中石油电子商务应用系统介绍.ppt

,中国石油天然气股份有限公司电子商务部2002年,中国石油电子商务应用系统介绍,2,一、中国石油电子商务发展过程二、中国石油电子商务系统总体方案三、中国石油电子商务系统主要功能四、中国石油电子商务系统技术发展,主要内容,3,,一、中国石油电子商务的发展过程,,,2000年7月12日,2000年8月14日,2000年8月22日,股份公司董事会第六次会议原则同意公司开展电子商务,,向股份公司领导层汇报电子商务工作进展情况,,在香港宣布与和记黄埔等公司合作建立电子商务网站,2001年4月17日,2001年6月30日,股份公司下发[2001]36号文件，提出开展电子商务工作实施意见。,2001年2月9日,1、中国石油电子商务的发展过程,中国石油电子商务发展过程2000年－2001年,中国石油电子采购上线试运行成功，电子采购在试点单位开始实行,董事会通过董决字38号决议，原则同意电子商务的实施方案,,,2001年7月6日,2001年7月6日,2001年8月31日,合资公司董事会第一次会议在北京成功召开,,,中国石油电子销售上线试运行成功，电子销售在试点单位开始实行,2001年8月28日,中国石油电子商务部正式成立,股份公司召开工作协调会，就公司开展电子商务对各部门工作职责提出具体要求。,,2001年9月26日,2001年9月29日,1、中国石油电子商务的发展过程（续）,股份公司印发[2001]257号文件，要求地区公司10月20日上报2002年物资采购计划,电子商务网站正式开业试运行,中国石油电子商务发展过程2001年,,中国石油电子商务发展过程2001年-2002年,向股份公司管理层第二次汇报电子商务工作,马富才总经理视察能源一号电子商务网站。,2001年11月,,2001年10月16日,,2001年10月16日,2001年10月30日,1、中国石油电子商务的发展过程（续）,股份公司16次总裁办公会决定明年全面推进电子商务。,中国石油召开电子商务大会,中央企工委张轰书记莅临能源一号网站检查指导工作。,中央纪委领导莅临能源一号网站检查指导工作。,2001年11月26日,2002年3月8日,,二、中国石油电子商务系统总体方案,,2.1总体思路与目标2.2平台构成2.3主要功能2.4技术特点,,8,,2.1总体思路与目标,创立及运营一个国际一流的、以中国石油天然气工业为主要对象的企业对企业（B2B）电子交易平台，为石油及天然气市场上的参与者提供产品交易（包括买卖原油、天然气、炼油产品、石化产品，以及与石油天然气生产经营业务相关的物资、设备和服务的电子商贸、广告促销及其他电子商务活动）、行业信息、物流及其它增值服务，进一步促进中国石油业务流程自动化，降低生产成本，提高公司整体效益，同时运营网站创造效益。,,发挥优势，借鉴国际大公司的通行做法，采用世界最先进的技术、管理和机制，统一规划，分布实施，从物资采购起步，逐步扩大到产品销售和技术服务，建成一个在国内和国际上具有强大实力的电子商务网站，推动公司持续重组和加快经营机制的转变，促进公司效益的提高。,,总体目标,总体思路,9,2.2平台构成,买方,卖方,,网络,,网络,,,,,,业务流程与规则,管理制度,系统软件,,电子商务平台能源一号网站,10,电子交易市场（电子销售/电子市场）,2.3主要功能,供应商,S,买方中国石油其他石油行业公司,B,电子采购,B,B,B,b,b,b,b,S,买方中国石油,电子交易市场-是大量的买家和卖家进行谈判、交易的平台。,电子采购系统-是整合中油内部采购工作的企业应用。,,,,,,,.,.,.,.,2.4技术特点,能源一号网系统平台的技术特点,,三、中国石油电子商务系统主要功能,3.1电子采购3.2电子销售3.3电子市场3.4供应商管理3.5客户管理,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,电子采购,供应商,生产商,生产商,生产商,,目录式采购,,付款,,运输,采购方,运输部门,银行,,供应商信息管理系统,生产管理系统,仓库管理系统,其他信息系统,企业后台信息系统,谈价议价采购,网上招标,反向拍卖,3.1.1电子采购架构,,,,,目录采购,谈价议价采购,,,订单审批,订单生成,合同履行,,1,2,3,4,,,,,采购申请,,,,需求汇总,3.1.2电子采购主要功能,,网上招标,反向拍卖,,,,采购方,供应方,,需求汇总,,查找产品,,选供应商,,提交申请,,申请审批,,提交订单/合同,,通知供应商,,收货、验收,,,财务结算,,,库存系统,,,发货,收款,,,接受订单,订单/合同确认,,,,,,,,,,,,,,,,,,3.1.2电子采购-目录采购,,,,,,,,财务系统,,,,,,,,,,16,供应商,采购方,确定招标的供应商,确定招标产品,标书,产生定单,签订合同,收/投标书,选择产品,选供应商,发/接标书,确定赢家,,,,,,生成合同,确认合同,,,发货/收货,收货,发货,,,结算信息,付款,收款,,,3.1.2电子采购-招标采购,17,3.1.2电子采购-谈价议价采购,供应商,采购方,选择供应商,选择产品,开始多轮谈判,产生定单,签订合同,得查回到看应通请请知求求,选择产品,选供应商,发接出收请回求应,确定赢家,,,,,,生成合同,确认合同,,,发货/收货,收货,发货,,,结算信息,付款,收款,,,3.1.2电子采购-反向拍卖（英式）采购,,供应商1,供应商2,供应商3,供应商4,赢家,50元,46元,35元,34元,,,,31元,30元,卖家,,,采购方,,最后价格,,采购方确定产品和数量采购方选择供应商采购方发起拍卖市场系统自动产生赢家,采购方要买100个标准件,,3.1.3各种采购功能的特点,,,,,,,目录式采购的特点产品价格稳定，不会有剧烈的市场价格波动采购量大，频率高产品多为初级原材料或标准化程度高的产品，对售后服务的要求不高对产品供应商情况比较了解，双方已经建立了比较稳定的供货关系,谈价议价采购的特点产品价格不稳定，随着市场情况的变化会有剧烈价格波动采购频率不是很高对产品供应商情况并不十分了解，双方之前并没有充分的接触与合作,反向拍卖的特点价格是决定供应商选择的最主要因素，价格成本的降低几乎成为上网采购的唯一目的产品多为低值易耗品或日常生产与管理中使用的一系列同质商品，如清洁用品、打印纸等办公用品,网上招标的特点产品多为大宗的、需要大规模定制与售后服务的设备或其他产品采购量大，但频率并不高采购产品出需要了解价格信息外，还需要掌握供应商的与产品相关的其他一系列信息，如科研开发能力、生产能力、财务能力等,电子采购,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,电子销售,供应商,,目录式销售,,付款,,运输,采购方,运输部门,银行,协商销售,竞价销售,拍卖销售,3.2.1电子销售架构,生产商,生产商,生产商,企业后台信息系统,客户信息管理系统,生产管理系统,仓库管理系统,其他信息系统,,,,,,,订单确认,合同履行,结算信息,,1,2,3,4,,,,,,3.2.2电子销售主要功能,竞价销售,目录销售,协商销售,网上拍卖,,订单审批,采购申请,,,,3.2.2电子销售-目录销售,4,,,内部审核,网站,5,通过网站确认订单/合同,1,中油建立产品目录,中国石油,2,客户浏览中油产品目录，选择采购产品,客户,3,通过网站下电子订单,,,,,,,产品目录产品名称、规格、生产商、价格、销售单位,,3.2.2电子销售竞价销售,网站,,询价信息，注明产品种类、名称、生产商、数量,中油接收报价,4,客户,1,发起竞价请求,中国石油,2,查询竞价请求,3,给中油报价,,,,5,经过中油优选，与选中的客户签订订单/合同,,,,3.2.2电子销售-协商销售,3,回复客户的要求,,网站,协商内容包括产品、生产商、数量、价格等,达成交易,4,客户,1,发起协商,中国石油,2,查阅协商内容,回复中油的要求,3,双方在网上反复协商,5,通过网站下电子订单/合同,,,,,,3.2.2电子销售-网上拍卖,,,,参加拍卖竞价,3,中国石油,1,发起拍卖市场,生成电子订单/合同,,,,4,按拍卖规则自动产生赢家，,5,客户,2,查阅拍卖内容,,发货/收货,,结算,拍卖内容，包括产品、生产商、数量、拍卖规则,,电子市场,供应商,付款,采购方,银行,,,,,,,,,,,,,3.3.1电子市场架构,,运输,运输部门,,协商交易,,拍卖交易,,撮合交易,,招投标交易,,目录交易,,27,电子采购中的供应商管理过程,供应商筛选/确定,供应商培训/接入,供应商评价,＋,＋,,,,3.4电子采购供应商管理,,,,,,小规模/非长期客户,一般客户,重点大客户,,,,,,,占据60％的销售额,占据30％的销售额,占据10的销售额,重点大客户是电子销售的首选对象一般客户可以是电子销售推广过程中考虑的对象小客户个别可作为电子销售发展对象,3.5电子销售客户管理,中国石油销售单位,,29,,从年初到现在止，网上交易额大于57亿人民币。,30,3.6电子采购为中国石油创造的价值,廉政建设,实例,31,四、中国石油电子商务系统技术发展,32,4.1.1培训与推广任务分工-采购,电子商务部,分公司电子商务部门,技术处,商务处,业务发展与综合管理处,,电子商务部负责制定电子采购推广培训计划，并组织实施。,,分公司电子商务部门负责电子采购推广培训计划的实施。,33,,,,,,中联油,化工板块,炼油板块,板块公司,,,,天然气管道板块,股份公司电子商务部,勘探开发,4.1.1培训与推广任务分工-销售,34,,股份公司电子商务部负责制定电子销售推广培训计划，并组织实施。,板块公司协助电子商务部负责本板块电子销售推广培训计划制定。,各地区公司负责本单位的电子销售推广培训的实施。,,,4.1.1培训与推广任务分工-销售续,35,4.1.2培训流程,制定培训计划采购用户及系统管理员培训电脑供应商培训商务组招标位围供应商培训,发会议通知,,准备培训资料,电子采购（市场）电子市场,网络环境支持建立IP地址对应修改防火墙PIX修改WIN98/WINMe的hosts表,报到管理会议接待与会人员通讯录的准备,实施电子商务培训,收集用户反馈意见,培训结束,,,,,36,4.1.3系统接入与使用流程,动态采购,电子采购用户及系统管理员培训,上报系统管理员信息,技术处备案,网站公司加载,各级系统管理员分别在目录式采购及动态采购系统中添加本单位用户、权限、角色、审批规则等信息.,对本单位使用人员进行培训,上网采购,业绩考核,电子销售（电子市场）卖方（中国石油）培训,系统管理员在动态采购中添加本单位的用户、权限、角色、审批规则等信息（或请合资公司有偿服务）,业务人员添加产品目录及价格信息,对本单位使用人员进行培训,上网销售,业绩考核,电子销售（电子市场）买方培训,系统管理员在动态采购中添加本单位的用户、权限、角色、审批规则等信息（或请合资公司有偿服务）,对本单位使用人员进行培训,上网销售,电子采购供应商培训,目录式采购,供应商准备产品电子目录并提交商务处/地区公司（或请合资公司有偿服务）,供应商,网站公司上载产品电子目录,商务处/地区公司,完成上载（目录文件有问题）,完成,填写目录上载登记表,进行审核与校验,存在问题,,,,,,接入与使用,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,存在,有问题,37,4.1.4供应商管理流程--I类物资,,38,4.1.4供应商管理流程--II类物资,,合资公司向地区公司发放供应商收费通知,,,地区公司选择II类物资供应商,电子商务部备案,供应商（会员）数据库,,否,是,合资公司实施培训,合资公司培训教师,1.地区公司发培训通知2.地区公司实施培训（合资公司提供教材）,地区公司向合资公司通报培训情况,供应商填写产品、价格信息,,,开始交易,,,地区公司向网站提交供应商名单及用户信息表,地区公司汇总供应商产品、价格信息,,盖章,查询信息,地区公司将产品、价格信息目录提交合资公司，并协调目录上载。（地区公司可以对供应商产品目录进行单条维护）,合资公司上载目录,,登记目录上载状态,地区公司在能源一号网上下载产品及价格模板,,合资公司加载用户信息,,,,合资公司根据培训机容量安排地区公司培训时间,网站公司办理入会手续办证、签协议,,,,,,,,,,,,,,,登记培训情况,登记培训情况,合资公司登记培训情况,,地区公司培训,,合资公司结算培训费,,地区公司收取会员费，将会员费电汇至合资公司,,,,登记信息,II类物资供应商网上会员注册，合资公司审批,39,4.1.5培训与推广回顾,2、电子商务应用系统技术推广。电子商务部负责组织编写了技术推广参考手册；去年底组织技术骨干前往中国石油所属各个地区公司进行电子商务应用现场技术指导；目前每个地区公司都能登陆能源一号网站。电子商务部已组织在能源一号网站上设置推广培训栏目，将推广培训资料、登陆系统指南、常见问题解答放在栏目中。,1、电子商务应用系统技术培训。电子商务部已组织编写了中国石油用户培训教材12册和供应商用户培训教材10册，并分别制成系列培训光盘。电子商务部已组织了9期中国石油用户培训。培训内容是电子采购用户的操作与管理、电子市场用户的操作与管理等，接受培训人数近400人。电子商务部已组织了15期I类物资供应商入围前后的用户培训，培训人数800多人。地区公司举办了48期II类供应商培训，培训人数近千人。,40,4.1.6物资分类与编码数据库建设情况,石油物资分类与编码数据库建设是电子商务系统建设和信息共享的基础。为了满足电子商务的应用，电子商务部和科技信息部在石油工业物资分类与代码SY/T5497-2000行业标准的基础上，于2001年7月组织石油勘探开发研究院、大庆石油管理局物资装备总公司、中国石油物资装备（集团）总公司、化工与销售/炼油与销售公司开始了石油物资分类与编码明细码（18位码）数据库的建设。,目前完成情况1、编码网站已基本建成；网站可以提供及时申请、及时编制、及时发布、及时查询、及时下载、及时使用的服务。2、已完成了编码网站应用培训，38个油田炼化企业共计64人参加。3、完成了在编码网站上大部分品种编码规则和具体物资的18位编码的上载。4、油田及炼化企业提出的II类物资的编码正在紧张的编制。目前，我们的编码应用处于边编制、边加载、边使用的过程，相信今年年底，编码数据库将比较完善了。,,1、推动中国石油后台信息系统ERP系统的建设，并实现电子商务与后台信息系统ERP系统的集成（财务、物资、销售系统）2、推动其他信息系统的发展，包括客户关系管理系统、供应链管理系统和企业智能系统等3、促进现有的中国石油物资管理系统的全面推广4、综合集成各信息系统，全面实现信息共享,,,进一步与供应商、采购商达成合作协议，与他们的信息系统进行集成，实现整个供应链的信息共享和优化,完善电子商务平台的建设,4.2.1技术发展,,,行业相关代理服务,能源一号网,,,网上交易支持服务,,,通用服务（提供给各客户社区,专用服务（根据不同客户社区的特性而提供的服务,能源一号网在今后的发展中将完善更多的功能，中国石油将借助这些功能在网上扩展自身业务，提供更多以中油为主体的服务，例如提供更多信息（行业信息,产品信息，广告信息等）为中油的供应商和客户提供增值服务（物流服务等）,,其它增值服务,电子采购/销售功能,产业信息服务,,4.2.1技术发展（续）,43,4.2.2人才需求,计算机专门人才（网络、数据库、应用开发与维护、安全、服务器系统等）,复合型人才（信息技术、物资管理、市场营销、供应链管理、客户关系管理、财税、法律等）,45,谢谢大家,