计量认证时应知应会的内容.doc

计量认证时应知应会的内容 1.本机构的质量方针、目标 答质量方针质量第一、服务一流、科学公正 质量目标（1）出具各类报告、证书的准确率100，（2）用户合同兑现率 100 （3）顾客满意度 98 2.目前开展检测工作依据的标准有哪些 要求每个员工应至少会说出自己所从事的检测项目的标准代号及相关内容。包括技术指标和判断标准。 3. 计量认证评审准则由哪些要素组成 答共13个组织和管理、质量体系审核和评审、人员、设施和环境条件、仪器设备和标准物质，量值溯源、检测方法、样品管理、记录、检测报告和证书，检验的分包、外部支持服务和供应、抱怨。 4. 本站质量体系文件由哪些事件组成 质量手册、程序文件、作业指导书、记录、表格、外来的技术标准 5. 本岗位的职责是什么 要求每个员工应至少会说出自己所在岗位（包括兼职质量监督员等）的职责。见手册中对职责的描述 6. 对原始记录的要求是什么 答记录应及时、清晰，信息量应充分、便于检测结果的追溯和复现检测过程，如用哪台仪器检测环境情况，检测人和审核人的签字，必要对应对检测过程异常现象进行记录，检测日期，样品的信息，笔谈时采用杠改法，即在错误的数据上划一杠，填上修改后的数据，要有修改人的识别。 7.对记录管理的要求 答要规定记录的保存年限，要提供具备防火、防霉烂、防虫害、防丢失的环境条件，保密方面的要求。 8. 进行实验室计量认证/审查验收认可的法律依据是什么 答是 9.计量认证的定义 答对为社会提供公证数据的检测机构的计量检定、测量设备、环境条件、人员技能、量值溯源和保证量值统一，准确的措施及检测数据公正、可靠的质量体系能力进行的考核。 10.计量认证标志CMA的含义是什么 答C中国，M计量，A认证，连起来就是中国计量认证。有这个印章的检测报告说明出检测报告的检测机构是一个已经取得了计量认证资质的机构。其报告中的数据可以作为行政机关、司法机关、仲裁机构、社会公益活动、经济或贸易关系人，具有证明作用的数据和结果 11.本站测量设备的检定或校准状态标识有几种每种的作用是什么 答共三种，合格---绿色、准用-----黄色、停用------红色 12. 影响检测结果质量的因素都有哪些 答人员、仪器设备、检测时的环境条件、检测方法、样品状态。 13.什么是期间核查（或称之为运行检查） 答为了验证测量设备计量特性是否稳定，在检定周期内，对仪器设备进行检查活动。 14.内审员和质量监督员的区别是什么 （1）资质要求不同 内审员 经有培训资质的机构进行培训考核合格取得内审员证 质量监督员由掌握检测方法知道检测目的会评价检测结果的人员承担，部门领导任命 （2）工作对象不同 内审员对质量体系的符合性，有效性进行检查。编制并填写内审检查表，识别内审发现不符合项并验证责任部门的纠正效果 质量监督员对检测过程实施监督，确保检测结果质量，填写质量监督记录 （3）工作性质不同 内审员阶段性工作。限于按计划进行内审（每年至少一次），不能审核自己 质量监督员长期工作，日常监督 15. 文件上加盖控章的作用是什么 答说明这种文件是纳入质量体系文件管理范围的，它是现行有效的，应对这种文件的持续适宜性进行不定期评审，以保证它的适宜性、充分性、有效性，一旦需要修改文件和管理者，仅对加盖受控章的文件进行修改 16. 如何保证检测工作的科学公正（即手册中的公正性说明） 答（1） 本公司严格遵守国家有关法律、法规，独立为所有的客户提供科学、公正、准确、满意的服务。 （2）本公司的运行符合检测检验的相关法律、法规的要求，严格遵守检测检验的工作程序，执行检测检验的规范和标准。 （3）检测检验工作不受来自商业、财政等方面的干扰和行政人员的干预。 （4）对客户的技术、资料、数据以及其他商业机密严格保密，决不利用客户的技术和资料从事技术开发和技术服务。 （5）决不能参与任何损坏我公司判断独立性和检测检验诚信度的活动。 （6）若有违反以上声明并给客户造成损失的，愿承担经济和法律责任。 17. 检测报告的内容都包括什么即检测报告的基本信息要求 答标题XXX检测报告；检测机构的信息名称、地址、电话；委托方的信息； 检测依据（即国家标准）；检测项目及检测数据；环境条件描述；检测日期；检测、审核、批准人员的标识（即签字）；检测结论；有无分包的项目及对分包项目的说明；页码的表示（第X页共X页） 18.什么是纠正、纠正措施、预防措施 答纠正为消除已发现的不合格所采取的措施。纠正措施为消除已发现的不合格或其他不期望情况的原因所采取的措施。预防措施为消除潜在不合格或其他不期望情况的原因所采取的措施。 采取预防措施是为了防止发生，采取纠正措施是为了防止再发生。