浅谈煤炭企业如何加强档案服务创新工作.pdf

1 76 夯域晨 甜技 2 0 0 8 年 第4 期 浅谈煤炭企业如何加 强档案服务创 新工作 王梅 新汶矿业集团公 司协庄煤矿 ， 山东 新泰2 7 1 2 2 1 摘要该文对如何进行档案服务创新， 提出了四条工作重点 要进一步深化已有档案资料的利用工作； 加强企业基层档案网络建设； 加强企 韭社区档案工作； 加强民营企韭档案工作。在创新服务手段开辟档案服务新领域方面， 提出了建立档案馆 室 网页， 开展网上利用服务； 开展 在线服务； 实现信息资源共享三条对策。 关键词档案服务创新管理 中图分类号 G 2 7 1 文献标识码B 当前， 煤炭企业档案工作者的重要使命就是开发 和利用档案信息资源， 不断创新档案服务机制， 积极主 动地为煤炭企业安全管理服务 ， 为生产 经营服务 ， 为全 面建设和谐煤炭企业服务。创新档案服务手段 ， 不仅 是形 势发展的要求 ， 也是 煤炭 企业 广大 档案工作 者必 须面对的一项重要课题 。 1 档案服 务创新是煤炭 企业发展 的必然要求 1 创新是煤炭企业利用档案信息的需求。如今 各煤炭企业提供利用的档案 ， 不仅 有文书档案 ， 也有科 技档案、 专业档案、 声像档案、 实物档案等， 以及从档案 原件中提炼、 加工出来的档案信息。煤炭企业经营者、 管理者和广大技术 人 员要求 能 够快捷 、 方便地查 询到 自己所需要 的信息， 形势要求转变传统的服务方式。 2 创新是扩大档案资料收藏和管理范围的需求。 企业在生产经营过程中产生 了大量电子文件， 档案室 不仅要接收和管理传统的纸质档案资料， 而且还要接 收和管理电子形式的档案以及多种新型载体的档案， 这种趋势已越来越明显。 3 从 服务方 式上看 ， 除要求 提供 档案原件进行摘 抄外， 还要求提供不 同载体档案的修复、 保护、 复制服 务。这些新情况新 问题迫切需要广大档案工作者既要 在思想上高度重视， 又要在行动上主动探索， 更要在实 践上积极创新， 打破常规， 创新管理和服务机制。 2 切 实做好“ 双基” 工作为创新 奠定坚实基础 1 进一步深化已有档案资料的利用工作。要重 视和支持已有档案资料的提供利用工作， 将其纳入企 业信息公开工作体系， 完善煤矿档案馆室的硬、 软件建 设， 切实做好各类档案资料的征集管理， 对文件合理分 _ 类， 准确编号 ， 有序排列 ， 构建手工和机检相结合的现 *收稿 日期 2 0 0 8 0 5 一a 7 作者简介 王梅 1 9 6 9 一 ， 毕业于北京煤炭管理干部学院文秘档案 专业 ， 档案副研究馆员。现在山东 省新汶 矿业集 团公 司协庄煤 矿档 案室工作 。 行文件资料检索体系， 完善文件资料陈列、 目录检索、 阅览咨询等功能， 提高服务质量， 紧紧围绕企业对档案 工作的需要 ， 切实做好安全生产、 经营管理、 企业改革、 煤矿生产技术推广应用等方面的档案规范化管理和提 供利用工作 。 2 进一步加强企业基层档案网络建设 。要不断 拓展档案网络， 加强基层单位的档案管理， 做到区队、 厂点、 部门、 科室都有档案管理人员、 管理制度， 规范回 采生产 、 掘进 准备 、 煤 炭销售 、 机 电设 备 、 对外 交往 、 非 煤发展等重点活动中形成的档案资料。企业档案主管 部门要切实加强对各基层单位档案工作的指导， 不断 推进规范建档工作水平。 3 进 一步加强企业社区档案工作 ， 更好地 为职工 群众服务 。要 把企业 档案 向社 区拓展 ， 企业 档案 部 门 要会同人力资源、 劳动、 保险、 房产、 老干部、 医疗等部 门密切配合 ， 齐抓共管， 共同建立起完善的企业社区档 案工作体系， 为矿区职工群众提供全方位的档案服务。 4 进一步加强 民营企业档案工作 ， 为优化 民营企 业发展环境 服务 。随着形势 的发展 ， 煤炭企 业经 营领 域不断延伸 ， 投资建设了一大批民营企业 ， 煤炭企业档 案部门要根据企业档案规范管理有关规定 ， 切实帮助 民营企业增强档案意识， 建立和完善档案管理各项工 作制度 ， 重点加强档案基础业务建设， 积极引导民营企 业开 展档案收集 、 管理 、 利用 ， 维 护企业 生产经营档案 、 科研技术档案、 知识产权档案、 商业秘密档案和信用档 案的安 全和完整 。 3 创 新服 务手段开辟 档案服 务新领域 1 建立档案馆 室 网页， 开展网上利用服务。随 着档案馆 室 内部局域网的建立， 企业档案部 门要充 分利用单位的网站制作 自己的网页， 积极组织上 网数 据和信息， 使档案管理服务系统联上单位 网站， 实现档 案信息的网上检索 ， 为用户提供更好的服务。档案工 作者要以网站为基础 ， 进一步加快档案信息资源数据 库建设， 尤其是电子文件全文数据库建设 ， 在网站上实 现电子文件的实时管理与利用 ， 实现档案信息资源数 维普资讯 2 0 0 8 年 第4 期 专堪晨 斜技 1 7 7 关键词人才流 失 中图分 类号 6 9 6 国有企业人 才流失现状 分 析及 对策 原 因 对策 文献标识码A 朱 文艳 兖矿集团有限公司南屯煤矿， 山东 邹县2 7 3 5 1 5 随着知识经济的到来 ， 人才的竞争逐渐演变为企 业竞争的焦点 ， 人才成为企业的第一资源， 然而， 国有 企业 固有的弊端及体制等问题而引发的人才流失严重 成为国有企业人力资源管理者最棘手的难题。 1 国有企 业人才流失原 因 1 ． 1 薪酬水平低结构不合理 国有企业的薪资水平与同行业、 专业相比缺乏竞 争力 ， 导致 企业 在薪 酬方 面 的吸引力 降低 。国有企 业 的薪资水平普遍低于非国有企业 ， 而且 由于国有企业 的冗余人员多， 负担重， 使得近几年的工资增长幅度很 小， 大多数员工对薪资水平不满。另有部分企业未建 立合理的薪酬机制， 付出与收入不成正比， 从而造成 了 企业 内部 的不平等 。 1 ． 2发展空 间小 员工前景渺茫 在很大 程 度上 ， 国有 企业 的论 资 排 辈 、 “ 唯 亲 、 唯 私 、 唯权” 现象 比较 严重 ， 晋升 缺乏公 开 、 公 平 、 知人 善 任， 都有可能引发员工对个人发展前景渺茫 ， 马斯洛的 需求层次理论也说明了员工发展的多层次， 员工若认 为在企业发展没有 前途 ， 一旦有好 的发展机会 ， 就会义 无 反顾 地离开 。 1 ． 3 缺乏优 秀的企业文 化 没有凝聚力 由于缺乏优秀 的企 业文 化 ， 企业 内部 没有 形 成 良 好的向上的风气， 沟通与协调存有很多问题 ， 工作交流 少， 相互合作少， 员工感觉到死气沉沉， 没有活力 ， 企业 就像 一盘散沙 ， 缺乏凝聚力 。 *收稿 日期 2 0 0 8 一c r 7 3 l 作者简介 朱文艳 1 9 7 3一 ， 女 ， 本 科学历 ， 经济师 ， 现任兖 矿集 团 有限公司南屯煤矿组织干部科副科长。 2 国有企业吸 引人 才的主 要对策 2 ． 1 用企 业发展 吸引人 国有企业 留住人才 的根本 出路在 于企业 自身 的发 展。积极 的推进国有企业改革 ， 加快技术改造和技术 创新 ， 转变机制， 提升国有企业 的经济效益、 地位和知 名度 ， 才能最终 吸引人才 、 留住人才 。 2 ． 2 用薪酬待 遇吸引人 建立公平合理、 有市场竞争力和有效激励的薪酬 制度 。 1 要让企业 内员工所获薪酬在 同行业 、 同专业 内具有竞争力， 其所获薪酬是公平合理的。 2 要让员 工个人所做 的贡献与企业 内其他员工相 比， 公平合 理。 3 薪酬的发放 核心层次员工实行年薪制， 贡献特别 大或对公司前途有重要作用的， 可给与物资及精神奖 励。骨干层次员工， 按照业绩挂钩或职级支付薪酬 ， 使 薪酬制度化 、 透明化 。对一般员工 ， 按照公 开透明 的方 式， 按市场价格和方式核算、 支付薪酬， 形成内部竞争。 2 ． 3用职业发展 吸引人 重视人才 的职业 发展 ， 为人才 的职业 发 展提 供指 导和帮助。 1 要彻底改变 目前单一的发展通道， 开发 双重 甚至多重 职业 生涯路径 ， 做到用人所 长 ， 设 置技术 主管、 项目负责人等职位。 2 要加强与优秀人才的有 效沟通， 共同讨论其职业生涯发展激发员工创造性张 力 ， 引导其实现个人 目标和组织 目标的和谐统一。 3 要大胆授权， 对优秀人才委以重任， 使他们感觉到有事 业空 间 ， 感 觉到 自己在组织 中的重要性 ， 愿意 留下来 与 企业共同发展。 2 ． 4用企 业文化吸引人 企业文化的核心是企业成员的思 下转第 1 7 9页 字化、 数据库化 ， 档案信息服务利用网络化 ， 档案管理 工作 自动化 ， 档案信息管理法制化。 2 开展 在线服务 。积极改 变被动 的、 手工 式 的档 案提供利用方式， 采用主动 的、 现代化的档案服务方 式。企业档案部 门可 以在 网页上通过汇编相应的专 题、 提供数据库查询、 电子信箱等服务方式， 让利用者 与档案馆 室 利用电子邮件在网上进行快速通讯， 进 行信息交流， 回答服务对象对档案材料真实性与保存 价值的咨询 ， 提供查询和资信服务。 3 实现信息资源共享。档案服务要创新 ， 必须联 合各煤炭企业建立一个完整的档案信息系统， 实行一 体化管理， 充分发挥整体优势。采用建立联合 目录等 形式 ， 实现资源共享， 使各煤炭企业充分挖掘资源潜 力 ， 实现档案资源互补， 提高各煤炭企业档案馆藏资源 利用率， 避免不必要的重复和浪费， 更好地满足煤炭企 业 多方面 的需 要。 维普资讯