标标有有时时间间限限制制的。的。 ☻ 可可以以实实现现的目的目标标。。 ☻ 注重注重结结果果的。的。 实实例例实战实战 小小测测试试 PDF 文件使用 “pdfFactory Pro“ 试用版本创建 项目管理部培训教材项目管理部培训教材21 科学的工作方法科学的工作方法 ■■剥洋葱剥洋葱法法 长期长期目目标标 剥 洋 葱剥 洋 葱 图图 即时即时目目标标 短期短期目目标标 中中期期目目标标 大大目目标标即时即时目目标标更更小小目目标标小小目目标标 设设定定目目标标 实实现现目目标标 PDF 文件使用 “pdfFactory Pro“ 试用版本创建 项目管理部培训教材项目管理部培训教材22 科学的工作方法科学的工作方法 ■■目目标标多多杈树杈树 ★树干代表目标；★树干代表目标； 每一根树杈代表子目标。每一根树杈代表子目标。 叶子代表实现子目标的因素。叶子代表实现子目标的因素。 ★在目标多杈树中，目标与子目标的关系★在目标多杈树中，目标与子目标的关系 A、子目标是实现目标的策略；、子目标是实现目标的策略； B、目标是子目标的结果；、目标是子目标的结果； C、子目标实现之、子目标实现之“和和”一定是目标的实现。一定是目标的实现。 ★描绘目标多杈树的技巧★描绘目标多杈树的技巧 首先，写下你的目标；首先，写下你的目标； 然后，思考实现目标有哪些策略，列出并添加到子目标框里；然后，思考实现目标有哪些策略，列出并添加到子目标框里； 最后，考虑完成每个子目标的因素，添加到叶子代表的框里。最后，考虑完成每个子目标的因素，添加到叶子代表的框里。 PDF 文件使用 “pdfFactory Pro“ 试用版本创建 项目管理部培训教材项目管理部培训教材23 科学的工作方法科学的工作方法 目目 标标 子子目目标标 子子目目标标 子子目目标标 实实例例实战实战 在在今年今年的的6月月30日日前前为为公公司完司完成成销销 售额售额万元万元。。画画出目出目标标多多杈树杈树。。 策策略略 因素因素 PDF 文件使用 “pdfFactory Pro“ 试用版本创建 项目管理部培训教材项目管理部培训教材24 科学的工作方法科学的工作方法 3.2 信信息息过过滤器滤器 如果我们只会一如果我们只会一 味地搜集资料，而不味地搜集资料，而不 会加以利用，那么我们拥有的资料与垃会加以利用，那么我们拥有的资料与垃 圾桶里的垃圾并无两样。圾桶里的垃圾并无两样。 PDF 文件使用 “pdfFactory Pro“ 试用版本创建 项目管理部培训教材项目管理部培训教材25 科学的工作方法科学的工作方法 3.2 信信息息过过滤器滤器 “占占有有”信信息息的的四种四种主主要方法要方法 （（1））阅阅读读法法；； （（2））捕捉捕捉法法；； （（3））调调查法查法；； （（4））交换交换法。法。 PDF 文件使用 “pdfFactory Pro“ 试用版本创建 项目管理部培训教材项目管理部培训教材26 科学的工作方法科学的工作方法 信信息息过过滤器流滤器流程程图图 大大量量的的 信信息息 直接直接 相相关关 的的信信 息息 有有 用用 信信 息息 相相关关 信信息息 过过滤器滤器过过滤器滤器过过滤器滤器 PDF 文件使用 “pdfFactory Pro“ 试用版本创建 项目管理部培训教材项目管理部培训教材27 科学的工作方法科学的工作方法 3.3 合合理理决决策策 决决策策是计划工作的是计划工作的核心核心。。 （（1））什么什么是是决决策策 决决策策是是一一个个为为达达到到预预期期目目标而标而从从 两两个个或或多多个个可可供选择供选择的方的方案案中中选择选择合合 理方理方案案的的判断判断和和选择选择的的过程过程。。 PDF 文件使用 “pdfFactory Pro“ 试用版本创建 项目管理部培训教材项目管理部培训教材28 科学的工作方法科学的工作方法 （（2））决决策策过程过程 情情报报活活动动阶段阶段 设设计计活活动动阶段阶段 选择选择活活动动阶段阶段 评评价活价活动动阶段阶段 PDF 文件使用 “pdfFactory Pro“ 试用版本创建 项目管理部培训教材项目管理部培训教材29 科学的工作方法科学的工作方法 （（3））制制订决订决策策 ◆◆VSAFE快速快速决决策策法法 价值价值（（Valuable）） 考考察察方方案案对对目目标标的的贡贡献献 合适合适（（Suitable）） 考考察察方方案案是是否否与与策策略略吻吻合合 认认可可（（Acceptable）） 考考察察方方案案是是否否确确实实可可接接受受 可行可行（（Feasible）） 考考察察方方案案是是否否成成功功 持持久久（（Eternal）） 考考察察方方案案是是否符否符合合长期利长期利益益 PDF 文件使用 “pdfFactory Pro“ 试用版本创建 项目管理部培训教材项目管理部培训教材30 科学的工作方法科学的工作方法 ■■背景说背景说明明 头脑头脑风风暴暴法法又又称称智力激励智力激励法，是法，是由美国由美国创造创造工工 程程专专家家AF 奥斯奥斯本于本于1939年首年首次次提提出、出、 1953年年发发表的表的一一种种激激发发创造创造性性思维思维的方法。的方法。 ■■方法方法大大意意 实实际际上上是是一一种种别别开开生生面面的的小小组畅谈组畅谈会。会。 ◆◆头脑头脑风风暴暴法法 PDF 文件使用 “pdfFactory Pro“ 试用版本创建 项目管理部培训教材项目管理部培训教材31 科学的工作方法科学的工作方法 ■■具具体体操操作作一一准备准备阶段阶段。。 （（1））选选定定议议题题；； （（2））选选定定参参加加者（者（一一般般不不超超过过10名名），），并并事事先先挑挑选选好记好记录录员员；； （（3））确定确定会会议时议时间和间和场所场所；； （（4））准备好海准备好海报报纸纸或或大大白纸白纸、、记记录录笔笔等等用于用于记记录的工录的工具具；； （（5））布布置置场所场所；； （（6）会）会议主议主持持人人应应掌握掌握头脑头脑风风暴暴法的法的一一切切细节细节问题问题。因。因此此会会议议 主主持持人人应应熟熟读读本法，本法，做做到彻到彻底底了了解解。。如如应应了了解解本法的本法的四四大大 原则原则，，实施实施要要点点等等等等。。 PDF 文件使用 “pdfFactory Pro“ 试用版本创建 项目管理部培训教材项目管理部培训教材32 科学的工作方法科学的工作方法 ■■具具体体操操作作二二实施阶段实施阶段。。 （（7））开始开始头脑头脑风风暴暴法会法会议时议时，会，会议主议主持持者者首先首先必须向参必须向参加加者者简简 介该介该方法方法大大意意，，应应注注意意的的问题问题，，如如四四大大原则原则；； （（8）会）会员员畅畅所所欲言欲言；； （（9））记记录录员员记记录录参参加加者者激激发发的的灵感灵感；； （（10））结结束束会会议议；； （（11））将将会会议议记记录整理录整理分分类后类后展展示示给给参参加加者者；； （（12））从从结结果和果和可行可行性性两两个方个方面面评评价价各各种种方方案案。。 （（13））选择选择最合适最合适的方的方案案，，应应尽尽可可能能采采用会用会议议中中激激发发出来的方出来的方案案 PDF 文件使用 “pdfFactory Pro“ 试用版本创建 项目管理部培训教材项目管理部培训教材33 科学的工作方法科学的工作方法 ■■实施实施要要点点 （（1））选择选择议议题题应应注注意意 ☻议议题的题的选择必须合乎参加者选择必须合乎参加者的的层次层次和和关心关心程程度；度； ☻议议题题的的内内涵涵应应该该明确明确，，而而不不应应该模棱该模棱两可两可、、似似是是而而非非。。 （（2））尽尽量利量利用用激激发发出来的出来的灵感灵感；； （（3））主主持持人人须知须知 ☻主主持持人人必须熟悉必须熟悉头脑头脑风风暴暴法，法，并并且且通晓通晓它它的的原则原则；； ☻及及时时阻止阻止混乱的场混乱的场面面；； ☻及及时时宣告宣告会会议议的的结结束束。。 （（4））记记录录员员要要将将所所有有人人设设想想的的大大意意清清晰晰地地记记录在录在海海报报纸纸上上。。 PDF 文件使用 “pdfFactory Pro“ 试用版本创建 项目管理部培训教材项目管理部培训教材34 科学的工作方法科学的工作方法 ■■四四大大原则原则 （（1））禁止禁止反反驳驳他他人人构构想想，，也也不要不要妄妄下下结结论论；； （（2））鼓励鼓励自自由由思思想想，，自自由由发发言言，，最最狂妄狂妄的的想象想象是是最最受受 欢迎欢迎的的；； （（3））重量重量不不重重质质，，意见意见或或建议建议提提得越得越多多越好越好 （（4））鼓励鼓励利利用用别别人人的的灵感灵感加加以以想象想象、、变变化、化、组组合合等等以以 激激发更多更发更多更新新的的灵感灵感。。 PDF 文件使用 “pdfFactory Pro“ 试用版本创建 项目管理部培训教材项目管理部培训教材35 科学的工作方法科学的工作方法 ◆◆决决策树策树 ■■背景说背景说明明 决决策树策树法是法是一一种种图图解解法，法，它它是是利利用用树树形形图来图来进行进行决决策策的方的方 法。法。这这种种方法方法能解决简单能解决简单的的决决策策问题问题，，也也能解决复杂能解决复杂的的问题问题。。 它它是以是以决决策策收收益益计计算算为为依依据据的。的。 PDF 文件使用 “pdfFactory Pro“ 试用版本创建 项目管理部培训教材项目管理部培训教材36 科学的工作方法科学的工作方法 决决 策策 结结 点点 （（费费用）用） 方方案案枝枝 状状态态结结点点概概率率枝枝 概概率率枝枝 概概率率枝枝 概概率率枝枝 概概率率枝枝 （（概概率率值值）） 方方案案枝枝 状状态态结结点点 收收益益值值 收收益益值值 收收益益值值 收收益益值值 收收益益值值 PDF 文件使用 “pdfFactory Pro“ 试用版本创建 项目管理部培训教材项目管理部培训教材37 科学的工作方法科学的工作方法 选择最佳的新品换代方案选择最佳的新品换代方案 实实例例实战实战 特特别别提醒提醒 相相对对来来说说，，决决策树策树对对于于营营销人销人员员更更为为实实用。用。而而且且，其运用，其运用 往往依往往依据据一定确一定确切切的的数数据据，使用，使用时时会会有一定有一定的的难难度度。。 选选 择择 方方 案案 上上A产产品品 上上B产产品品 老老产产品品 1600 850 475 - 200 - 700 0.7 0.3 0.8 0.2 0.5 0.5 5年年 5年年 5年年 5年年 5年年 4年年 500 - 100 200 50 150 50 500 0.7 51750 - 100 0.3 5- 150 200 0.8 5800 50 0.2 550 150 0.5 5375 50 0.5 4100 PDF 文件使用 “pdfFactory Pro“ 试用版本创建 项目管理部培训教材项目管理部培训教材38 科学的工作方法科学的工作方法 3.4 制制定定行行动计划动计划 “令令人人惊讶惊讶的是，的是，当当我我用用足够足够 的的时时间间计划计划后后，，我我可可以以完完成成很很多多 事事情情，，而而同同样样令令人人惊讶惊讶的是，的是，如如 果果不不经经过过计划，计划，我我就就只只能能完完成成一一 点点点点事事情情。。我我宁愿宁愿在在一一个个星星期里期里 紧张紧张的工作的工作四四天天半半而有而有进进度度，，而而 不要不要一一直直做做却却没没有有进进度度。。” 富兰富兰克克贝格贝格 计划是计划是联联结结我们我们当前当前所在所在之之处处与与将将来来我们我们所所去去之之处处的的桥梁桥梁。。 PDF 文件使用 “pdfFactory Pro“ 试用版本创建 项目管理部培训教材项目管理部培训教材39 科学的工作方法科学的工作方法 用不用不同同的的时时间间分分配配方方式式计划计划和和执执行两行两批批类类似似的项目的项目 第一批项目第一批项目 第二批项目第二批项目 制制订订计划计划 的的时时间间 执执行时行时需要的需要的时时间间 制制订订计划计划 的的时时间间 执执行时行时需要的需要的时时间间 PDF 文件使用 “pdfFactory Pro“ 试用版本创建 项目管理部培训教材项目管理部培训教材40 科学的工作方法科学的工作方法 ■■1））制制定定工作计划表工作计划表 ☻制制订订你的计划你的计划表表 ◆把◆把工作工作分类分类 工作工作内容内容简简单单明明了了，你已经，你已经掌握了完成掌握了完成工作工作所所 需需要的要的所所有有信息信息。。 不能不能确定确定怎样才能完成怎样才能完成，，还需还需要进一步要进一步分析分析。。 一定一定会给会给你你带来麻烦带来麻烦的工作。的工作。 PDF 文件使用 “pdfFactory Pro“ 试用版本创建 项目管理部培训教材项目管理部培训教材41 科学的工作方法科学的工作方法 工 作 计 划 表工 作 计 划 表 6/30黄黄色色 绿绿色色 红色红色 1估计旅行和日常开支估计旅行和日常开支 2准备所有的预算准备所有的预算 3提交预算计划并与财务主管理达提交预算计划并与财务主管理达 成一致。成一致。 保证预算保证预算 6/25绿绿色色 绿绿色色 1与会议主持者就会议须知达成与会议主持者就会议须知达成 一致一致 2发布会议须知发布会议须知 向与会者向与会者 进行简要进行简要 说明说明 6/19绿绿色色 绿绿色色 绿绿色色 1得到三份报价单得到三份报价单 2了解报告人需要什么直观教具了解报告人需要什么直观教具 3下订单，并说明详细的要求下订单，并说明详细的要求 预订会议预订会议 设施设施 日期日期状况状况工作内容工作内容主题主题 使用使用分分 类类的方的方 法法说说明明 工作的工作的 范畴范畴 使用使用分分 类类的方的方 法法说说明明 工作的工作的 内容内容 预预计工计工 作作最最后后 完完成成的的 时时间间 表表明明计划表计划表中每中每项工作的项工作的状况状况 PDF 文件使用 “pdfFactory Pro“ 试用版本创建 项目管理部培训教材项目管理部培训教材42 科学的工作方法科学的工作方法 ■■2））滚滚动计划法动计划法 很粗很粗较粗较粗一般一般较细较细详细详细 第五阶段第五阶段第四阶段第四阶段第三阶段第三阶段第二阶段第二阶段第一阶段第一阶段 初始计划初始计划 很很粗粗较粗较粗一一般般较较细细详详细细 第第六六阶段阶段第五第五阶段阶段第第四阶段四阶段第第三三阶段阶段第第二二阶段阶段 修正修正后后计划计划 组组织政织政策策变变化化环环境变境变化化差差异异分分析析 计划计划修正修正因素因素 计划计划与实与实际际之之间间的的差差异异 第第一一阶段实阶段实际际完完成成情况情况 修正修正计划计划 PDF 文件使用 “pdfFactory Pro“ 试用版本创建 项目管理部培训教材项目管理部培训教材43 科学的工作方法科学的工作方法 ■■3））备备用计划法用计划法 制订初始计划（制订初始计划（A）） 并说明偶然事件并说明偶然事件 评价偶然事件评价偶然事件 采用备用计划（采用备用计划（B）） 采用备用计划（采用备用计划（C）） 继续初始计划（继续初始计划（A）） PDF 文件使用 “pdfFactory Pro“ 试用版本创建 项目管理部培训教材项目管理部培训教材44 科学的工作方法科学的工作方法 提醒提醒你你注注意意 正正确确的计划的计划应应该该详详细细而而准准确地确地说说明明了了完完成成任任务务每一每一步步该该怎怎 么么走走。。它它总总是要是要回答回答下下面面这这些些问题问题谁谁（（Who）） 什么什么 时时候候（（When）） 在在哪里哪里（（Where）） 怎怎么么样样（（How）） PDF 文件使用 “pdfFactory Pro“ 试用版本创建 项目管理部培训教材项目管理部培训教材45 科学的工作方法科学的工作方法 本章小结本章小结 计划化你的工作计划化你的工作 （（1））设设定有定有效的目效的目标标；； （（2））筛筛选选有有用用信信息；息； （（3））合合理理决决策策；； （（4））制制订订你的计划工作表。你的计划工作表。 PDF 文件使用 “pdfFactory Pro“ 试用版本创建 项目管理部培训教材项目管理部培训教材46 科学的工作方法科学的工作方法 第第4章章 给你的工作吃给你的工作吃“高效丹高效丹” 症症状状工作工作越越来来越越没没效效率率；； 文件文件积压积压越越来来越越厚厚；； 每天每天的的预预定定目目标标只完只完成成了了一一半半；； 下下班班时发现时发现今今天天几乎几乎什么也什么也没没干干。。 病病因因无无目目标标、、无无计划，工作计划，工作无无规律规律；； 做事做事拖拉拖拉，，时时常常抱抱着着“还还有明天有明天”的的想想法法；； 时时间间管理不管理不善善，，做事做事不不分分先先后后、、主主次次。。 PDF 文件使用 “pdfFactory Pro“ 试用版本创建 项目管理部培训教材项目管理部培训教材47 科学的工作方法科学的工作方法 4.1 第第一一剂剂立即行立即行动动 ■■不要不要把把难难事事往往后后拖拖 ■■不要不要把把不不喜喜欢欢的的事事往往后后推推 ■■不要不要把把喜喜欢欢的的事做事做过过了头了头 提醒提醒你你注注意意 有有时时候候你你最最好好能能立立刻刻着着手手解决问题解决问题，，决决不不拖延半拖延半点点时时间间；； 但但有有时时候候，，解决问题解决问题的的时时机机并并不不成成熟熟，，如果这如果这时时候候你就你就立即立即 行行动，动，往往往往只只会会弄弄巧巧成成拙拙。。这这时时候候最最好好能能把事把事情情缓缓一一缓缓，，另另外外 选择选择一一个个适适当当的的时时机机。。 PDF 文件使用 “pdfFactory Pro“ 试用版本创建 项目管理部培训教材项目管理部培训教材48 科学的工作方法科学的工作方法 4.2 第第二二剂剂ABC法法则则 ■把■把你的工作你的工作按按照照以以下下标标准准分分成成三三种种类类型型 A型型今今天天必须必须做做重重要要并并且且紧急紧急的的任任务务。。 B型型今今天天应应该该做做重重要要或或紧急紧急，，但但不是不是既既重重 要要又又紧急紧急的的任任务务。。 C型型今今天天可可以以做做既既不不重重要要也也不不紧急紧急的日的日常常 任任务务。。 PDF 文件使用 “pdfFactory Pro“ 试用版本创建 项目管理部培训教材项目管理部培训教材49 科学的工作方法科学的工作方法 平衡平衡日日常常工作工作任任务务 A型型 你你应应该该尝尝试每天试每天完完 成成几几项项紧急紧急和有和有难难 度度的的任任务务。。 B型型 你的工作你的工作主主要要由由这这 部部分分任任务构成务构成，，这这 些些任任务应占去务应占去大大部部 分分工作工作时时间间。。 C型型 这这些些不不紧急紧急的的事事 情情应待应待有有时时间间再再 做做。。 一一个工作日个工作日 提醒提醒你你注注意意 任何任何工作日，工作日，都都应应 该该是是A型型、、B型型、、 C型型任任务务的混的混合合。。 你你应应该该把把这这三三种种类类 型型的工作的工作任任务务均均匀匀 分分布布于于全全天天，，而而不不 是是按顺按顺序干序干完完A型型 任任务务，再，再干干B型型任任 务务，，等等等等，，注注意意三三 者的者的平衡平衡。。 PDF 文件使用 “pdfFactory Pro“ 试用版本创建 项目管理部培训教材项目管理部培训教材50 科学的工作方法科学的工作方法 提醒提醒你你注注意意 世世事事变变幻幻无无穷穷，，没没有任何有任何事事是是处处在在一一成成不不变变的环的环境中境中 的。的。同同样样，你的工作，你的工作顺顺序序也也总总是不是不断断变变化，因化，因为我们为我们的的周周 围围环环境境总总在不在不断断变变化。化。往往往往一一则则新新的的信信息息就就可可能能将将一一项项任任 务务的的重重要要性性或或紧急紧急性性完完全全改变改变。。如果明天如果明天召召开开的会的会议议延延迟迟 三三天天后后举举行行，你，你还还认认为为它它是是A型型的的任任务吗务吗一一旦旦得知得知任何任何影影 响响你工作你工作优优先先顺顺序序的的新新信信息息，你就，你就应应该该重重新新评估评估你工作的你工作的 优优先先顺顺序序。。 PDF 文件使用 “pdfFactory Pro“ 试用版本创建 项目管理部培训教材项目管理部培训教材51 科学的工作方法科学的工作方法 4.3 第第三剂三剂8020定定律律 ■■8020定定律律主主张张以以一一个个小小的的诱诱因、因、投投入入 或或努努力力，，通通常常可可以以产产生生大大的的结结果果、、产产出出或或酬劳酬劳。。 就就字字面意面意义义来看，来看，这这法法则则是是说说，你，你完完成成的工作的工作里里 80成成果果，来，来自自于你所于你所付付出的出的20。因。因此此，你，你只只 要要集集中中精精力力处处理工作理工作中中比比较较重重要的要的20的的那那分分，， 就就可可以以解决解决全全部的部的80。。