让永恒的主题不断创新.pdf

塑 生筮3 期煤贮遮进 堑 煤炭工业邯郸设计研究院王才索贵梅 摘要面对知识经济时代的到来，企业只有在人力资源管理、信息管理和企业文化等管 理上不断创新，才会有生存能力和发展动力。 关键词企业管理主题创新 管理是企业永恒的主题，尤其在以网络技术 和数字技术为代表的知识经济时代的到来之时， 我们又面临新的世纪挑战加人世界贸易组织 w I D ，企业以什么姿态迎接这些挑战，这是每个 企业管理者必须思考和要解决的问题。在这场世 纪挑战中，如何发展壮大自己呢 那就是管理，不 断创新的管理将是一个企业蓬勃发展的关键所 在。管理是企业永恒的主题，而不断创新的企业 管理是新形势下企业生存和发展的动力。以发展 战略的眼光看待管理，在人力资源管理、信息管理 和企业自身的文化管理等这些管理新概念上不断 探讨的同时，在生产、经营和销售的管理上引进世 界上新的管理模式，真正实现科学管理，企业必定 会有新的活力和发展机遇。 l 管理树立企业的形象 管理是企业的基础和发展的动力，尤其是新 形势下的企业管理，必须创新才能适应我们面l 艋 的知识经济时代。人力资源管理将是整个管理系 统的龙头，在我国加入W I o 后，我们面临的市场 是对整个世界开放的市场，人力资源的争夺是世 界性的企业间的争夺，所以我们应及时引进国内 外先进的人力资源管理的经验和方法，及早学习 和适应，实现人力资源资本化运作。 在企业改制成功的公司，一般都对科技人才 即核心员工采取一定的股权期权制，实现知识的 资本化运作，将企业的命运与企业的核心人员紧 密地联系在一起，留住人才，使企业发展。 自我国改革开放以来，企业的基础管理并没 有及时跟上来，甚至有的企业在滑坡、倒退，与国 外先进的现代化管理水平相比，差距在不断加大， 这就是在近几年来某些企业经济效益每况愈下的 主要原因之一。当然还有其它原因，诸如企业历 史负担重，市场疲软等等，但主要原因还在于管 理。管理跟不上，管理不更新，管理不创新，企业 就没有发展后劲，没有凝聚力，没有向心力，必然 是效益一年不如一年，走到亏损边缘或亏损，甚至 倒闭。 纵观那些经营业绩骄人的企业，都有一套一 流的经营管理方法。如邯郸钢铁、春兰集团、东北 制药等，这些企业效益每年都能上一个台阶。为 什么呢 关键是企业注重内部管理、人力资源的 管理及人力资源的资本运作。在这些企业科技人 才流失基本上不存在，反而因企业管理好，效益 好，人才在源源流进。这些人才对企业来讲就是 流来了巨大的财富。在对人力资源管理创新的同 时，也要对生产管理和经营管理不断探索和创新。 例如“成本倒推法”控制生产的每一道工序的成 本；“成本挂钩法”控制成本；“休克法”降低成本。 使企业的生产一直处于稳定的和最低的成本水平 运行，企业效益逐步上升。 当企业遇到困难时，管理者只有与职工同心 同德、迎难而上、剖析问题、分析市场、解决困难、 谋划发展、堵塞漏洞和严格管理，才能走出困境； 反之，就会使企业步人恶性循环之中。有的亏损 企业的管理者，在经营不善，管理不力，使企业陷 入困难境地之时，又乘火打劫，谋私利，钻空子，在 穷庙做起富方丈。使企业亏损严重，职工下岗，这 样的企业九死而无一生。 企业的关键是管理，管理的关键是管理者。 管理者精通管理与科学经营，按市场规律办事，企 业就会发展、兴旺和壮大，就会有好的市场形象。 万方数据 垒4 煤芷遮i 士迎 生筮3 翅 2 管理是企业的灵魂 在经过传统的经验管理和科学管理阶段之 后，社会发展到知识经济时代，管理发展到了文化 管理阶段。企业要适应知识经济时代，管理就必 须更新和创新，就必须有质的转变。 随着管理阶段的变换，管理的内容日益复杂， 比如传统的和大众信得过的产品，也在发生着变 化。一个产品的质量的全部，包括产品的自身质 量，同时也包括可靠的售后服务质量等等。只有 得到了社会的承认，才会有消费市场和企业的利 润。产品的质量从何而来呢，一句话，就是严格的 科学管理。管理出质量，管理是质量之本，没有管 理就没有质量，这是市场的真谛。但在知识经济 时代，科学管理又受到时代的挑战，最明显的特 征，就是产品的更新换代快，这种不断更新换代的 产品就形成了品牌产品。知识经济时代的产品寿 命周期越来越短，对新产品的研制周期，短到过去 不敢想像的时段，一切都在“提速”。这种速度的 变化，就使管理也必须相应地变化，管理阶段发展 到了文化管理阶段。这种“提速”的速度文化仅是 文化管理的特征之一。 不少企业认识到管理的创新关系到企业的生 存，因此，不断加强和创新管理，降低产品成本和 管理费用，使企业成本下降，效益提高。近年来不 少企业摸索出了适合自己企业的科学管理方法和 规章制度，生产出了高质量的品牌和名牌产品，在 国外产品纷纷打入国内市场的同时，也赢得了自 己的一席之地，有的还打入到国际市场。在加强 行政管理和创新行政管理的同时，不少企业加强 和创新技术管理，使产品质量稳定和提高，并自愿 选择执行I S 0 9 0 0 0 族国际标准，建立起自己的质 量体系，为市场和消费者提供了产品质量的保证。 在这样的企业，从主要管理人员到一般管理人员， 从技术和设计人员到一般生产人员，都有各自十 分明确的岗位职责。在岗位职责中，有具体岗位 执行人的工作内容和要求、职责和权限、检查和考 核，它不是普通和常规意义上的规章制度。因为， 企业一旦自愿选择执行I S 0 9 0 0 0 族国际标准后， 就变成了企业的强制执行标准。在整个质量体系 中，每一个岗位的工作人员都必须严格按照自己 的岗位职责，按程序工作，使每一个过程都在受控 之中，不允许有失控的环节存在。管理者代表负 责整个体系的有效运行，质量在不断改进之中。 所以说，I S 0 9 0 0 0 族国际标准，也在不断改进和完 善。当企业的质量体系通过国内的质量体系认证 机构认证后，更要严格执行，不断改进和提高，才 能保证“认证”的长期有效性。通过质量体系认证 也为企业产品进入国际市场开了通行证。有长远 眼光的管理者，在加强行政管理的同时，又加强科 学技术管理，使企业在严峻的市场竞争中，凭质量 竞争，以质量求生存并取得发展。 3 管理是效益的保证 没有管理就没有质量，通过不断创新的管理， 使企业有产品质量的保证和较好的经济效益。改 企建制，就是为企业创造良好的内外竞争环境，使 企业轻装上阵，一心一意抓管理、抓质量、上效益。 在改企建制过程中，即要重视建立新的经营机制， 亦要重技术和技术管理，要牢固树立“科学技术是 第一生产力”的思想，从而奠定从管理要质量，从 管理要效益的理念。 建立新的经营机制，给企业带来了新的发展 机遇，经营者头脑一定要清醒，并不是“一改 制 就灵”或一股 份 就灵”，要下大力气抓管理，睁圆 眼睛看市场，跑市场，赢得市场。同时在社会经济 运行中，知识和技术的地位日益突出。在经济发 达的大中城市和著名企业，人才的争夺大战已经 开始。这些城市和企业的管理者的竞争，就是人 才的竞争。因此它们都十分注重知识管理，注重 人才的管理、培养、引进及利用，舍得在人力资本 上投资，比其他企业更注重所管理的人的整体素 质，使企业的产品质量更加稳定，效益更好。 研究自身企业的特点，创新或更新多年形成 的管理经验，在人力资源管理上多下功夫，使企业 有足够的发展后劲和人力资源储备；在企业信息 管理上多研究，以便企业在信息技术发展日新月 异的今天，掌握网络技术、运用电子商务，使企业 在生产、经营、销售及服务的整个商务活动中，具 有领先的优势。走出去，找更多的市场；引进来， 有利于企业发展的人才和市场信息。 管理是一门科学，即使是一名富有管理经验 的管理者，也要不断学习、不断进步和不断创新。 任何一个单位的管理工作的内涵都会随着时代和 人群群体的不同，有很大差异。以新的视角来看 待管理，就要不断学习，使管理在创新中持续。 责任编辑郑燕凌 万方数据