01－内部讲师管理办法.doc

XX公司内训师管理办法 注此为模板，请结合公司情况调整到位 1.目的 为充分挖掘企业内部人力资源，建立和培养内训师团队，做到对内训师的规范管理，并有效激励内训师授课积极性，使内训师团队更加专业化、系统化，特制订此管理办法。 2.范围 此管理办法适用于公司范围内训师的统一管理，包含内训师的选拔、培养、课程开发、课程讲授、培训激励、资格认证、效果评估等管理内容。 3.定义 3.1内训师指符合内训师评选标准，并通过公司内训师认证，获得“内训师”资格证书的内部工作人员； 3.2内训师为公司内部师资力量，属兼职，应在做好本职工作的同时，高标准完成培训任务，工作与培训要两者兼顾。 4.职责 4.1归口管理 人力资源部是内内训师的归口管理部门，负责认内训师的选拔、评定，任务安排等全面管理工作。 4.2人力资源部职责 4.2.1负责内训师选拔、培训、评定工作的组织实施； 4.2.2负责内训师开发课件的评审、相关课程的TTT培训、内训师授课安排以及日常管理工作。 4.3各职能部门、各下属公司 负责内训师报名资格审查，参与内训师资格评定，并进行内训师日常培训工作的监督。 4.4内训师职责 内训师分三个级别，分别是初级、中级、高级。 4.4.1按照人力资源部培训要求开发课件、实施培训； 4.4.2协助人力资源部，完善培训体系； 4.4.3交付培训表单，进行培训结果分析； 4.4.4按照组织单位要求实施培训。 4.5内训师评审小组职责 4.5.1内训师评审小组成员不低于5人，由公司人力资源部、中高层、分子公司负责人共同组成； 4.5.2负责内训师资格的评定工作； 4.5.3负责内训师课程开发的审核工作。 5.内训师报名资格与认证流程 5.1内训师的报名资格 5.1.1入司时长满1年，热爱本职工作及培训工作； 5.1.2中专以上学历； 5.1.3经部门负责人同意； 5.1.4内训师的报名频率为1次/年，通常为每年5月份。 5.2内训师的申请流程 5.2.1推荐或自荐公司各部门、分公司各单位可推荐符合申报条件员工报名，或员工进行自荐报名，报名人员需填写内训师报名表，经各部门/分公司审核无误后，上报人力资源部； 5.2.2资格审核人力资源部按照内训师报名资格，对内训师报名信息进行审核； 5.2.3培训学习审批通过人员需参加人力资源部组织的内训师培训班（TTT）； 5.2.4培训考核 5.2.4.1理论考试于培训结束当日由人力资源部组织实施； 5.2.4.2人力资源部于理论考试结束后X个工作日内下发内训师大纲/课件编写通知，参训人员X个工作日内完成大纲/课件编写并提交人力资源部进行审核。人力资源部负责对各参训人员编写课件进行审核； 5.2.4.3资格评定由人力资源部负责组织实施； 5.2.4.4授课课时与反应层评估分由人力资源部负责统计； 5.2.4.5内训师培训的考核内容及权重 序号 考核内容 级别/权重 初级 中级 高级 1 理论考试 30 20 10 2 课件编写 20 30 40 3 现场试讲 50 50 50 4 年度授课课时 / ≥15课时/年 ≥15课时/年 5 反应层评估分数 ≥70分 ≥80分 ≥90分 说明前三项考核内容合格分数线为80分； 5.2.5资格认定通过人员授予相应级别“内训师”称号，享受内训师相应的激励政策。考核未通过人员，可参加次年内训师的报名； 5.2.6内训师每年需进行资格复审，复审每年进行一次，与内训师资格认定同时进行。复审定级情况详见下表 现有级别 复审结果 未达初级标准 初级 中级 高级 初级 降级 维持 通过 \ 中级 降级 降级 维持 通过 高级 降级 降级 降级 维持 降级指复审成绩未达到原级内训师资格； 维持指复审成绩未达到高一级内训师资格，但达到原级内训师资格； 通过指复审成绩达到高一级内训师资格。 6.课程开发与审核 6.1人力资源部依据培训课程需求，下发课程开发通知； 6.2内训师按照通知要求开发培训教材，完整教材应包含PPT、讲义、检测要求； 6.3培训课程需经人力资源部及与课程内容相关部门审核，通过审核课件纳入公司培训课程库； 6.4通过审核课件，内训师享受课程开发奖励； 6.5课程评审的要点包括课程与需求的结合度、PPT制作美观度、讲义完整度、检测要求明确度等。 7.内训师的激励政策 7.1课酬激励（1课时1小时） 7.1.1内训师授课，课时费用为 序号 内训师级别 课时费（元） 1 初级 80/课时 2 中级 120/课时 3 高级 200/课时 7.1.2内训师课酬的计算方法内训师课酬反应层评估平均分高于80（含）分，全额发放，低于80分按80发放。 7.1.3由人力资源部组织的内训师授课，内训师均可享受课时费用。以组织单位承担内训师费用为原则，于培训结束后对内训师课酬进行申请及发放； 7.1.4内训师授课，按照正常出勤计算薪资，同时享受课时费； 7.1.5课时费用季度发放一次，由人力资源部提出申请并统一发放。 7.2课件开发奖励 7.2.1课件开发奖励只针对人力资源部下发通知的课件开发任务； 7.2.2按照课件开发要求并通过评审委员会评审的课件，给予开发者200－2000元/课件的奖励，奖励金额以课件质量和课程时长作为评价标准综合衡量； 7.2.3内训师开发课件的著作权归公司所有。 7.3年度奖励 7.3.1每年评选出3名“公司年度最佳内训师”给予300500元奖励，同时，授 予“公司年度最佳内训师”称号，颁发荣誉证书； 7.3.2评选依据年度培训工作执行情况、学员满意度等； 7.3.3凡授课内训师均可参与“公司年度最佳内训师”评选。 7.4学习提升激励 7.4.1内训师享有每年两次集中培训学习，培训形式包括讲授、拓展、演练等方式，培训内容多为管理技能、培训技巧、职业规划、培训工具使用等。以保证每位内训师能够提升工作技能，扩展视野，开阔思路，为个人职业发展奠定基础； 7.4.2优秀的培训内训师有机会参加公司组织的外派培训、交流、参观等学习机会。 7.5晋职晋升激励 7.5.1内训师评定将作为员工晋职晋升的参考依据之一。 8.内训师的管理 8.1内训师 8.1.1内训师需按照人力资源部下发的培训通知实施培训； 8.1.2遇特殊情况无法实施培训时，需提前三个工作日向组织单位说明，并与组织单位协调、确定可实施培训的时间； 8.1.3培训结束后，需安排参训人员填写培训效果评估表，进行反应层评估。同时，对授课效果进行检测，检测方式根据课程类型进行选择，包括笔试、口试、演练、抽检等； 8.1.4内训师需保留培训检测依据。笔试需保留试卷，并统计考试分值；如是口试、演练、抽检等方式需保留详细检测信息记录； 8.1.5培训的签到表、试卷、培训效果评估表需在培训结束后进行存档，人力资源部将定期进行抽检； 8.2人力资源部 8.2.1人力资源部提前一周，向内训师发出授课通知，包含时间、地点、对象、内容等； 8.2.2人力资源部将建立内训师授课档案，形成内训师授课记录表； 8.2.3人力资源部将定期对内训师的培训执行情况进行抽检，抽检内容包括培训评估 报告，签到表，考试情况等； 8.3.4如发现在培训实施过程中弄虚作假，违反内训师管理办法的行为，一次通报批评， 两次取消培训奖励及本年度内训师资格。 编制 审核 审批 执行时间 4 / 5