社区网格化管理存在的问题及优化分析.pdf

204 社会与生态经济与社会发展研究 社区网格化管理存在的问题及优化分析 潞安集团王庄煤矿社区 王国凤 摘要社区网格化管理需要在新环境下采用新模式和新要求治理。目前，全国许多社区都在尝试实施这种新的社会管理模式，但是在实施过 程中存在一些误区，这限制了社区网格化管理的效果。理清误区，改变政府角色，利用社区资源，鼓励公众参与以及就各种主题建立社区网 格化管理职位，这样社区网格化的管理将更加科学有效。 关键词社区网格化管理；误区；对策 十八届三中全会的“决议”提出“改善 服务业，将其作为管理和获取社会服务的工 具”。反思新形势下的公共利益与协调社会 管理的新准则，全国许多社区目前都在尝试 实施这种新的社会管理模式，但在某种程度 上，社区管理实施的影响是有限的。弄明白 误区，才会使社区管理更有效。 一、社区网格化管理的误区 （一）认为其就是网格管理技术的利用 如今，在许多地方申请社区管理时，该 地区的所有社区都被划分为若干网格，其中 一些与主要干道、街道、巷道和人行道相连， 而另一些与区域道路相连。从表面上看，每 个网格似乎都是一个微型服务管理体系，但 是有些地方强调在技术上划分网格。管理人 员在管理、数据共享、网格化管理和远程服 务领域引入资源，始终使用旧方法。此类问 题导致社区网格化出现偏差，在该领域中尚 未制定全面的计划和系统，并且整个治理的 影响尚不明显。 （二）认为其就是通过网格包揽所有社 区事务 一些社区已经开发了与整个社区的业务 相关的网格管理模型，“从底层到高层，再 到另一端” ， 这是该社区下的一个新网格 “区- 街道 - 区”的结构。例如，促进社会管理和 社会服务的公共服务。尽管此方法使用现代 信息技术来有效地解决问题，但团体和个人 的行为对社会的干预仍是明确的。人口难以 获得社区管理，社区很难独立。 （三）认为其就是社区管理的全部 网格化管理是为国家提供服务以实现 社区治理的重要组成部分。管理社区的主 要任务是协调社会关系，监视社会行为，解 决社会问题。但实际上，许多地方政府将社 区中的网格化管理视为一个篮子，并将什么 都装进去，这在网格化管理中提供了许多功 能和职责。随着各个级别的网格管理的实 施，网格管理将解决社区管理问题。但是， 当前从创意到发展的网格化管理是社区管 理成功的解决方案。该框架定义了任务，将 多个任务分配给网格管理将使管理人员难 以顺利。 （四）认为其就是网格责任机制的完善 在某些社区中，社区网格管理服务确定 了人们的责任。参与社区保护、社区改革、 公共卫生、个人护理、社区教育、就业以及 当地社区的利益。保护消费者权益，保护老 年人、残疾人、儿童和特殊人群的权益，对 环境保护，现场和其他服务机构来监视服务 状态。提供并指导社区组织的工作，以保护 人们的权益。由于失业和缺乏业务，社区的 管理技能不高。 二、完善网格化管理的建议 （一）转变政府角色 国家在管理社区事务中的作用与社区网 络化管理的许多问题之间的协调是社区与人 员互动的新例子。因此，政府在管理社会中 的作用不是直接的分配者， 而是协调的责任。 首先，它管理组内的各种资源，并创建一个 信息共享用户网络。利用机会提供系统的改 革，以推进城市治理，加速获取信息、资源 和热点服务，创建基于社区的信息并加强部 门沟通。解决条块分割，各自为政，从而在 政府促进服务级别上增强网格化管理服务。 其次， 我们需要协调社区中的各种社会组织， 并建立许多协作和合作伙伴关系。通过制定 支持各种社会组织发展的策略来鼓励社区组 织，重点是培养公共服务、社区服务和组织。 其他公民社会需要通过购买公共服务来促进 社会进步。例如专业的科学和教育，有助于 在社区中提供多样性、多方面的沟通和社区 服务。第三，我们需要与社区成员，社区管 理者和志愿者建立联系，共同努力解决居民 所面临的问题和解决居民的担忧，“政府的 作用一直是控制管理，与社区人员促进交流 和解决公共问题。” （二）挖掘社区资源 挖掘社区资源并动员所有力量以实现社 区独立是在社区中管理网格的过程，该网格 将社区的社会资源联合起来，动员支持社区 网格化和利用各种有效方法，例如通过建立 受控机构和组织来获得团体的独立性。 首先， 需要加强网格管理团队。强调社区网格系统 的专业培训，网格服务管理知识，网格工作 者的职责和责任，以及服务所需的信息，可 以解释其他功能和系统。改善质量标准化服 务，以提高社区服务质量。第二，需要整合 志愿者小组的资源。 为志愿者建立志愿服务， 设置志愿者开展满足居民需求的志愿活动， 例如提供理疗服务残疾人，向社区人提供法 律咨询和建议，并融入社区惯例和传统，提 供非常专业的服务，有效满足人们的需求。 第三，要充分利用党员的资源。充分利用社 区团体的组织才能，并根据社区居民的不同 特点为他们免费提供支持和服务。第四，我 们必须认真对待社区中每个人。社区中的人 们在生活的各个方面都拥有出色的才能，他 们拥有许多社区资源，因此鼓励他们参与社 区中的咨询，监测和评估，并通过其资源来 管理网格。 三、结束语 简而言之，作为城市规划系统，社区是 城市发展水平的重要指标。质量取决于公共 服务的质量。选择社区网格化管理是评估和 开发社区管理并提高服务质量的重要工具。 当前，中国的社区网格化管理已经成功地整 合了资源并提高了服务水平。同时，由于缺 乏相关法律法规，网格化管理也制约了社区 的发展。 参考文献 [1]中共中央关于全面深化改革若干重大问 题的决定[M].北京人民出版社,2018. [2]韩江.街道、社区网格化综合治理模式的 实践[J].特区实践与理论,2011170-72. [3]张世军.网格化管理的实践与思考 基于湛江市霞山区的研究[J].郑州航空 工业管理学院学报,20124101-106. [4]谢珍珍.社区网格化管理存在的误区及 解决的对策[J].未来与发展,2014834- 36.