第4章 班组的计划工作.pptx

,煤矿班组长管理 基础知识,,,,第一节,计划工作的意义,,,第4章,第二节,班组管理的目标,第三节,班组管理的环境,第四节,班组的作业标准与管理制度,第五节,班组的生产计划,第一节 计划工作的意义,,俗话说“凡事预则立,不预则废。”面对繁多的煤矿班组工作任务,以及众多的班组成员、工作设备和劳动工具等,煤矿班组长首先应该学会做好班组管理的工作计划。,计划工作一般可以分为广义计划工作和狭义计划工作两种。广义计划工作包括制订计划、执行计划、检查计划执行情况这三个紧密相连的工作过程。而狭义计划工作只包括制订计划这一项工作。本章的计划工作是指狭义计划工作,即管理者根据组织的实际情况,经过科学的预测与客观的权衡,提出组织在未来一定时期要达到的目标,以及为实现组织目标所做出的各种安排。,第一节 计划工作的意义,,计划工作是组织管理者的重要工作之一。许多组织失败的原因不是技术能力不足,而是计划工作没有做好,导致组织资源得不到有效的配置和使用。 对班组管理来讲,计划工作具有如下几个重要作用,计划工作可以为班组管理指明方向。计划工作可以帮助班组成员明确工作目标,确定工作内容,指明努力方向。班组计划可以确定班组中的每一项工作由谁做,何时做,如何做,需要投入多少资源等。 计划工作可以减少班组管理的失误。针对组织未来不确定性因素的影响,计划工作需要在预测的基础上制订可行的行动方案,从而减少班组管理工作中的失误。 计划工作可以提高员工工作效率,调动员工工作积极性。计划工作可以明确员工的目标、任务、岗位职责等,因此员工不但可以尽快地开展工作,而且知道具体的工作内容和方法等,这样就可以提高员工的工作效率。另外,员工由于工作目标和任务明确,在工作时也会保持较高的工作积极性。 计划工作可以有效地配置班组资源。班组计划可以对班组的各种资源进行有效配置,特别是做好班组一些重要或稀缺资源的计划工作,可以更好地发挥这些资源的作用,最大限度地缓解资源短缺等原因给班组管理工作造成的不便。 计划工作可以为控制工作提供标准和依据。为了使班组的实际工作不偏离班组的目标,控制工作必不可少,而计划工作为组织活动制定的目标、流程、进度、预期结果等,可以为控制工作提供相应的标准和依据。,第二节 班组管理的目标,,目标是人们希望达到的未来的一种结果或状态。班组目标是指班组中的每一位成员在分工与合作的基础上,通过努力完成各自工作,希望能够达到班组共同的、具体的结果。班组目标应该成为班组开展各项工作的指导和方向,因此班组管理的目标应该就是班组目标。班组目标是班组计划工作的出发点。,第二节 班组管理的目标,,班组管理者可以根据班组各方面工作的性质和管理需要,分别确定具体的班组目标。班组目标不应该是一句空洞的口号,应该让班组人员看得见、摸得着,使班组人员在实施目标的过程中,努力有方向,检查有依据,考核有标准。这就要求确定的班组目标要具体化与定量化。,以下都是班组常见的具体目标 班组的工作目标。即班组在一定时期内希望完成的主要工作任务或者达到的工作效果,一般由班组管理者与员工共同商议来确定。 班组的质量目标。即班组在满足质量要求和持续改进质量管理体系方面的承诺和追求。班组的质量目标一般根据企业的质量方针来制定,如工程质量合格率、优良率等。 班组的安全目标。即班组在安全生产方面希望达到的结果或者希望具有的状态。班组的安全目标决定了班组所必须采取的具体行动计划,如连续安全生产天数、事故率、三违率。 班组的效率目标。效率测量的是各种资源的投入产出之比。班组作为企业最基础的组织单元,追求效率是其必然选择,也是其管理的本质所在。班组应该针对自身的一些重要的资源投入设置明确、具体的效率目标,如劳动生产率、设备利用率、工时效率、工作完成率等。 员工的工作满意度目标。员工的工作满意度是员工个人在工作过程中对工作本身及其有关方面包括工作环境、工作状态、工作方式、工作压力、挑战性、工作中的人际关系等有良性感受的一种心理状态,是与其期望值相比较的结果。,第三节 班组管理的环境,,班组管理总要在一定的环境中进行,这个环境就是班组管理的环境。班组管理环境的特点制约和影响班组管理活动的内容和方式。班组管理环境的变化要求班组管理的内容、手段、方式、方法等随之调整,以利用机会,趋利避害。班组管理的环境可以划分为班组的外部环境和班组的内部环境。,第三节 班组管理的环境,,1.班组的外部环境,外部环境是不以班组的意志为转移的班组之外各种客观影响因素的总和,这些因素会直接或间接地影响班组的管理活动,因此需要事先加以认识或明确。 班组的外部环境可以分为政治、经济、文化、科技、自然等影响因素,以及班组所在企业的组织形式、管理制度、技术规范等影响因素。,第三节 班组管理的环境,,1.班组的外部环境,政治环境包括国家的政治制度、社会制度以及政府的方针、政策、法律、法规等。 经济环境是指构成企业生存和发展的社会经济状况和国家经济政策。 文化环境包括国家或地区的居民文化水平、宗教信仰、风俗习惯、道德观念、价值观念等。 科技环境反映煤矿企业的科技水平,除了与企业直接相关的技术手段外,还包括国家对科技开发的投资和支持重点、技术发展动态和研究开发费用、技术转移和技术商品化速度、专利及其保护情况等。 自然环境包括地理位置、气候条件、资源状况等一些制约班组管理活动的重要因素。,第三节 班组管理的环境,,2.班组的内部环境,内部环境是指可能影响班组管理活动的各种内部因素的总和。常见的班组内部环境因素包括班组的工作环境、生产组织形式、管理制度、成员关系和文化等。,第三节 班组管理的环境,,2.班组的内部环境,班组的工作环境主要包括班组工作地点的空气、阳光、温度、湿度、照明、声音、色彩等,这些因素会影响班组人员的心理状态、工作效率等。 班组的生产组织形式包括员工的工作班次安排、工作任务分配和完成形式、员工薪酬分配方式、工作时间安排等。 班组的管理制度既是班组做好各种事务管理工作的重要方法和手段,也是影响班组管理活动的重要因素。班组常见的管理制度包括岗位责任制度、安全生产与劳动保护制度、交接班制度、班组例会制度、班组考评与奖惩制度、民主管理班务公开制度、学习培训制度、事故报告和应急处置制度等。 班组成员之间的关系会对班组的管理活动产生重要影响。班组成员之间关系融洽,他们之间就会有更多的理解和关照,班组工作任务的分配会比较顺利,班组的矛盾和纠纷也会减少。 班组文化也是班组管理活动的重要内部影响因素。班组文化蕴含着班组全体成员的知识、意志、习惯、科技水平等因素相互作用的成果,是班组全体成员精神和价值观的集中体现。班组文化反过来也会影响班组成员的精神风貌和工作表现。,第四节 班组的作业标准与管理制度,,为了使班组各项工作都能够正常、有序地开展,班组中的各类人员都应该知道自己的日常工作内容和要求。其中,作业标准是指导班组人员从事各种具体作业行为的规范和要求,而管理制度是指导班组人员特别是班组管理人员从事各种管理行为的规范和要求。这两个方面都需要事先加以设计和制定,因此属于班组计划工作的内容。,第四节 班组的作业标准与管理制度,,1.员工的作业标准,作业标准是对一项作业的内容、方法、程序、质量等所做的统一的规范性要求。员工的作业标准往往是在对员工作业系统进行调查分析的基础上,将现行作业的每一个操作和动作进行分解,在动作研究和时间研究的基础上,围绕效率、安全、质量、效益等进行优化,最终形成的一项作业的最优作业方法和程序。,第四节 班组的作业标准与管理制度,,2.班组的管理制度,班组各项管理工作的有序开展离不开管理制度的指导。班组的管理制度是班组从事各种管理活动的管理人员、职责权力、管理程序、管理方法等的一系列规范或规定。管理制度的关键是约束相关人员的行为,特别是规范相关管理人员的行为。,第四节 班组的作业标准与管理制度,,2.班组的管理制度,班组的管理工作任务很多,因此需要编制的管理制度内容和形式也很多。班组在编制管理制度时要多方位思考、全面性考虑,力争构建出一个全面、科学、合理的班组管理制度体系,促使班组管理工作的顺利开展。以下是煤矿班组常见的部分管理制度。,1 岗位责任制度。岗位责任制度是根据各个工作岗位的工作性质和业务特点,明确规定其职责、权限,并按照规定的工作标准进行考核及奖惩而建立起来的制度。,第四节 班组的作业标准与管理制度,,2.班组的管理制度,2设备管理制度。设备管理要做到正确地使用、精心地维护、适时地改造和更新,确保设备长时间稳定地运行。设备管理制度一般应包括设备的使用、维护、检修、档案管理、停用及报废等内容。 3 交接班制度。为了维持煤炭开采活动的接续正常,确保生产过程的安全、高效,煤矿不同班组之间需要做好交接工作,为此煤矿班组需要制定具体的交接班制度。 4 巡回检查制度。为了及时发现事故隐患,防止事故的发生,保证实施设备的完全稳定运行,班组需要制定巡回检查制度。,第四节 班组的作业标准与管理制度,,2.班组的管理制度,5 安全责任制度。安全责任制度是岗位责任制度的组成部分,是根据安全生产方针和安全生产法规等构建的班组人员在生产过程中对安全生产层层负责的一项制度。 6 考核与激励制度。为了促进班组目标的顺利实现,规范班组人员的工作行为,强化安全管理,调动班组人员的积极性,增强班组成员的凝聚力等,班组需要定期对班组人员进行考核,并根据考核结果实施有效的奖惩,为此需要制定班组的考核与激励制度。,第五节 班组的生产计划,,班组的生产计划就是在明确班组的生产任务之后,将班组生产过程的各种设备、设施、工具、材料等合理地分配到具体的工作人员及其生产活动之中的行为。班组的生产计划是班组管理者围绕生产任务所做出的统筹安排,是班组做好各项工作的基本依据。 一个好的班组生产计划要能够让每一个班组成员都知道自己应该做什么、为什么做、怎么做、做到什么程度等。 编制班组生产计划是煤矿班组长的重要管理职责。班组长要努力将班组的各项工作围绕着班组的生产计划展开,并做好班组生产计划的相关管理工作,促使班组各项工作日益程序化、科学化和有序化。结合煤矿和班组的实际生产管理需要,班组的生产计划可以分为月计划、周计划、日计划等不同形式。,第五节 班组的生产计划,,第三步,考虑其他可能的影响因素,对上述初步方案进行总体平衡和优化,同时针对实际生产中可能出现的偏差进行预测,确定计划实施过程中发现、纠正、调整各种偏差的方法和措施,最终形成班组的生产计划。 第四步,与班组人员进行沟通和统一认识。班组生产计划的实施者是班组成员,因此班组长在制订班组生产计划时一定要征求班组人员的意见,特别是要与和自己想法不同的班组成员交换意见。班组长在征求班组成员意见时,既要坚持独立性原则,又要让班组成员畅所欲言。,编制班组生产计划可以遵循以下步骤进行,,谢谢,,,