冶金工程总承包项目的质量管理.pdf

冶 金 动 力 ME T A L L U R G I C A L P O WE R 9 5 冶金工程总承包项 目的质量管理 陆斌 中冶华天工程技术有 限公 司， 安徽马鞍山2 4 3 0 0 5 【 摘要 】根据冶金工程总承包项目质量管理的现状， 分析了存在的问题及原因， 探讨性地提出了提高项 目质量管理水平的有效方法 。 【 关键词 】冶金工程； 总承包 ； 质量管理； 设计 【 中图分类号】T B 4 9 7 【 文献标识码】 B 【 文章编号】1 0 0 6 - 6 7 6 4 2 0 1 0 0 2 - 0 0 9 5 0 3 Qu a i l t y Ma n a g e me n t o f Ge n e r a l C o n t r a c t P r o j e c t o f Me t a l l u r g i c E n g i n e e r i n g LU Bi n u 吼 E ， n e e r i n g＆ T e c h n o l o g y C o r p o r a t i o n MC C ,Ma a n s h a r t ， A n h u i 2 4 3 0 0 5 ,C h i n a 【 A b s t r a c t 】 I n t e r m s o f t h e q u a l i t y m a n a g e m e n t s ta t u s o f g e n e r a l c o n t r a c t o f m e t a l l u r g i c e n g i n e e r i n g ， t h e p r o b l e m s a n d c a u s e s w e r e a n a l y z e d ． T h e e f f e c t m e t h o d s t o i n c r e a s e p r o j e c t q u a l i t y ma n a g e me n t l e v e l we r e a d v a n c e d． 【 K e y w o r d s 】m e t a l lu r g i c e n g i n e e r i n g ； g e n e r a l c o n t r a c t ； q u a l i t y m a n a g e m e n t ； d e s i g n 1 引言 目前冶金行业的大型系统工程和技改项目一般 采取工程总承包模式运作，如何提高冶金工程总承 包项 目的质量管理水平 ，提高企业 的市场信誉是摆 在总承包单位面前的一个重要课题 。 2 目前冶金工程总承包项 目质量管理存在 的 问题 2 ． 1 项 目人力资源投入不足 作为总承包企业来说 ， 总是希望多拿订单 ， 提高 企业的经济效益 ， 但是 ， 面对多个项 目同时进行 的局 面 ， 为了降低人力成本 ， 许多项 目没有专职 的质量管 理人员 ． 质量管理是由某个专业的技术人员兼任 的， 而专业人员在各项 目间频繁流动 ，造成了质量管理 不到位。 2 ． 2 项 目的质量策划流于形式 很多项 目经理往往关注项 目的进度、 费用 ， 对质 量控制的重视程度要低于进度和费用 ，所 以造成 了 质量策划只停留在纸上 ，没有针对每个项 目进行认 真的策划 ， 编制的质量计划也只是些空洞的计划 ， 没 有可操作性和指导性 。 2 ． 3 项 目管理没有从源头把关 从项 目的源头设计中没有对质量进行有效的控 制。 设计输出没有满足设计输入 的要求。 造成在后面 的施工中问题暴露出来。 设计变更过多 ， 影响了项 目 质量 。 2 ． 4 施工过程 中的质量控制不严 没有按照质量管理体系的要求进行有效的过程 控制 ， 没有合理地设置质量控制点 ， 部分过程失控 ， 造成项 目质量不稳定。 2 ． 5 项目管理及参与人员责任心不强 质量问题的主要原 因有技术上的原 因，但更多 的是管理和责任心的问题 ，做任何事没有高度的责 任心是不可能做好 的， 质量管理上更是如此。 如果我 们的每一位员工都有一颗责任心 ．在我们的心中就 会树立“ 质量第一” 、 “ 质量至上” 的观点和意识 。 就会 在工作中 自觉地遵守规范和制度 ，那么我们的工程 质量就会得到保证 。 3 提高冶金工程总承包项 目质量管理水平 的方 法 3 ． 1 加强质量意识的培训 ， 提高项 目管理及参与人 员的质量意识 加强项 目建设所有参与人员的质量意识培训， 项 目人员质量意识的提高对项 目质量的影响是决定 性的， 特别是项 目 领导班子成员的质量意识尤其要 加强。质量意识培训可采取自培、 委培、 聘请专家讲 课等多种方式进行 ， 要在公司、 项 目 部、 专业室各层 面进行 ， 并定期或不定期地检查考核培训的效果。 3 ． 2 建 立和 完善 项 目经理 负 责制 9 6 冶 金 动 力 ME TA L LL 『 R G【 CA L P 0W E R 2 0 1 0 第2 期 总第 1 3 8期 项目经理负责制， 是现代项 目 管理的核心之一。 在该制度下， 强调并突出项 目经理的地位和作用 ， 授 予项 目经理对项 目的全面计划、 组织 、 协调 、 控制的 权利。 并对项 目目标的实现负总责。 以设计为龙头的 工程公司在总承包项 目管理沿用了其基本思路 。在 项 目部组建阶段就应明确参与项 目的人员职责 ， 形 成相对独立的、 以项 目经理为团队的管理型队伍 ， 这 种管理是技术和行政上的统一与协调 ．这样便于项 目经理主动及时地协调相关项 目资源 、部门资源甚 至其它外部资源共同处理项 目问题 ，从根本上保证 了工程总承包项 目经理负责制的落实。 同时， 项 目经 理要建立总包项 目部的检查和考核制度 ，以激励项 目部人员的工作热情。 3 ． 3 以设计为主导 。 从源头抓起 设计是项 目管理的龙头 ， 没有好的设计 ， 也就没 有好的工程 ， 自然也就没有好的项 目管理。因此 ， 工 程总承包项 目管理要从设计人手 ， 强调优化设计 ， 并 在设计、 采购、 施工各 阶段的工作进行合理交叉 ， 从 而有效地克服设计、 采购、 施工相互制约和脱节的矛 盾 ， 达到节约投资 、 缩短工期 、 保质保量完成项 目任 务的 目标。 例如 我公司总承包的某大型 H型钢工程建设 过程中， 外方提交资料存在着不同程度的拖延 ， 修改 资料的情况也时有出现 ，这样就缩短 了我们的设计 周期 ， 另一方面也大大增加了我方返工的工作量 ， 影 响了公司的发图计划。而且外方提供的非标设备的 基本设计资料。 一反以往习惯． 只提供经过修改的装 配草图和部分零件的参考图，并没有提供满足设计 深度要求的基本设计图，这大大增加了公司的非标 设备设计的工作量。但是项 目设计人员并没有因为 这些而违反规定 ， 而是严格按设计流程进行工作。 在 公司的统一调度、 合理安排下 ， 设计人员利用假 日加 班加点 ， 配合现场施工和设备制造进度的要求， 逐批 发图， 确保了施工进度和设备制造进度， 使项目按时 完工。 3 ． 4 做好质量管理的策划工作 每个项 目均应有质量策划活动。项 目质量策划 主要是确定项 目质量 目标及为达到这些 目标所应开 展的活动 ， 并编制项 目质量计划。在项 目开展之初 ， 项 目经理应组织总包项 目部主要人员对项 目实施的 全过程进行策划 ， 配置专职质量管理人员 ， 同时要明 确总包项 目部所有人员的质量职责和权限．项 目质 量是全体人员共同参与、 尽职和有效协作的结果， 不 单是质量管理人员的事。 项目质量策划主要应考虑 1 涉及质量管理及控制的人力资源、 经费和质 量职责的分配 2 必要的设备、 资源、 技能的确定和获取 ； 3 规定所选择的过程及所采用的程序和作业 指导书 4 确定质量管理及控制所需的输入 如 业主 要求、 社会要求和公司要求等 和接口 如 与业主及 其他受益者之间 ， 与公司职能部门之间， 总包项 目部 内部的组织接 口和技术接 口等 管理； 5 判定项 目管理 目标和指标 ， 确认采用的标准 和验收准则 ． 确定适当的验证活动 6 确定项 目质量记录控制要求 ； 7 编制质量计划。 3 ． 5 落实项 目实施过程 中的质量控制 质量控制就是监督项 目的实施结果 ．将项 目的 结果与事先制定的质量标准进行 比较 ，找出其存在 的差距 ， 并分析形成这一差距的原 因。 项 目质量控制 活动贯穿于项 目管理 、 设计 、 采购、 施工和试运行全 过程，并落实到项目实施每一个工作岗位的具体质 量责任中。 其目的是确保项目 质量能满足质量要求。 质量控制包括监控特定的项 目结果 ，确保它们 遵循了相关质量标准 ， 并寻找提高整体质量的途径。 质量控制应贯彻“ 预防为主” 与“ 检验把关” 相结合的 原则 ， 采取动态控制的方法和技术。 过程控制是质量管理工作的一项重要 内容。只 有保证过程的质量 ， 才能确保最终项 目的质量。 对项 目质量计划应监督实施， 验证效果。 检查重点放在对 质量计划的监督检查上。检查部门要围绕质量计划 对项 目部进行监督和指导。项 目负责人要经常对质 量计划的落实情况进行符合性和有效性的检查． 发 现问题 ， 及时纠正 ， 确保项 目质量管理过程得到有效 控制。 我单位在对某总承包项 目的过程检查 中，发现 某烧结工程现场项目部在与业主方的沟通方面存在 问题， 沟通双方在人员、 时间、 方式等方面没有明确。 造成一定的沟通障碍， 对项目进展和质量造成了潜 在的威胁 ， 在我们的建议 下 ， 项 目部编制了 业主协 调程序 ， 同时， 增加了项目例会的频次， 弥补了沟通 中存在的不足。 3 ． 6 协调好项 目质量、 进度、 成本之间的关系 质量、 进度 、 成本管理是整个项 目管理的三大约 束 目标 ， 只有将三者进行最佳 的组合 ， 才能实现社会 效益与企业效益的统一， 才能达到质量高、 进度快、 成本低的目 标。正确认识和处理好这三者之间的关 2 0 1 0 年第 2 期 总 第1 3 8期 冶 金 动 力 ME 1 ’A L L U l l G I C A L P O WE R 9 7 系 ， 使之很好地统一起来 ， 对提高项 目的管理水平 ， 全面实现既定 目标 ． 具有现实的指导意义。 成本管理 应注重质量管理体系建设 、 加强成本分析、 不断优化 结构 、 严格成本控制 ． 以达到 良好的质量收益。 项 目进度控制与质量控制 、 成本控制一样 ， 也是 项 目的主要 内容之～ ，是实现项 目管理 目标 的主要 有效途径。 项 目进度的合理安排和有效控制 ， 对保证 项 目的质量和成本有直接的影响 ，科学而符合要求 的进度． 有利于控制成本和质量。 比如 我们在某大高炉的招标 中， 在耐火材料损 耗率一项 ． 某施工单位报价喷涂料损耗率仅为 6 ％， 而正常情况下喷涂工程 的喷涂料损耗量较多 ，在原 冶金筑炉工程概算定额 中．喷涂料损耗率一般定为 4 0 ％～ 4 5 ％． 近年来随着 喷涂工艺技术水平的不断提 高 ， 高水平的喷涂机械 的引进及应用 ， 损耗率大幅下 降 ， 大约可以控制在 3 0 ％以内 ， 但 6 ％就太低了 ， 目 前即使采用最先进的喷涂施工技术 、 施工机械 、 也难 以达到这个水平 ， 如果按此损耗率执行 ， 势必造成施 工单位耐火喷涂施工亏损 ， 经指正 ， 施工单位二次报 价中进行 了修改。我们在招标过程中对个别指标并 不是一味追求低价 ， 而是坚持了实事求是、 不低于最 低成本价的原则。 因为如果低于成本价 ， 势必客观上 容易造成施工单位偷工减料 ， 难于保证施工质量。 工 程质量出现问题 ， 最终造成损害的还是企业 自身。 通 过加强招标质量管理 ， 保证施工企业获取正当利润 ． 取得双赢 ， 才是我们追求的目标。 4 结束语 质量是企业生存的基础 ．同时也是企业发展的 动力 ， 冶金行业 的总承包项 目往往规模较大 ， 系统复 杂 。 其质量管理必须是全方位、 全过程的管理才能满 足需要 ， 这就要求项 目的质量管理必须正规化 、 制度 化、 标准化 ， 这样才能使项 目的质量管理工作有条不 紊地进行 ， 从而获得最佳的效果。 收 稿 日期 2 0 1 0 0 1 2 5 作者简介 陆斌 1 9 6 6 一 ， 男 ， 1 9 9 1年毕业于武汉冶金安全技术职工 大学安全工程专业 ， 工程师 ， 现从事企 、 I 质量管理工作。 上接 第 9 4页 如果遇到这类问题 ． 首先要独立思考 ． 甚 至可以 怀疑标准本身就有问题 ，当年 由中国环境科学 出版 社出版发行 、 第一版第一次印刷的 环境影响评价技 术导则 H J ／ T 2 ． 1 2 ． 3 9 3 也是印刷错误多多。 2 ． 1 1 应全面理解环境质量标准的内涵 正确理解、 熟练掌握并正确使用环境质量标准， 是对每一个环保工作者的一种基本技能要求 要做 到这些 ， 就必须全面理解环境质量标准的内涵。 要求 至少必须将标准全文一字不漏地认真、仔细地阅读 一 遍 ， 不然就会忽略掉标准 中的一些重要“ 细节” 。 如 有可能。还应该认真研读该标准的编制说明和研究 报告 ， 这样将会有利于全面理解环境标准的内涵 。 如果能做到这一点，上述大部分问题都可以避 免 ， 当然也就会少犯很多错误 。 3 结束语 我们每个人的精力 、 时间和能力都是有限的， 不 大可能对所有环境质量标准都能做到“ 精通” 但对 我们 自己专业范围涉及到的环境质量标准做到 “ 精 通” 则是完全可能的 ， 而且也是十分必要 的。 正确理解、 熟练掌握并正确使用环境标准。 是对 我们环保工作者的一种基本技能要求。 收 稿 日期 2 0 0 9 0 8 1 0 作者简介 张传秀 1 9 6 3 一， 男 ， 1 9 8 5年毕业于西安建筑科技大学环 境工程专业， 教授级高级工程师、 环境保护专业主任工程师， 现主要 从事环境影响评 价及相关环保工作