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质量管理体系中如何识别生产过程中的特殊过程 刘海飞， 于月光， 曾克里， 王梦雨 （北京矿冶研究总院， 北京 “ “ “ ） 摘要结合粉末生产工艺特点介绍在质量管理体系中如何识别生产过程中的特殊过程以及特殊过程的控制方法。特殊过 程在产品实现过程中， 特别是在加工制造行业的生产过程中是一个重要的过程， 管理者应根据标准的要求对生产工艺中的特殊过 程予以识别、 评审， 对过程进行严格控制和控制效果的确认， 以保证产品质量得到科学的控制。 关键词企业管理； 质量管理体系； 特殊过程； 过程控制 中图分类号 “ 7 A 8 9 B C C 8 D H 7 I 8 7 , ，G 8 “ G 8 J K C “ 万方数据 “高温烧结” 过程中原材料的性质已发生了变化， 即 不能通过高温烧结后的产品来验证原材料的性质如 原料的化学成分等， 因此该过程为这种金属粉末生 产工艺中的特殊过程， 而其他过程都不满足这个条 件， 为一般工艺过程。 特殊过程的控制 过程一旦建立， 一旦运转， 就应对其进行控制。 对加工制造企业来说， 控制的主要对象是产品实现 过程， 而其中的关键过程、 特殊过程则更应予以重点 的关注。根据标准的要求，“组织应对这些过程作出 安排， 使用时包括（“） 为过程的评审和批准所规定 的准则；（） 设备的认可和人员资格的鉴定；（） 使用 特定的方法和程序；（） 记录的要求；（ ; 8， （ 9 ［］李正权9论过程和过程网络 ［］ 9世界标准与质量管理， ; ; ’， （ 9 ［8］国家质量技术监督局9质量管理体系标准 （ A／ ’ B ; ; ’ ; ; ;）［C］ 9北京中国标准出版社， ; ; ’ 9 “ “ - - ） 6 7 , 0 * ’ 0 “ D , 2 E“1 3 “ 7 4 - . 7 . 4 0 3 , 4 2 6 F 6 3 1“ 6 3 G H “ 1 7 ，3 G 6 7 , “ 7 . 4 6 6 , 6 . , 1 , 2 “ 3 , 4 24 0 3 4 5 7 . 4 0 I 3 , 4 27 . 4 6 6 6 , 2/ 0 “ , 3 F1 “ 2 “ E 1 2 3 6 F 6 3 1“ 2 3 G 6 7 , “ 7 . 4 6 6 4 2 3 . 4 1 “ 6 0 . 6 “ . 6 . , 9 G 6 7 , “ 7 . 4 6 6 7 “ F 6 “ 2 , 1 7 4 . 3 “ 2 3 . 4 0 . , 2 E 3 G 7 . 4 0 3 “ 4 1 7 , 6 G 1 2 3， 6 7 , “ F 5 4 . 3 G 1 “ 2 0 5 “ 3 0 . , 2 E 2 3 . 7 . , 6 6， 6 4 , 3 6 G 4 0 , 6 . , 1 , 2 “ 3 “ 2 “ 0 “ 3 ，“ 2 6 3 . , 3 F 4 2 3 . 4 F 3 G 1 “ 2 “ E . 6，“ 2 3 G 4 2 3 . 4 , 2 E 5 5 3 6 6 G 4 0 , 2 3 , 5 , ，, 24 . . 3 4 2 6 0 . 3 G / 0 “ , 3 F4 5 3 G 7 . 4 0 3 , 2 E 6 , 2 3 , 5 , “ F 4 2 3 . 4 9 8 9 * 3 , 2 3 . 7 . , 6 1 “ 2 “ E 1 2 3；/ 0 “ , 3 F1 “ 2 “ E 1 2 3 6 F 6 3 1；6 7 , “ 7 . 4 6 6；7 . 4 6 6 4 2 3 . 4 ’J’ 第期刘海飞等质量管理体系中如何识别生产过程中的特殊过程 万方数据