GB9969.1工业产品使用说明书.pdf

G B 9 9 6 9 . 1 -1 9 9 8 前言 本标准是依据I S O / I E C第3 7 号指南 消费品使用说明 第二版对G B 9 9 6 9 . 1 -8 8 进行修订的。 本标准修订时， 根据我国市场经济发展的需要对G B 9 9 6 9 . 1 -8 8 中适用的内容给予保留和补充。 本标准与G B 9 9 6 9 . 1 -8 8 主要技术差异如下 第3 章基本要求增加了较多内 容， 以和G B 5 2 9 6 . 1 -1 9 9 7 相对应; 增加了4 . 7 安全方面的规定， 以使有关要求更详细、 完善; 对标准的一些结构、 内容进行了必要的调整， 使结构更为合理而且使用更为方便。 本标准自 实施之日 起， 代替G B 9 9 6 9 . 1 -8 8 , 本标准的附录A是标准的附录。 本标准由中国标准化与信息分类编码研究所提出、 归口 并负责解释。 本标准起草单位 中国标准化与信息分类编码研究所、 宁波富达电器股份有限公司。 本标准主要起草人 丁东江、 王征、 逢征虎、 陆锡林、 汪文雯。 中华 人 民 共 和 国 国 家 标 准 工业产品使用说明书总则 9 9 6 9 . 1 - 1 9 9 8 GB糟 G e n e r a l p r i n c i p l e s f o r p r e p a r a t i o n o f i n s t r u c t i o n s f o r u s e o f i n d u s t r i a l p r o d u c t s GB 9 96 9 . 1 - 9 8 范围 本标准规定了工业产品使用说明书 以下简称使用说明书 的基本要求和编制方法。 本标准适用于编制非消费品的 工业产品 使用说明书。 注 编制消费品使用说明书按G B 5 2 9 6 . 1 -1 9 9 9 G 消费品使用说明 总则 执行。 2 引用标准 下列标准所包含的条文， 通过在本标准中引用而构成为本标准的条文。本标准出版时， 所示版本均 为有效。所有标准都会被修订， 使用本标准的各方应探讨使用下列标准最新版本的可能性。 G B / T 1 . 1 -1 9 9 3 标准化工作导则 第1 单元 标准的起草与表述规则 第1 部分 标准编写的 基本规定 G B 5 2 9 6 . 1 -1 9 9 7 消费品使用说明 总则 3 基本要求 3 . 1 当需要时必须编制使用说明书， 使用说明书是交付产品的组成部分。 3 . 2 使用说明书应明确给出产品用途和适用范围， 并根据产品的特点和需要给出主要结构、 性能、 型 式、 规格和正确吊运、 安装、 使用、 操作、 维修、 保养和贮存等方法， 以及保护操作者和产品的安全措施。 详 细内容见附录A 标准的附录 。 3 . 3 对涉及环境和能源的产品， 使用说明书应规定必要的保护环境和节约能源方面的内容。 3 . 4 对易燃、 易 爆、 有毒、 有腐蚀性、 有放射性等性质的产品， 使用说明书应包括注意事项、 防护措施和 发生意外时紧急处理办法等内容。 3 . 5 当产品结构、 性能等改动时， 使用说明书的有关内容必须按规定程序， 及时作相应修改。生产厂应 向用户提供和产品对应的说明书。 I6 使用说明书可按产品型号编制， 也可按产品系列、 成套产品编制。 按系列、 成套产品编制时， 其内容 和参数不同的部分必须明显区分。 复杂产品和成套设备可按功能单元、 整机分别编制使用说明 书， 再按产品型号、 用途组合成系统的 使用说明书。 I7 冶金、 矿产、 建材、 化工等原材料类产品及用于主机厂配套的元器件等产品， 若其质量证明书、 产品 手 册 等 技 术 文 件 能 满 足 用 户 对 使 用 说 明 书 吃的 需 要 时 ， 可 用 其 代 替 使 用 说 明 书 。 3 . 8 对安全限制有要求或存在有效年限的产品应提供产品的生产日 期和有效期、 储存期。 3 . 9 应标明使用说明 书的出版日 期 G B 5 2 9 6 . 1 -1 9 9 7 中4 . 1 0 . 3 . 1 0 使用说明书应与生产、 制造者印发的有关同种产品的资料， 例如广告或包装上的内容一致 G B 5 2 9 6 . 1 -1 9 9 7 中4 . 1 1 ,_ _ 卤 家 技 术 监 督 局1 9 9 8 - 0 3 一 2 5 批 准1 9 9 8 - 1 。 一 0 1 实 施 G B 9 9 6 9 . 1 -1 9 9 8 当需要时， 应在包装或使用说明书封面显著位置注明 “ 安装、 使用产品前， 请阅读使用说明书” 5 2 9 6 . 1 -1 9 9 7 中 4 . 1 2 , 使用说明 书应标注产品所执行标准的编号和生产许可证号， 可标注认证标志。 4 使用说明书的编制 4 . 1 文字、 语言 4 . 1 . 1 供国内用户的工业产品必须提供汉语使用说明 书。 根据需要也可提供汉语和其他语言对照的使 用说明书， 此时汉语说明位置要醒目、 突出。 4 门. 2 供出口 的工业产品须提供销售地区官方语言编写的使用说明书。 当 需要提供一种以 上语言的使 用说明书时， 各种语言之间应明显区分。 4 . 1 . 3 使用说明书应采用国务院正式公布、 实施的简化汉字。 销往国外或澳门、 台湾地区 产品的使用说 明 书， 如用户要求可使用繁体字。 4 . 1 . 4 当使用说明书从一种语言翻译成其他语言时， 应由 有权威的语言专家和技术专家完成翻译的全 过程， 包括审核 G B 5 2 9 6 . 1 -1 9 9 7 中8 . 6 - 5 . 4 . 1 . 5 使用说明书有关安全内容的文字表示规定， 见4 . 7 . 2 , 4 . 2 表述的原则 4 . 2 . 1 使用说明书内容的表述要科学、 合理、 符合操作程序， 易于用户快速理解掌握。 例如 灭火器的使 用说明必须保证读者用最短的时间， 就能读懂会用。 4 . 2 . 2 掌握。 4 . 2 . 3 对于复杂的操作程序， 使用说明书应多采用图示、 图表和操作程序图进行说明， 以帮助用户顺利 具有几 种不同和独立功能的产品的使用说明书， 应先介绍产品基本的和通常的功能， 然后再介 绍其他方面的功能。 4 . 2 . 4 使用说明书应尽可能设想用户可能遇到的问题。 如产品在不同时间 季节 、 不同地点、 不同环境 条件下可能遇到的问题， 并提供预防和解决的办法。 4 . 2 . 5 应使用简明的标题和标注， 以帮助用户快速找到所需内 容。 4 . 2 . 6 语句表述应只 包含一个要求， 或最多包含几个紧密相关的要求。为清楚起见 最好使用动词主动态， 不用被动态; 要求应果断有力， 而不软弱; 最好使用行为动词. 不用抽象名词; 表述应直接了当， 而不委婉。 示例如下 语句表述 应这样表达 不应这样表达 使用主动态 关掉电源 使电源被中断 果断有力 不许动手环 手环不应被动 使用行为动词 避免事故 事故的避免 直接了当 拉操作杆 使用者从机器拉回操作杆 4 . 3 图、 表、 符号、 术语 4 . 3 门 使用说明书中的图、 表应和正文印在一起， 图、 表应按顺序标出序号。 4 . 3 . 2 引用前文中图、 表时 4 . 3 . 3 使用说明中的符号、 1 1 R ， 需标图号、 表号， 并注明其第一次出现时所在页码。 代号、 术语、 计量单位应符合最新发布的国家法令、 法规和有关标准的规定， G B 9 9 6 9 . 1 -1 9 9 8 并保持前后一致。需要解释的术语应给出定义。 4 . 3 . 4 图示、 符号、 缩略语在使用说明书中第一次出现时应有注释。 4 . 3 . 5 使用说明书中的图、 表、 公式、 数值的表示方法应符合G B / T 1 . 1 的有关规定。 4 . 4 目次、 目 录 4 . 4 . 1 当使用说明书超过一页时， 每页都应有页码， 使用说明书章条较多时， 应编写目 次。 4 . 4 . 2 按功能单元、 整机组成的复杂产品或成套设备的使用说明书应有总目 录。 各功能单元、 整机的说 明书应有详细的目次。 4 . 5 印制 4 . 5 . 1 使用说明书的印制材料应结实耐用， 能保证使用说明书在产品寿命期内的可用性。 4 . 5 . 2 批量生产的定型产品其使用说明 书一般应采用胶印或铅印印 制。 4 . 5 . 3 使用说明书的文字、 符号、 图、 表、 照片等应清晰、 整齐。 双面印制者， 不得因透背等原因而影响阅 读 。 4 . 5 . 4 使用说明 书的封面应有能准确识别产品类型的名称 如产品型号、 牌号、 系列等 ， 产品名称和 “ 使用说明书” 字样。 并应有生产或制造企业的名称 厂名 。 出口 产品的使用说明书， 应在企业名称前加 “ 中华人民共和国” 字样。 4 . 5 . 5 使用说明书在封底或封里必须有生产企业的详细地址、 邮政编码和电话号码。 4 . 56 允许在封面上印有照片、 图形和经认可的标记 如注册商标、 厂标等 。 4 . 6 文本 4 . 6 . 1 使用说明书的开本幅面， 可采用6 4 开、 3 2 开、 1 6 开， 必要时可采用其他幅面尺寸。 4 . 6 . 2 图、 表等允 许横向 加长， 确属必 要时 也可纵向 加 长。 数 量多的 大幅面的图、 表可以 分装。 4 . 6 . 3 使用说明书根据内容多少可为单页、 折页和多页。多页应装订成册。 4 . 7 安全警告 4 . 7 . 1 使用说明书应对涉及安全方面的内容给出安全警告。 4 . 7 . 2 安全警告的内容应用较大的字号或不同的字体表示， 或用特殊符号或颜色来强调。 4 . 7 . 3 为达到最佳效果， 有关安全的论述和安全替告的编写应考虑以下几点 内 容和图解要简明扼要; 安全警告的位置、 内容和形式要醒目; 确保用户在正常使用产品时， 能从使用位置看到存在危险的警告; 解释伤害的性质 如果需要， 解释伤害的原因 ; 对于如何正确操作， 给予明确的指导; 对于如何避免危险， 给予明确的指导; 使用的语言、 图形符号和图解说明要清楚、 准确; 如同时要对安全、 健康说明时， 应优先对安全做说明; 切记频繁重复警告和错误警告会削弱必要的警告效力。 4 . 7 . 4 使用说明书必须按下列等级和警告用语提醒用户 “ 危险” 表示对高度危险要警惕; “ 警告” 表示对中度危险要警惕; “ 注意” 表示对轻度危险要关注。 4 . 了 . 5 具有高、 中度危险的产品， 应将安全警告永久地装制在产品显著位置， 以 便用户在产品的寿命期 内都能清楚看到。使用说明书应指出安全警告的位置， 引起使用者的注意。 4 . 了 . 6 为了传达危险警告之类的重要信息， 应在适当位置使用标准化的用语和/ 或安全标志或图形符 号。这些用语和标志及其位置要求， 应在使用说明书中规定。 4 . 7 . 7 对视、 听警告的位置， 警告装置、 安全防护用品和设备的管理、 维修等内容， 使用说明应做出规 G B 9 9 6 9 . 1 -1 9 9 8 定。 4 . 8 内 容编排 4 . 8 . ， 使用说明 书内容编排. 可根据具体产品的特点和使用要求对附录A 标准的附录 加以选择增减 并合理排序. 4 . 8 . 2 附录A 标准的附录 中各章的a , b , c , 一 仅表示所包括的内 容。 同时也表示某些内 容应在 某章中表述， 而不一定表示条的名称和编排次序。 G B 9 9 6 9 . 1 -1 9 9 8 附录A 标准的附录 使用说明书的主要内容 A 1 概述 a 产品特点; b 主要用途及适用范围 必要时包括不适用范围 ; c 品种、 规格; d 型号的组成及其代表意义， e 使用环境条件; f 工作条件; 9 对环境及能源的影响; h 安全。 A 2 结构特征与工作原理 a 总体结构及其工作原理、 工作特性; b 主要部件或功能单元的结构、 作用及其工作原理; 。 各单元结构之间的机电联系、 系统工作原理、 故障报警系统; d 辅助装置的功能结构及其工作原理、 工作特性。 A 3 技术特性 a 主要性能; b 主要参数。 A 4 尺寸、 重f a 外形及安装尺寸 可分开 ; b 重量。 A 5 安装、 调整 或调试 a 设备基础、 安装条件及安装的技术要求 ; b 安装程序、 方法及注意事项， c 调整 或调试 程序、 方法及注意事项; d 安装、 调整 或调试 后的验收试验项目、 方法和判据; e 试运行前的准备、 试运行启动、 试运行。 A 6 使用、 操作 a 使用前的准备和检查; b 使用前和使用中的安全及安全防护、 安全标志及说明; c 启动及运行过程中的操作程序、 方法、 注意事项及容易出现的错误操作和防范措施 d 运行中的监测和记录; e 停机的操作程序、 方法及注意事项。 G B 9 9 6 9 . 1 -1 9 9 8 A 7 故障分析与排除 a 故障现象; b 原因分析; c 排除方法。 推荐采用下列表格形式 故障现象原因分析排除方法备注 A 8 安全保护装皿及事故处理 包括消防 a 安全保护装置及注意事项; b 出现故障时的处理程序和方法。 A 9 保养、 维修 a 日 常维护、 保养、 校准; b 运行时的维护、 保养; c 检修周期; d 正常维修程序; e 长期停放时的维护、 保养。 A 1 0 运输、 贮存 a 吊装、 运输注意事项; b 贮存条件、 贮存期限及注意事项。 A 1 1 开箱及检查 a 开箱注意事项; b 检查内 容。 A 1 2 其他 a 生产厂保证、 售后服务事项、 联系方法等 b 需要向用户说明的其他事项。 A 1 3 图、 表、 照片 也可分列在上述各章中 a 外形 外观 图、 安装图、 布置图; b 结构图; c 原理图、 系统图、 电路图、 逻辑图、 示意图、 接线图、 施工图等; d 各种附表 附件明细表、 专用工具 仪表 明细表; e 照片。