统一短信服务平台建设研究与实践.pdf

1 9 0 盎 ， I燕萱 jj} 妓 2 0 1 3 年 第 6 期 统 一短信服务 平台建设研 究与 实践 胡立全王蒙 山东能源集团有限公司， 山东 济南 2 5 0 0 1 4 摘要短信服务具有便捷 、 高效等特 点， 是企业信息化的一项 重要 的基础性服务 。打造 稳定、 可 靠， 具有灵 活可扩充性 和 易 于管理的企业级统一短信服 务平台对高标 准、 高质量推进 山东能源集 团企业信息化建设 具有重要 意义。 关键词 企业信息化短信 平台 S MS We b s e r v ic e 中图分类号C 9 3 1 ． 6 文献标识码B d o i 1 0 ． 3 9 6 9 ／ j ． i s s n ． 1 0 0 5 2 8 0 1 ． 2 0 1 3 ． 0 6 ． 8 1 1 建设背景 山东能源集团是 2 0 1 1 年重组成立的山东省属国 有独资公 司， 注册资本 1 0 0亿元 ， 下辖六个矿业集 团、 两个 区域公 司、 两个物流公 司， 员工 2 0多万人 。山东 能源集 团重组 完成 后 ， 首先 进行 的是 制定 整 个能 源 集团的信息化总体规划， 描绘信息化建设 的业务和 技术等架构蓝 图， 指导和规范整个集 团的信息化建 设 。在这个过程 中， 一些全 局性 、 通 用性强 的基础 信 息服务就成为需要优先考虑的重点 ， 短信服务就是 其 中很重要 的一项 内容 。 重组前各家矿业集 团虽然都 或多或少 的实 现 了 短信收发功能， 如通过短信猫 、 运营商提供的企业信 息平 台等方式 ， 经过 统计累计 有几十 套之多 。但 是 ， 这些短信服务 的技术 方案多样 ， 功能差异 大 ， 稳定 性 和可靠性 不 一 ， 彼此 独 立 ， 没 有 规 范统 一 的接 口标 准， 不能实现企业内部的资源共享 ， 遇到问题时运维 保障及厂家的支撑服务能力也明显不足。零散建设 也导致投资、 使用以及后期的维护成本都 比较高 ， 同 时还存在企业形象不统一和信息安全差等问题。 2需求分析 短信 S h o r t m e s s a g e s e r v i c e ， 简称 S M S ， 是用户 通过手机或其他电信终端直接发送或接收的文字或 数字信息， 用户每次能接收和发送短信的字符数 ， 是 1 6 0 个英文或数字字符 ， 或者 7 0个 中文字符。工信 部数据显示， 2 0 1 2年我 国移动 电话用户达到 1 1 亿 户 ， 其 中 短 信 业 务 用 户 达 到 7 ． 6亿 户 ， 渗 透 率 为 作者简介胡立全， 男， 山东淄博人 ， 2 0 0 3 ． 0 9毕业 于青岛科技 大学 计算机科学与技 术专业 ， 大学本科 ， 工程师 ， 现任 山东能源集 团信息 中心经理。 6 8 ． 8 ％。通过短信这种方式信息传递方式 ， 充分利 用“ 碎片时间” ， 能有效的提高工作效率 ， 同时还可以 结合企业的业务特点， 作为企业宣传的一种重要工 具 。经过分析 ， 山东 能源 集 团企 业信 息化 中的短 信 服务主要需求如下 提 供 通 用 的 配 置 平 台 和 接 口 方 式 ， 支 持 We b S e r v i c e 、 S o c k e t 、 H T T P等多种接 口方式 ， 能 够便 捷 、 灵活地 与 各业 务 系 统 如 协 同办 公 、 E R P等 进 行 互联 。 能够利用短信平台， 定制短信通知； 支持双向 短信接收， 可以通过短信进行信息查询和反馈。 采取 MD 5或类似 的加密 方式 ， 具有 错误检 测 功能， 能够对常见敏感字进行过滤； 短信通道安全、 稳定 、 可靠 。 提供短信记录、 状态查询等功能， 可以查询下 发短信的历史记录和接收状态。 短信服务的发送时延小、 成功率高， 同时多种 网络支持； 建设投资低， 使用资费较便宜； 具有 良好 的平台可扩充性 和管理性 。 3主流技术对 比 目前常见的短信服务方式有以下几种 短信猫、 行业短信 网关 、 专业服务提供 商 S e r v i c e P r o v i d e r ， S P ／ 互 联 网 服 务 提 供 商I S P I n t e r n e t S e r v i c e P r o v i d e r 、 运营商代理服务或者 A P I 接口等方式。各 种 技术方式 实现的差异较 大 1 短信猫 需要 S I M 卡 的支 持 ， 通 过 U S B或 者 串口、 网 口 数 据 线和 电脑相 连 ， 自带 的应用 管 理 软件 中就可 以实现 短信 收发 的功能 ， 如需 要 与其 他 系统集成 ， 需要基于短信猫的协议进行二次开发。 2 行业短 信 网关 通 过运 营商 短信 中心 以端 2 0 1 3年第 6期 互堪蕉 料救 1 9 1 口特服号码进行实时 中发送 和接受 ， 为各种 系统 或 软件 建立一个快速的短信双向 或单向 通道， 以便 手机用户采用短信方式双 向通信， 实现短息服务 的 获取 。 3 运营商代理服务 典型的如中国移动集客 业务 M A S ， 通过移动代理服务器将不 同的行业用户 应用和业务延伸到揭贫口斩 ， 协助企业将原有业务 系统实现无线接人 。中国联通和 电信也 有类似 的信 息服务。 4 S P ／ I S P 在运营商专用通道和行业网关基础 上进行二次封装 ， 可以实现短信、 彩信、 WA P等方式， 借助也是运营商提供的增值接口。 表 1 各种主流技术对 比分析 技术方式 优势 劣势 支持应用规模小， 短信 开放 式 接 口， 可 灵 活 定 发送 慢 ； 涉 及 到 敏 感 信 制； 初 期 投资 小 ； 支 持跨 息会 被 运 营 商 封 号 ； 定 短信猫 制费用高， 接 口开发成 运营商短信收发； 支持 小 本大 ； 短 信资 费高 ， 设备 范围的集 群发送 。 可靠 性 较 低 ， 需 要 单 独 运维 。 短信 量 不 高 的情 况 下 ， 专业短信 通道服务 ， 速度 资费较 贵； 开 发难 度大 、 行业短 快 ， 能提供 每秒几 百条 的 工作 量 高 ， 跨 网收 发 难 稳 定通 道 ； 性 能 稳定 ， 提 度大 ； 需 经过 审批 备案 ； 信 网关 供标准 的接 口协议 ； 安 全 需要 建立补 充 的敏感信 性 高。 息过 滤 机 制 ； 接 口管 理 难度大 。 借助 运 营商 的服 务 打包 借助 运营商 的专业 系统 运营商 可 以提 供全 业 务 的短 信 接 口， 增 加 了接 口 的层 发送功能 ， 接收功 能受 限 级和 复 杂 度 ， 定 制 性 较 代理服务 差 ， 开发难 度大 ， 投 资 比 或 者 不 提 供 ； 稳 定 性 较 较高 ； 短信 资 费较 贵 ； 运 好 、安全性较高 。 维要求较高 。 业务成熟 高， 具有 完善 的 需通 过 外 网 接 口实 现 ， 接 E l 标准 和方案 ； 整体 资 需针对 性 的安全策 略及 费 最便 宜 ， 投 资 低 ； 能 够 S P ／ I S P 措施 ； 发 送 速 度 要 低 于 提供 电 信级 的性 能 和可 运营 商 网 关 方 式 ， 特 存 靠 性 ； 具 有 较 好 的 管 理 功能 。 在信息被屏蔽的风险。 4平台方案设计 基于对 山东能源集 团短息 服务平 台需求 的分析 和主流技术 的对 比 ， 综合 考 虑后 选 择 了现 阶段 基 于 成熟 的 S P厂 家进 行二 次封 装 和集成 方 式进 行 统一 短信服务平 台建设 ， 力求采用较少 的投资， 快 速见 效 、 灵活扩充。 整个短信服务平台设计 的重点有以下几部分 统一的底层标准接 口定义； 各信息系统的梳理及基 于标准接 口的定制应用 ； 接 口的统一规 范管理 功能 ； 性能监 控 及 H常管 理 。下 边 分 别 说 明 实现 的核 心 要点 r ⋯ j i s P 侧 应用侧 j ， 、 S P 短信网关 进 一 行 接 短信网关 ’ ’ 口 汇 聚 。 w 。 e k b 。 s t e 、 r v H l c T eT ． P ，上 ＼ r _ _ ] 短 信 网 关 图 1 厘 用 框 架 设 计 1 We b S e r v i c e s 接 口 完 全 基 于 X ML 可 扩 展 标 记 语 言 、 X S D X ML S c h e m a 等标准， 实现可互操作的和服务 的远 程调用 。主要包括定义短信报文 格式 消息号 、 手 机 号、 短信内容、 时间戳 、 短信下行接口 支持发送一 条或者多条相 同或 不 同的短信 、 短 信上 行接 口、 状 态报告查询接口、 账户余额查询、 统一 的错误代码等 内容。 以 下 发 接 口为 例 进 行 说 明 s e n d S m s S t r i n g a c c o u n t ， S t r i n g p a s s wo r d， Mt Ne wMe s s a g e me s s a g e， S t r i n g H o l d e r s e n d R e s M s g ，S t r i n g H o l d e r e r r Ms g ， 其 中 a c c o u n t 是用 户账 号 ， p a s s w o r d用 户 密码 用 MD 5加 密 ， 3 2位 ， 加密后 字母全 部为小 写 ， s e n d R e s M s g 发送 情况返 回 e r r Ms g 不 为 负时有效 ， e r r M s g 输 出参数 ， 小于零 时表示 下发错 误 。We b S e r v i c e接 口做 为主要 的接口方式， 对外提供使用。 2 S o c k e t 接 口 基本原理 和流程 与 We b S e r v i c e 方 式相 同。上行 数据 打包后 ， 通过网络发送 到指定 I P地址 的端 口上 ， 业 务程 序接收处 理后 ， 用 相 同的方 式把 下行 发 送 到 s P的第三方通信接口， 再由 s P通过内部的平台进行 处理 ； 适合于不同 I P之间大流量的短息业务， 流程由 业务程序 自由控制 。 3 H T r P接 口 按照指定格式 ， 把上行短信数据打包成 U R L ， 通 过调用 指定 I P的 WE B服务器 的页面 ， 页 面直接返 回 下行内容 ， 再由 s P 平 台处理； 适合于不同 I P之间小 流量 的短 信 处 理 业 务， 通 过 WE B页 面 来 实 现 的业务 。 接下来要做好各信息系统的梳理及基于标准接 口的定制应用。以协 同办公系统为例 ， 通过标准的 We b s e r v i c e 接 口方式， 实现了短息服务的定点发送、 公文及 邮件 提 醒 、 批 量通 知 、 催 办 提醒 等功 能 ， 并 结 合 自身功能进 行更 为细致和全 面的业务用户权 限控制 。 1 9 2 五瞒蒺科技 2 0 1 3 年 第 6 期 由于企业信息化中， 各种信息系统种类繁多 ， 因 此基于 同一平 台下 的对接 口的规范管 理就显得 尤为 重要。因此， 需要建立多应用下 的数据隔离管理机 制 。为此采用 通过 给 不 同接 口定 义用 户密 码 ， 分 配 可用短信数量方式进行接 口的统一管理。各信息系 统根据各 自需求， 采用上述接 口方式实现与短信平 台的连接， 进行基于 自身业务的短信收发应用 ， 系统 管理账号实 现统 一 的性能 监控 和用 量 配额 管理 ， 避 免无序使用。为便于管理 ， 还实现了基于时间和分 账号等功能的短信上行和下行统计分析功能， 对短 信发送 总数 、 发送成 功数 、 发送 失败数 、 提交失 败数 、 发送成功率进行统计和监控， 确保短信服务平台具 有 良好 的可 管理性 。 5 结束语 经过 1 年 多 的实践 应用 ， 山 东能 源集 团的统 一 短信 服务平 台各项 功能 已经基本 完善 。目前 已经介 入了多个信息系统， 通过对一阶段短信使用情况的 统计 分 析 ， 短 息 总 体 发 送 成 功 率 达 到 了 9 8 ． 7 1 ％ ， 1 ra i n内短信下发成功比率在 7 0 ％左右 ， l 0分钟内短 息下发成功率在 8 5 ％左右 。 统一短信服务平台的建设为山东能源集团提供 了一个稳定可 靠 的基础 性信 息化 服 务 ， 为后续 进 一 步高标准、 高质量的开展山东能源集团信息化建设， 打造国际化、 现代化的卓越能源企业打下 良好通用 信息服务基础 。 【 参考文献】 [ 1 ] 陈非． 中国联通短信业务发展研究． 北京邮电大学， 2 0 0 7年 硕 士 论 文 [ 2 ] 齐丹． 短信收发 管理 系统设计与 实现． 吉林大学， 2 0 0 9年 硕 士 论 文 [ 3 ] 福勒． 企业应用架构模式． 机械工业出版社， 2 0 1 0 ． 4 上接 第 1 8 8页 4 实 施效 果 4 ． 1 极 薄煤层安全 高效开采工 艺技术 实施效果 1 六层煤作为公司有限资源补充 ， 延续 了矿井 生命 ， 截止2 0 1 2年底 ， 六采六层极薄煤层开采共完成 6个面 ， 回采产量 8 8 ． 5 5万 t ， 平 均 日产量 5 0 7 ． 3 4 t ， 创 造产值 8 5 2 0万元。 2 2 0 1 1 年， 新矿集团公司在该公司召开薄煤层 安全 开采技 术研 讨会 ， 对该 矿极 薄 煤层 开采 工作 的 肯定 与认 可 ， 为集 团公 司各-矿井 六 层煤 安 全高效 开 采提供了借鉴实例。 4 ． 2 高承压 底板 水 威胁 下 十三 层原 生矸 石 充填安 全 开采技术 实施效果 1 实现解放 良庄井 田深 部受徐 、 奥灰水 威胁 的 五采 十三层煤 1 9万 t 的有效 可采储 量 ， 可 创造 产值 3 2 3 0万元。十三层 西翼工作面开采 以来 ， 日产量 1 1 0 t ， 实现了工作面稳产高效。 2 对类似水文地质条件下的十三煤层开采起 到指导作用 ， 能够确保井 田深部下后组煤的安全生 产和正常接续， 有效缓解了矿井生产接续紧张局面。 形成 一种新 的后 组煤 工 作 面安全 开采 方法 ， 为 相似 煤层 开采 提供 宝贵经 验 ， 为进 一 步推广 应 用奠 定 了 技术基 础。 3 根据煤层赋存条件， 积极推广使用 了 1 3 5 型、 1 6 0型、 2 4 0型综掘机。与北方重工合作研发 了 2 4 0型轻型硬岩掘进机， 填补了集团公司深部复杂结 构薄煤层高掘技术空白。 4 ． 3 落实“ 三三战略” 发展理念的 实施 效果 1 实现 了矿井节支降耗 ， 实行 绩效的 岗次动态 管理 ， 做到了所有工作有责任有考核， 无漏项， 使 区 队、 班组、 岗位逐渐养成追求效率、 杜绝浪费的习惯。 班组管理水平明显提高， 激发了班组管理激情 ， 保证 了生产任务 的顺利完成 。 2 增强 了区队和班组管理人员 的责任 心 ， 改变 了工作作风 ， 工作 有 主动性 、 预 见性 ， 富 有激 情和 创 新动力。区队管理水平显著提升， 区队管理逐渐转 变 为 自觉行 为 ， 提高 了现 场执 行 力 ， 上 下统 一思 想 、 统一行为， 做到了区队管理有序性和可控性。区队 能够动态 了解 班组 管 理方 法 和水平 ， 能 够及 时指 导 班组合理运用人力资源， 科学组织生产。 3 提高了施工质量。强化现场质量监督检查， 在坚持执行各专业解剖 自查， 质量办每旬进行一次 不定期检查 、 考核、 责任追究的管理制度， 做到了全 工序 、 网络化的检查管理。同时， 狠抓了检查情况的 落 实考 核 ， 将 质 量 责任 落 实 到 班 组 ， 形 成 了专 业 、 技术 、 区队 、 班 组 逐 级 制 约 、 层 层 把 关 的质 量 保 证 体 系。