第3章 班组管理的内容与决策.pptx

,煤矿班组长管理 基础知识,,,,第一节,班组管理的对象,,,第3章,第二节,班组管理的内容,第三节,班组管理的决策,第一节 班组管理的对象,,1.煤矿班组的类型,从事班组管理工作首先需要明确班组管理的对象。管理对象就是可以实施管理活动的具体人、事、物、流程等。例如,班组管理者可以培养多技能员工、更新生产设备、优化生产工艺、减少材料消耗、改善工作环境、控制资金投入等,这些管理活动对应的管理对象分别为人员、设备、工艺、材料、环境、资金等。班组管理者只有认识清楚班组管理的对象与范畴,才能开展有针对性的管理活动,才能使得班级的管理活动更加有效。,第一节 班组管理的对象,,1.煤矿班组的类型,班组管理的对象虽然多种多样,但是可以进行适当的分类。煤矿班组需要重点管理的对象主要有以下几类。,班组人员。班组管理首先需要管理好班组中的各类人员,包括班组管理者及其下属。概括地讲,这方面的具体管理对象有班组人员的思想认识、工作行为、工作状态、工作内容、人际关系等。 设备、物资与环境。首先,需要管理各种生产设备。不同煤矿班组需要管理的生产设备可能并不相同。采煤班组需要管理的生产设备一般包括采煤机、液压支架、刮板输送机、装卸设备等;通风班组需要管理的生产设备可能是通风设备、瓦斯检测设备、二氧化碳检测设备等。 生产系统。煤矿班组需要管理的生产系统比较多,如生产作业系统、监测监控系统、环境保障系统等。 资金。煤矿班组需要管理班组的各种资金的收入、分配和使用等,包括人员工资、奖励与罚款,生产过程中的各种资金投入和成本控制等,可以分为班组的人员资金和生产资金。 技术、知识和信息。煤矿班组需要管理班组活动中的各种技术、知识、经验、信息等。具体包括班组各种生产图纸、生产工艺资料、生产技术规范和标准、员工安全作业规范、生产设备使用和维护方案、各岗位生产责任文件、各种工作流程、各种班组管理制度文件、资料,班组中的各种知识和经验包括班组人员大脑中的知识和经验,以及班组的各种业务数据、会议记录、班组活动记录、台账记录、人员考核记录、奖惩记录等。,第二节 班组管理的内容,,除了认识班组管理的对象外,管理者还需要知道如何对各种管理对象实施有效的管理。围绕上述管理对象,班组管理者需要分别做好以下各方面的管理工作。,1 设备管理。设备是煤矿班组生产的必备要素,因此设备管理是班组管理工作的主要内容之一。由于班组每个成员的工作都离不开设备,所以设备管理工作一般需要所有班组成员的参与。班组管理者在这方面的主要工作是带领班组成员共同完成与设备相关的各种管理工作,包括设备的使用、维护保养、检修等。,设备管理的具体内容有 第一,设备投入和使用的管理工作 第二,设备的维护保养工作 第三,设备的检修工作,第二节 班组管理的内容,,2 物料管理。物料管理具体包括生产过程中各种生产原料、辅助物料、产出物等的计划编制、仓储、运输、消耗、回收等管理工作,又可分为编制物料消耗定额、制订物料需求或采购计划、健全物料仓储管理、管理物料收发与运输、做好物料回收再利用工作等。,物料管理的具体内容有 第一,制订物料需求或采购计划 第二,确定正常的物料消耗定额,健全物料的仓储管理工作 第三,健全物料的收发与运输管理工作 第四,做好各种物料的消耗和回收管理,第二节 班组管理的内容,,3 资金和成本管理。资金和成本管理主要包括班组中的资金计划、资金调度、成本核算、成本控制等工作。,首先,要做好班组的资金管理工作。主要是要将班组资金科学、合理地分配到班组的各项任务、各岗位工作人员中,确保班组各项工作能够有序开展,班组人员能够和谐、稳定地工作。,其次,要做好班组的成本管理工作。主要是要做好班组中各项工作、各类人员的成本核算、成本分析和成本控制等工作。,第二节 班组管理的内容,,4 生产过程管理。生产是班组的核心工作,生产过程管理是确保班组生产工作顺利进行的重点和关键。班组的生产过程管理一般包括生产任务分配、工作方法培训、风险识别和控制、生产过程监督、质量管理和控制、生产过程改进等。,生产过程管理的具体内容有 第一,班组长要认识班组需要完成的各项工作任务,并将这些工作任务合理地分配到班组中的个人或小组,确保不同工作任务能够良好衔接、所有工作任务能够顺利开展和完成。 第二,班组长要了解和掌握完成各项工作任务的科学方法和程序,并对员工进行这方面的培训,使得每一名班组成员都能够熟练掌握完成工作任务的方式、方法。 第三,班组长要预先识别工作任务中可能存在的风险因素,为各种风险因素制定可行的管控措施,监督检查班组人员的实际工作过程,及时发现工作过程中可能存在的事故隐患,并采取有效措施进行治理,确保生产过程始终处在比较安全的状态。 第四,班组长要严把生产质量关,通过对生产过程一些关键环节实施严格质量监控,来控制整个生产过程的质量;通过提高班组各个环节的工作质量,来提高整个生产过程的质量;通过持续不懈的工作改进,来不断提高班组的质量管理水平。 第五,班组长要注意提高班组的工作效率,在激励员工努力工作的同时,还要努力促进班组的学习和创新,通过解决工作中存在的问题,创造性地使用一些新技术和新方法,提高班组工作的效率。,第二节 班组管理的内容,,5 安全管理。安全管理主要包括安全组织管理、场地和设施安全管理与员工行为安全管理三个方面。,第一,班组长要安排和组织好班组的各项生产活动和工作任务,研究、判断班组生产过程中可能存在的安全问题,预先采用适当的措施加以管理或控制,同时做好班组成员的安全培训工作,促使班组成员理解和掌握与自己工作相关的安全规定、安全作业标准、安全行为规范等。 第二,班组长要采取各种措施维护班组工作场所的安全,包括对工作过程中的各种生产设备、设施、工具、材料等进行检查和维护,对工作场所的环境进行监测和治理,对员工安全防护装备进行规范配置和检查等。 第三,班组长要在风险识别工作的基础上,及时告知员工工作中可能存在的风险因素,以及降低风险的经验和方法;通过加强安全培训和训练,不断提高班组成员的安全知识水平和安全作业技能;通过提供科学、合理的安全绩效考核与激励制度,促使班组成员能够更加积极、主动地按照既定的安全行为规范进行操作,或者自主选择更加安全的工作方式。,第二节 班组管理的内容,,6 技术、知识和信息管理。技术、知识和信息管理主要是对班组中的各种技术、知识、经验、信息等的管理。,第一,要管理好班组作业中的各种生产技术与资料,包括各种生产图纸、生产工艺资料、生产技术规范和标准、员工安全作业规范、生产设备使用和维护方案、各岗位生产责任文件、各种班组管理制度文件、资料等,通过明确管理内容、规范管理过程、改进管理流程、实施考核激励制度等,使得班组的技术与资料管理工作更加科学、规范。 第二,要管理好班组作业中的各种知识和经验,要鼓励开展班组中的知识学习与经验传播,努力挖掘班组员工身上的各种技术、知识和经验,并以文字、图片、视频等适当形式记录下来,合适的还可转化为相关成文制度,形成班组能够学习、传承、改进的知识经验体系。 第三,要激励班组的技术发明、技术革新、管理创新和“五小竞赛”等活动,鼓励员工主动发现班组管理中的各种问题,不断改进班组管理和班组生产活动,并围绕班组工作从事各种发明创造,促进班组技术、知识水平的不断提高。 第四,要管理好班组中的各种业务数据、会议记录、班组活动记录、台账记录、人员考核记录、奖惩记录等,同时保管好班组的各种文件、资料、信息等,随时统计、分析各种记录和信息,并将分析结论应用于班组的各种工作改进之中。,第二节 班组管理的内容,,7 员工管理。员工管理是对班组人员的思想认识、工作行为、工作状态、工作内容、人际关系等的管理。,第一,要从思想上引导员工,促使员工拥有更加积极的工作态度。 第二,要为员工合理分配工作任务,不断提高员工的工作技能。 第三,要加强与员工的沟通与交流,充分调动员工的工作积极性。 第四,要做好员工的考评与奖惩工作,促使员工不断提升工作效率。,第三节 班组管理的决策,,班组管理者经常需要进行决策,即在了解相关内容之后,特别是识别生产活动中可能出现的问题之后,根据已经掌握的信息和经验,对未来可能采取的行动做出选择。决策是管理者识别并解决问题以及利用机会的过程,而科学决策对于班组管理者做好班组管理工作具有非常重要的意义,因此班组管理者需要学习和掌握决策的概念、程序和方式等。,第三节 班组管理的决策,,1.决策的基本要素,为了更深入地理解决策的概念,班组管理者需要把握科学决策的核心要素。科学决策往往由决策者、决策目标、决策备选方案、决策环境、决策后果等核心要素构成。,1 决策者,即决策的主体。虽然班组中的每一位成员都可能成为决策者,但是班组中最主要的决策者还是班组长。决策者的素质、能力、水平高低,直接影响着决策质量和决策活动的成败。现实中,不同的决策者往往表现出不同的决策特点。例如,保守型决策者比较悲观,对损失比较敏感;进取型决策者往往不惧风险,对利益的反应比较敏感;稳妥型决策者往往既不愿意冒风险也不愿意按照常规办事,往往采取各方面因素都兼顾的折中方案。,第三节 班组管理的决策,,1.决策的基本要素,2 决策目标。决策目标是指决策活动所要达到的目的。决策目标是科学决策的起点,它为决策行为指明了方向,为选择行动方案提供了衡量标准,也为实施决策提供了依据。 3 决策备选方案。决策实际上是一种选择方案的行为。由于决策问题和决策环境的复杂性,可以采取行动的方案往往多种多样。为此,决策者需要明确不同的决策备选方案,再通过比较、鉴别等选择出满意的方案。 4 决策环境。决策环境是指决策面临的时空状态。一个决策是否正确,能否顺利实施,影响效果如何,不仅取决于决策者、决策方案等,而且直接取决于决策所处的环境和条件。 5 决策后果。决策后果是指一项决策实施后所产生的效果和影响。决策活动的目的是取得理想的决策后果。在做出最终决策之前,对每一个备选方案的实施后果进行客观、公正的预测和评价,既是保证决策科学化的重要前提,也是决策方案选择的最终依据之一。,第三节 班组管理的决策,,2.决策的基本程序,科学决策需要遵循一定的决策程序。决策程序是决策活动所要经过的步骤或阶段。一次比较完备的科学决策往往需要经过以下四个阶段。,发现问题,找出原因,明确决策目标。科学决策既要理清需要解决的问题,又要把握问题的成因,明确决策需要达到的目标。为此,决策者需要明确决策的问题,了解导致决策问题产生的主客观因素,分析事物发展过程中可能发生的变化,以及这些变化可能对决策活动产生的影响,找出问题的主要原因,并据此确定可以量化的决策目标。 拟订可行方案。在决策问题和目标明确之后,决策者需要设计能够解决问题并实现目标的各种可能的行动方案。所拟订的行动方案最好能够满足每一个方案具有可行性、不同方案具有互斥性、所有方案具有完备性。,第三节 班组管理的决策,,2.决策的基本程序,3 选择行动方案。即从上述拟定的可行方案中,依据一定的原则和方法选择最终付诸实施的行动方案。此时需要重点考虑各种行动方案能否实现决策目标、所使用的评价标准是否明确和具体、所使用的决策方法是否科学、合理等问题。 4 执行所选的行动方案。即将所选行动方案付诸实施。当然,为了确保决策方案的正确性和可执行性,在方案真正付诸实施之前,决策者还应该广泛征求各方面的意见,反复推敲,集中力量再次分析、检验方案的可行性,以确保实施过程万无一失。为了保证行动方案的有效实施,还应该编制具体的实施计划、建立以决策者为核心的责任制度以及建立实施过程的信息沟通体系等。,第三节 班组管理的决策,,3.程序化决策与非程序化决策,班组管理者的日常决策可分为程序化决策和非程序化决策两大类。,程序化决策。程序化决策指通过制定或遵循一定的决策程序、方法、标准等去解决管理中经常出现的问题的决策活动,多适用于重复性较高的日常管理活动。 非程序化决策。非程序化决策指没有既定的程序、方法、标准等可以遵循,决策者需要根据具体情况创新性地加以应对的决策活动,多适用于不经常发生的非结构化问题。,,谢谢,,,