知识管理在石油石化领域的应用初探.pdf

肖 柑 妇 I “ l l 僻 彳 I 化领域的应用初探 知识管理在石油石化领域的 应用初探 术 l肖 莉，黄 雷z I 1 ． 中国 石化石油工程技术研究院； 2 ． 北京亿维 讯科技有限公司 摘要石油石化业投入大、风险高， 属于技术密集型行业，相关科研院所将知识作为核心竞争力的重要来源 知 识管理可以有效促进科研机构适应环境变化，增强组织适应性和竞争能力。介绍了知识及其管理的概念 ，以及国内外石 油石化企业知识管理情况， 并依据国家知识管理标准和S E C I 模型， 设计 了面向石油技术领域知识管理的应用框架和实施 方法，以长岭石化为例，详细阐述了知识管理在科研生产中的作用和成效 通过知识资源整合与再加工，将有助于知识 创新 ，提 升 员工创新能 力，实现 企业持续创新 。 关键词知识管理创新知识库石油工程 科研管理 D OI 1 O ． 3 9 6 9 ． i s s n ． 1 0 0 2 3 0 2 x ． 2 0 1 4 ． 0 5 ． 0 0 7 中图分类号G 2 0 3 文献标识码A 当今经济发展已步入知识经济时代，知识正逐步 成为科研院所取得竞争优势的关键因素。一方面，石 油工 程从 最初 的物探 、钻井 、测 录井 、固井 、测 试到 最 后的完 井生 产 的全过程 ，包 含多种技 术知 识 ，要 达 到提高企业技术创新能力的 目的，需要对这些技术知 识进行全面的管理 ；另一方面 ，随着石油工程作业难 度不断加大，石油工程技术也不断发展 ，对于协同知 识管理 、共享和应用的需求 日益迫切。当前对于知识 的管理还停留在分散 、单一的成果文档管理 ，已不能 适应科研工作的发展要求 ，本文通过将知识管理活动 导入石油工程研究机构 的技术创新过程之中，依据国 家知识管理标准和 S E C I 模型 ，设计 了面向石油工程领 域的知识管理应用框架 ，并阐述了实施方法。 1 知识管理概述 1 ． 1 关 于知识 2 0 0 9 年 8月，中华人民共和 家标准批准发布 了2 0 0 9 年第 6 号公告 总第 1 4 6 号 ，正式颁布了编号 为G B ／ T 2 3 7 0 3 ． 1 2 0 0 9 知识管理第 1 部分框架的国家 标准 1 。2 0 1 1 年 1 月 ，国家质检总局 、国家标准委正式 发布了知识管理 5 项国家标准 5 1 。其中第 2 部分 术语 编号 G B ／ T 2 3 7 0 3 ． 2 2 0 1 0 J 中将 “ 知识”定义为通 过学习 、实践或探索所获得的认识 、判断或技能。 D I K W体系l 6 _就是关于 数据 、 信息、知识及智慧的 体系 图 1 o数据是客观 事物属性 、关 系的抽象表 示，是标记客观存在的符 号，未处理过 的文字 、数 字、图形等，如 1 2 3 4、 2 8 ％ 等；信息是数据所表示的 涵义，有脉络的数据整理 ， 图 1 DI K W 体 系 经过处理后有意义的数据 ，如“ 采出程度 2 8 ％” 、“ 可 采储量 4 4 0 7 万吨”等；知识是用于认识事物 、解决问 题的信息逻辑 ，如 “ 地质构造认识” 、“ 固井工艺流程” 等 ；智慧则是为认识事物 、解决问题而运用知识的能 基金项目国家科技支撑计划项 目 “ 面向企业创新应用链的知识管理体系建设与集成应用示范” 编号2 0 1 2 B AH3 4 F 0 0 、 第一作者简介肖莉，1 9 6 8 年生，硕士研究生，高级工程师，现任中国石化石油工程技术研究院信息所副所长，从事石油工 程信 息技 术领域 的研究与管理 工作。E ma i l x i a o l i ． s r i p e s i n o p e c ． c o n l 2 0 1 4年第 5期 石油科技 论坛2 9 力，如选择哪个固井工艺。D I K W体系常 用于资讯科学及知识管理。知识的定义 和理 解应该 是多维 度 的 图 2 o 1 。 2 SE CI 模型 野中郁次郎 1 k u j i r o N o n a k a 在 创 新求胜 T h e ， 2 。 wz g e - Cr e a t i n g 凝聚 C o m p a n y 一 书中 提出S E C I 模 型 ， 其 将 箍 企 、 I 知识 划 分为 隐性 知识 和显 性知 识两 类。隐性知识包括信仰、隐喻 、直觉、思 维模式和所滑的 “ 诀窍” ，未以文字 、符 号 、图形等 方式 表达 的指 数 ，存在 于 员 工的大脑中；而显性知识则可 以用规范 化和系统化的语言进行传播 ，是以文字 、 符号 、图形等方式表达的知识。二者问对 比详见表 1 。 在企业创新活动的过程中，隐性知识和显性知识互相 作用 、互相转化，知识转化的过程实际上就是知识创 造 的过 程 。知识 转 化有 4种基本 模式 潜移 默化 S o c i a l i z a t i o n 、外部明示 E x t e r n a l i z a t i o n 、汇总组合 C o m b i n a t i o n 和 内部升 华 I n t e r n a l i z a t i o n o 1 。 3知识管理的价值 以中国石化石油工程技术研究院为代表的石油工 程科研机构 ，拥有一大批高学历 、高能力的技术科研 队伍 ，在 日常技术研发 、技术应用过程中会产生并积 累大量知识 ，但普遍存在 5 类管理问题 ①知识吸收 、 知识学习的问题；②专家网络 、知识地图的问题；③ 知识传递 、共享的问题；④知识创造 、知识积累的问 题；⑤知识 文化 、知识共享的问题。 中国知识管理标准X G B ／ T 2 3 7 0 3 ． 2 2 0 0 9 第2 部 分 术语12 I 中，将 “ 知识管理”定义为对知识 、知识 创造过程和知识的应用进行规划和管理的活动。企业 特征 知识 图 2 知 识 的多维 度 的知识管理主要是企业对所拥有的内、外部知识进行 识别 、获取 采集 、共享和复用等活动 ，以提升企业 创造价值能力。知识管理核心价值主要体现在减少重 复劳动 、提升组织记忆 、提高组织智商 3个方面I 。 2 石油石化领域知识管理现状分析 2． 1 国际石油石化领域知识管理分析 国际一流 的石油石 化企业均 已开展知识 管理 ，并 取得了较为显著的成效 表 2 。石油石化行业是高科 技 、高风险 、高投入行业 ，属于知识密集型产业 ，企 业重视知识与知识管理，促进知识创新是其提高国际 竞争力的有效手段 ；石油石化行业从事的是全球性 的 业务 ，构成业务的要素大致一样 ，遇到的问题也非常 相似 ，解决方案有较大的通用性 。石油石化产品缺少 实质性 的差异 ，因此不能仅靠差异化的产品或者高品 质的产品来进行市场竞争 。企业之问竞争的关键就转 表 1 隐性 知识 与显性 知识 的 区别 项 目 显性 知识 隐 性知识 能用文字和数字表达 出来 的，容 易以硬 数据的形式 定 义 高度个性且难于格式化 的知识 ，包括 主观的理解 、直觉和预感 交流和共享 ，并且经编辑整理 的程 序或 者普遍原则 存在于 文档 中 高度个性且难于格式化 的知识 ，包括 主观的理解 、直觉和预感 存在于 文档中 存 在于人的头脑 中 特 点 可编码 的 C o d i f i e d 不可编码 的 Un c o d i f i e d 容易用文字 的形式 记录 很难 用文字的形式记 录 容易转 移 难 于转移 3 0 石 油科技论坛 2 0 1 4年第 5期 堂 竺 竺 l 企 业 竞 啊 斯 伦 贝 谢 表 2 国 际石 油石化 企 业知识 管理 实践 分 析 知识 管 理 平 台 及 核 心 功 能 1 9 9 7年 ，建立 了知 识管理 平 台 Co n n e c t ； 最 佳实践社区 、专家库 、虚拟 团队 、专业知 2 0 02年 ，建立 了知识 门 户 实践社区 、在线学 习等 I 9 9 9年 ，建立 了知 识管理 平 台 I n T o u c h ；核 心应 用包括 其践社区 、在线学 习 、专业 晋升评估 、远程诊断 化为对于技术的应用和对知识 的运用，知识管理成为 在知识经济时代企业生存发展的必要条件。 2． 2 国内石油石化行业知识管理发展 国 内一些 石油 石化企业 已经 初步进 行 了知识管理 的实践性探索 表 3 。其中大庆油 田勘探知识管理系 统 的知识 库建设主要集 中在地质评价 、勘探新理论 、 勘探新技术 三大类知识；其中 ，地质评价类的知识有 总结报告 、成果图件 、关键地质评价参数等。而中国 白化长岭分公司 简称长岭石化 的亮点在于培育 知识共享氛 ，打造 人才快速成长通道 ，形成企业创 新文化；信息化与工业化融合 ，日常工作与知识管理 融为一体。 这些知识管理系统的核心功能为知}只搜索、实践 社 区 和 学 习培 训 ； 知识 库核心内容为成果案例 、 专家经验、图书文献等； 发 展 趋 势 是 知 识 管 理 与 工作平台、学习平台、管 理 平 台融 为一 体 。 3 石 油 工 程 知 识 管理设计 3 ． 1 总体架构设计 围绕促进创新 ，将 知 识管 理 规 划 为 3个层 面，以核心、 箭板块为基 础和立足点 ，以业务巾产 生 和 需 要 参 号 的 内 外 部 知识 为管理对象 ，打造贯 穿知识 “ 采仔管用”的一 产 生 的 效 益 利用 知 识 管 理 每 年节 约 约 7亿 美 元 在墨西哥湾钻井项 目中利用知识管理平台 提高效率 3 9 ％ 表 3 国内石油石化企业知识管理实践分析 l 勘 探知识 I 大庆油田 l I l 管理 系统 l --------------------- ----- uI - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - K岭 石 化 知 识 管 理 系 统 知 识搜 索 知识搜索 、专I l 家论坛 、专 业I l 文献 、图书 、培 论坛 、专业 知l I 资料 等 识 、岗位技 能l l 培 训 l 体化架构 ，最终提升石油工程知识规划能力 、知识 以 别能力、知识整合采集能力 、知识存储加工共享能力 、 知识应用能力和员工转变促成能力 图 3 。 誓嬲娥稿簟嬲隧蠢■嬲蠲■嬲国豳 ■■■ ■●■● ■■■ ●■■ ■■■■ l ■ ■●■■■■■ ■■■■ ■■t ■● ●■■■ ■ ■一 鞠匠萄冒羞豳蕊盛稿誓豳蹬蕾 知识管理对象 厂] 【雹图I 翟圜l 蕊嗣l 离嘲I 图 3 知 识管理 规划 2 0 1 4年 第 5期 石油 科技论坛3 1 3 ． 2 实施知识管理的技术方案 根据知识管理的总体规划框架和信息系统设计实 施的基本方法，提出实施知识管理的技术方案 ，主要 包括业 务与知识分析 、知识库设计与实现 、平台开发 与引用 、知识管理体系建设 4个方面 图4 。 3 ． 1 平台本 地化开发 3 ． 2 平台安 装与部署 3 ． 3 平台 应用 4 ． 1 组织 建设 4 l2 制度 建设 4 ． 3 流程 建设 图 4技术 方案 1 业 务分析 。通 过业 务分析 ，进行知识梳理 。按 照数据仓库中数据组织的面向主题原则，通过理清每 个科研部门有哪些主要的研究主题 、每个研究主题都 需要哪些知识 、产生哪些知识 ，为知识体系设计提供 依据 。 2 知识源分析。确定我们需要的知识在哪里 ， 然 后从这些地方收集知识 ，从而为知识共享和应用打下 基 础 图例 3知识体系设计。利用语料库 、科技词典建立 词表，建立同义词库和词汇关系表 ，使之串成链 、结 成网，为知识的共享 、检索等应用打下基础 图 5 。 4知识加工与处理。利用关联分析 、模式识别 、 数据挖掘 、统计分析等方法 ，把零散的知识进行加工 和处理 ，实现知识的有效组织和表达。 5知识库建设。作为知识管理核心的知识库包 含 3 个层次 ；最底层的是知识源数据库 ，用于保存知 识的原始信息 ；第二层是经过加工处理后的知识实体 库 ，包括成果 、流程 、方法 、规范 、专家信息 、专业 参数等核心知识库；第三层则是经过组织 、关联以支 撑最终知识应用的应用模型库 图 6 。 6制定管理标准与规范。保证知识管理系统的 川 页 利建设和运行维护 ，建立长效 的知识继承与创新的 企业文化 ，包括制定 系统运行规范与工作标准 、 知识管理考核与激励机制管理办法 、系统运行安 全 规定 。 4 应用案例及分析 中国石化长岭分公司 简称长岭石化 是一家以 炼油为主的石化企业 ，其知识管理系统从 2 0 0 3 年开始 筹划，2 0 0 6 年开始创建，2 0 0 8 年正式投用，经过升级 和推广应用，取得了显著的应用成效 ，解决企业生产 经营实际课题 6 6 4 项 ，课题创效 6 3 5 2万元 、2 0 I 3 年获 3 2 石 油科技论 坛 2 0 1 4年 第 5期 图 5 石油 工程领 域本 体 示意 图 圜 匝 一} E 】 [ 『J j 柯 等 Ⅻ l } } 竹 r i 汕 f i 化领域n 应川 探 图 6 石 油工程 知识 库设计 湖南省科技进步二等奖 ，并获得国家著作权保护【 I ⋯ 。 长岭石 化 知识 管理 系统包 含如下 4方 面 。 第一，建立基于门户的知识共享网络 。企业知识 门户是 访问企业知识资源的统一入 口，是企业信息门 户的延伸和发展 ，目标是通过聚集企业各类信息资源 和应用为员工提供单一 、无缝和个性化的知识访问方 式 ，其建立以集成为核心 ，在同一个集成工作平台上 ， 实 现知 识 的采集 、分析 、处理 。 第二 ，建立知识和信息的存储管理单元。知识库 的生命力表现在动态性和体系化。零散的知识如果不 经过整理 、汇集，会杂乱无序，实施管理知识之后，保 证了知识的更新和知识的保值增值。长岭石化的知识 存储内容详 见表 4 1 m l 。 第三 ，搭建知识交流平台。交流系统的 目的是促 进员工之间交流互动 ，使员工在知识管理系统中能进 行良好的沟通 ，根据主题进行深入探讨，获取新知识。 第 四，引导知识交流．实施奖励政策。企业组织 希望员工主动将知 识贡献 出来 ，从而实现知识 的效 益 ，最终达到提供企业竞争力的目的。然而随着知识 更新速度的加快 ，知识拥有者作为知识的垄断者，会 有意利用垄断优势来提高 自己的生产率 ，或为规避被 盗用风险而不愿意贡献。为解决这一矛盾，长岭石化 建立了 知识论坛管理制度 、 知识论坛奖励办法 等 促进隐性钳 】 识 性化的激励机制 ，使 员工勇于分享 、 乐 于分 享 ，从 而实现 了企 业对 隐性 知识 的 有效 管理 。 通过上述 4个环节的协作和努力，长岭石化 “ 石 化 企业知识 管理 系统 ”解决 了知识 管理 领域知 识管理 与企业生产经营结合 、骨干员工主动分享贡献知识 、 隐性知识管理三大难题 ，实现了利用知识管理提高企 业技术水平和人员素质，通过面对面交流和网上交流 两种方式结合充分激发潜在资源的效能 ，形成了 “ 知 识管理支撑体系建设” 、“ 炼油企业知识管理平台建设 与应 用” 、“ 隐性 知识管理 ”3个最 佳实践 。2 0 1 3年吸 引干部职工参与交流超过 3 0 0 0人次 ， 倦生技术论文5 6 2 篇。 近 1 0 年来， 长岭石化实现技术革新和科研项 目5 1 0 0 多项，涌现国家级科技成果6 3 项 、省部级成果2 9 7 项 ， 取得专利技术 7 O余项，形成了具有 自身特点的技术优 势 ，为企业 的发展提供了强大的技术支撑 。长岭石化 2 0 1 4年第 5 期 石油科技论坛3 3 表 4 长岭知识存储内容简表 分 类 类 别 内 容 外 部 石 油化工科技 网 收录行业动态信息 6 ． 3万条 知 识 长炼石化 商情 每年收录商情信息 2 ． 5万条 、数据 5万个 质量管 理体系 体系信 息 健康安全 环境体系 体系信 息 管 理 网络办公 系统 系统信 息 知 识 一 体化文件 管理 系统信 息 专业数据 库 中国期 刊全文数据库 图书馆检索 系统 收录图书 7 万余册、石化行业 内部期 刊 1 1 7种、外文期刊 1 7种 档 案检索系统 公司各类档案 、视 频 、音频 石化科技 全文数据库 包括行业 内部期 刊资料 、科 技类 会议 资料 、行业其他会议资料 、情报调研 报告 等 操作技 能培训数据库 装置操作规程 、应急预案 、技术 问答 、职业培训 考试题库 ，各部门 、单位培训计划 、资料等 长炼科 技论文库 收录公 司科技人员撰写 的论 文 长炼政研 论文库 收录公 司政研论文 技 术 科技成 果数据库 公司历 年科技成果 、专利 、合理化建议 、“ 讲 、比”竞赛 、现代化管理 、质量 管理 、五小成 果 知 识 等 成 果 报 告 会议 纪要数据库 公 司内部会议 纪要 、领导讲话等 知识 论坛精华知识库 收录知识论坛会员发帖 、讨论 和上传 资料的精华部分 石 化标准数据库 收录石化行业 3 0 0 0多个标准 石 油 化 工 基 础 知识 子 库 炼 化 、石 油 化 工 涉 及 的基 础 理 论 知 识 等 电子 图书 国内外 石化行业运行监测报告 、中国石油和化工经 济分 析等 知识管理案例充分说明知识管理将会对石油工程科研 院所产生巨大的经济效益和社会效益 。 5展 望 通过基于中国石化石油工程技术研究院为代表的 知识型创新企业的知识管理实践探索 ，将提升企业 的 核心竞争能力⋯J ，包括 1 知识识别能力。基于核心业务开展需要 ，将 所需知识模型化的能力 ，通过知识模型的设计 ，能够 有效识别知识 ，将知识 K 、信息 I 、数据 D 进 行 有效 区分 。 2 知识整合、采集能力。设计知识分类原则 ， 将 知识，尤其是边缘 、关联类 的知识进行整合的能力，利 用信息技术针对核心业务开展过程 中的知识进行及 时 、准确 、规范化采集的能力 。 3 知识存储、加工 、共享能力。将知识统一 、 分 级 、按权限存储的能力 ，对知识进行关联 、抽取、组 合加工的能力 ，按需 、受控进行知识分享的能力 。 3 4 石油科技 论坛 2 0 1 4年第 5期 4知识应用能力。基于核心业务开展需要 ，在 需要的时候 ，将需要 的知识，提供给需要的人进行使 用的能力 。利用信息技术运用知识解决实际问题 。 5 员工创新能力。引导 、鼓励员工利用知识管 理方法和工具改变现有工作习惯 ，提高工作质量和效 率 ，在现有知识基础上进行创新。 6 结语 知识管理实践必将带动石油工程专业科研水平的 不断提高和石油工程技术的不断创新。通过知识资源 的整合与再加工，实现知识创新 ；通过知识学习与培 训 ，提升员工创新能力 ，培养创新型人才 ；帮助企业 形成依托于知识库的学习型组织 ，实现企业的持续创 新。知识管理将为创新插上展翅高飞的翅膀 ，将加快 以中石化工程院为代表的世界一流研究院的建设步伐。 【 参考文献 】 【 1 】 中国国家质量监督检验检疫总局， 中国国家标准化管 肖 莉等 知识管理在石油石化领域的应用初探 理委员会． G B ／ T 2 3 7 0 3 ． 1 2 0 0 9第 1 部分 “ 框架” f s 1 ． 北京 中国标准出版社， 2 0 0 9 ． 【 2 ] 中国国家质量监督检验检疫总局， 中国国家标准化管 理委员会． G B ／ T 2 3 7 0 3 ． 2 2 0 1 0第2 部分 “ 术语” 『 s 1 ． 北京 中国标准出版社， 2 0 1 1 ． 『 3 1 中国国家质量监督检验检疫总局， 中国国家标准化管 理委员会． G B ／ T 2 3 7 0 3 ． 3 2 0 1 0第3 部分 “ 组织文化” [ s 1 ． 北京 中国标准出版社， 2 0 1 1 ． f 4 J 中国国家质量监督检验检疫总局， 中国国家标准化管 理委员会． G B ／ T 2 3 7 0 3 ． 4 2 O 1 0第4 部分 “ 知识活动” 【 s 1 _ 北京 中国标准出版社， 2 0 1 1 ． 【 5 ] 中国国家质量监督检验检疫总局， 中国国家标准化管 理委员会． G B ／ T 2 3 7 0 3 ．4 2 叭0第5 部分 “ 实施指南” [ s 1 ． 北京 中国标准出版社， 2 0 1 1 ． 【 6 J 王日芬． 文献计量法与内容分析法的综合研 究[ D】 ． 南 京 南京理工大学， 2 0 0 7 ． [ 7 17 I k u j i r o No n a k a ． T h e K o w n l e d g e c r e a t i n g C o m p a n y ． Ne w Yo r k Ox f o r d Uni v e r s i t y P r e s s ， 1 9 9 5 ． 【 8 】 T a n g Di n g y o n g ． A p p l i c a t i o n r e s e a r c h o f k n o wl e d g e ma n a g e me n t i n RD e n t e r p r i s e p r o j e c t ma n a g e me n t ． I n f o r ma t i o n M a na g e me n t ， I n n o v a t i o n M a n a g e me n t a n d I n d u s t r i a l En g i n e e r i n g ， 2 0 0 9 I n t e rna t i o n al Co n f e r e n c e ， 2 0 0 9 ． 【 9 】 王昊， 谷俊， 苏新宁． 本体驱动的知识管理 系统模型及 其应GIJ ] ． 中国图书馆学报， 2 0 1 3 ， 3 9 2 9 8 1 1 0 ． 【 1 0 ] 李华． 知识管理系统的运用与深化【 I 】 ． 北京 中国工程 科学， 2 0 1 1 ， 1 3 8 8 7 - 9 3 ． 【 1 1 】肖敏． 基于技术创新的石油勘探企业知识管理研究 【 D】 ． 成都 成都理工大学， 2 0 1 3 ． 收稿 日期2 0 1 4 0 7 1 6 Kn o wl e d g e M a n a g e me n t Ap p l i e d i n Pe t r o l e u m a n d Pe t r o c h e mi c a l S e c t o r Xi a oLi 1 , Hu a n gJ u n l e i 2 1 ． S i n o p e c R e s e a r c h I n s t i t u t e o f P e t r o l e u m E n g i n e e ri n g ； 2 ． B e ij i n g Y i w e i x u n T e c h n o l o g i c a l C o ． L t d ． Ab s t r a c t The p e t r o l e u m a n d p e t r o c h e mi c a l s e c t o r b e l o n g s t o t h e t e c h n o l o g i c a l l y c o n c e n t r a t e d i n d u s t r y wi t h hi g h i n v e s t me n t a n d ris k s ． Th e r e l a t e d r e s e arc h i n s t i t u t e s t a k e k n o wl e d g e a s a n i mp o r t a n t s o u r c e f o r c o r e c o mp e t i t i v e n e s s ． Kn o wl e d g e ma n a g e me n t c a n e f f e c t i v e l y ma k e r e s e arc h i n s t i t u t e s a d a p t e d t o the c h an g i n g e n v i r o n me n t ， i n c r e a s i n g the i r a d a p t a b i l i t y a n d c o mp e t i t i v e n e s s ． Thi s p a p e r b r i e f s a b o u t the c o n c e p t s o n kn o wl e d g e an d kn o wl e d g e ma na g e me n t a s we l l a s kn o wl e d g e ma n a g e me n t p e r f o r me d b y p e t r o l e u m a n d p e t r o c h e mi c a l e n t e r p ris e s b o th a t ho me an d a b r o a d ． Ba s e d o n t he n i o n a l s t an d a r d s o n kn o wl e d g e ma n a g e me n t a n d S ECI mo de l ， t h e a p pl i c a t i o n f r a me wo r k a n d i mp l e me n t a t i o n me t h o d s f o r k no wl e d g e ma n a g e me n t a r e d e s i g n e d fo r t h e p e t r o l e u m t e c h n o l o g i c a l s e c t o r ． T a k i n g Si n o p e c Cha n g l i n g Co mp an y f o r e x a mpl e ， t h i s p a p e r e l a b o r a t e s wh a t C an b e a c h i e v e d b y k n o wl e d g e ma n a g e me n t i n t e c h no l o g i c a l r e s e arc h a n d p r o d u c t i o n． I n t e g r a t i o n a n d p r o c e s s i n g kn o wl e d g e r e s o u r c e s i s h e l p f ul t o k no wl e d g e c r e a t i on ， bo o s t i n g t h e e mpl o y e e s ’ c r e a t i o n c a p a b i l i t y a n d b rin g i n g a b o u t c o n t i n u a l c r e a t i o n o f t h e e n t e r p r i s e ． Ke y wo r d s k n o wl e d g e ma n a g e me nt ， c r e a t i o n ， kn o wl e d g e b a n k ， p e t r o l e u m e n g i n e e rin g ， t e c h no l o g i c a l r e s e arc h ma n a g e me n t 2 0 1 4年第 5期 石油科技论坛3 5