谈“以人为本”与企业文化建设.pdf

l 7 2 东媳j iI 科技 2 0 0 8 年第4 期 谈 “v ．X 人 为 本”与 企 业 文 化 建 设 关键词企业文化 以 人为本管理培训 激励 中图分类号F 2 7 0 文献标识码B 产琦 山 东省煤 田地质局 ， 山东 泰安 2 7 1 0 0 0 从广义来说 ， 企业文化既包括一个企业的物质文 化 ， 如生产经营的环境 、 设备、 产品等， 即有形的“ 硬件 文化” ； 也包括一个企业 的精神文化， 即无形的“ 软文 化 ” ， 如企业 的组 织结 构和各 种规 章制度 ， 企业 的管 理 经营哲学、 经营风格， 群体内部相互沟通的方式、 相互 制约的行为规范、 企业员工 的共同价值观念、 历史传 统 、 生活习惯 、 办事准则等等 。狭义 的企业 文化 则是 指 以企业价值观为核心的企业意识形态。企业文化 以一 种无形的力量蕴藏于员工 自身之内， 又作为一种精神 氛围笼罩着整个企业， 体现在生产经营活动中； 它虽然 不以实物形态存在， 却不易改变， 企业无时无刻不感受 到它的存 在 ， 接受它的影 响 。 1 企业文化 的内涵及现状 企业文化管理， 就是以文化作为根本手段进行的 管理 。企业文化 是指 “ 在一定 的社 会大 文化环 境影 响 下， 经过企业领导者的长期倡导和员工的长期实践所 形成 的具有本 企业特 色 的、 为企业 成员普 遍遵 守和 奉 行的价值观念 、 信仰、 态度、 行为准则、 道德规范及传统 和习惯的综合 ， 也就是企业的意识形态” 。众所周知， 在人类管理史上 ， 采用过各种不 同的手段 进行管理 ， 如 中国儒家的“ 道德” 、 法家的“ 刑法” 、 道家的“ 无为” ； 西 方国家有的用“ 法律” 、 有的靠“ 市场调节” ， 有 的靠“ 计 划” ， 有的靠“ 财会” 等等， 在不同国家， 不同时期起到了 积极的作用。但到了 2 0世纪 8 0年代， 管理越来越形 式化， 成了生产力和科学技术发展的桎梏 ， 因此在西方 掀起了企业文化管理的革命。目前我国一些企业的社 会责任意识还比较模糊， 主要表现在忽视环境保护而 一 味追求企业的利润， 忽视资源的有效利用； 缺乏道德 诚信， 依靠偷逃税收以及社保缴费、 偷工减料和侵害职 工利益降低成本等等。 2 构建以人本管理为基础的企业文化 企业文化管理思想， 是以人为中心的管理思想， 是 以灵魂塑造为中心的管理思想 ， 是以文化引导为根本 手段 ， 激发企业员工 自动投入创造， 自己不断创新的管 理思 想。因此 ， 企 业员工 才是企业 真正的 主人 、 是企业 的核心和支柱。企业倡导以人为本 的企业文化， 即是 提倡以人为本的管理理念， 实施以人为本的管理战略。 “ 人本管理” 是企业文化的精髓， 坚持以人为中心， 尊重 人、 管理人 、 关心人 ， 以激励员工积极上进 、 实现 自身价 值为出发点， 倡导和营造信任人和关怀人的文化氛围。 人本 管理 的着 眼点在 于满足人 的合 理需求 ， 从 而进一 步调动人的积极性， 使员工最大限度地发挥其主观能 动性 ， 发挥 自己的聪明才智。作为企业管理者， 必须要 高度重视员工的价值并努力创造条件 ， 促成员工价值 的实现 ， 并通过员工价值的实现来达到企业价值的实 现。这就要求将企业这样一个群体转化为组织 ， 组织 不是一般的群体 ， 是有共同目标、 共同利益、 共同行为 的群体， 要制定共同的活动目标， 在共同目标下确定群 体成员的“ 共同利益区” 。这样一来 ， 组织目标的实现 ， 就是个人 目标的实现 ； 组织利益 的实现 ， 也就是个人利 益的实现， 这又强化了人们共同一致行为的意愿。 3 以人为本管理 的具体要求 1 以人为中心， 尊重个体尊严和价值。西方企业 的人本管理理念在摩托罗拉、 惠普、 微软等知名企业的 管理实践中得到了较好的体现。惠普公司刨造了一种 独特的“ 周游式管理办法” ， 鼓励部门负责人深人基层， 直接接触广大职工。为此， 惠普公司的办公室布局采 用美国少见的“ 敞开式” 大房间， 即全体人员都在一间 敞厅 中办 公 ， 各 部 门之 间只有矮 屏 分 隔 ， 除 少量 会议 室 、 会客室外 ， 无论 哪级领 导都 不设 单 独 的办公室 ， 同 时不称职衔 ， 即使对董事长也直呼其名。这样有利于 上下左右通气 ， 创造无拘无束和合作 的气氛。惠普公 司之所以对 员工有很 强的凝 聚力 ， 与 其承认 员工 的个 人成就、 尊重员工的个人尊严和价值是分不开的， 这就 是著名的“ 惠普之道” 。实例证实， 管理要体现人在生 产经营中的主体地位， 人必须能自主支配和掌握 自己 的命运。 2 提供个人全面发展的条件， 有效激励人。要彻 底摒弃压制型的管理方式， 要变 自上而下的层层控制 为员工的自我控制， 变高度集权式的管理为集权与分 权相结合的管理方式， 充分信任 ， 合理放权 ， 使员工能 够广泛地参与到企业的各种经营管理活动和决策过程 中来， 鼓励全体员工参与管理。企业文化必须成为人 全面发展的机制， 对企业的重大决策、 前景规划、 发展 维普资讯 2 0 0 8 年 第4 期 互 瞧j i 斜技 1 7 3 方向等知情、 知底。当代人力资源管理的实践活动， 主 要包括人员的招聘与选拔、 员工的培训与开发、 员工绩 效考核以及员工激励。其中， 激励显得尤为重要 ， 因为 它直接影响着员工能力的充分发挥 ， 并最终关系到员 工个人的发展以及企业整体的生存与发展 ； 并且 ， 激励 也是现代管理中最有效的手段之一。只有正确地运用 激励 ， 才能使管理活动持续有效地进行， 才能充分调动 职工的积极性。因此 ， 组织必须完善考核制度、 建立相 应的奖惩激励机制。以绩效考评为基础 ， 设计能上能 下、 优胜劣汰的流动机制， 拉开薪酬差距 ， 体现个人 的 价值。 3 加强培训提升素质 ， 有助于发挥人的潜能。管 理必须致力于提高员工的知识、 智慧和能力。知识经 济的发展要求企业员工具有灵活性、 创造性、 积极性， 要求他们能适应商业复杂性的需要具有高超技巧并充 满活力， 而培训是提升 自我竞争力的方法之一 ， 是提高 工作绩效、 增强组织核心竞争力的有效途径， 同时也是 为组织培养后备人才的重要方式。对企业员工而言， 他们也希望有更多的培训机会和工作实践来拓展 自己 的知识层面， 通过工作得到认同来实现 自我价值。企 业应尽可能地为员工提供系统的培训和学习的机会。 就 目前我国的现状而言， 很多企业尚未将培训作为激 励的重要因素来考虑， 并且培训方式单一 ， 缺少连续 性， 也没有制定个性化的培训方案， 培训效果一般。创 建企业文化并赋予人本管理， 是现代社会经济发展的 必然结果， 中国企业应深刻理会的内涵和实质， 多一点 阳刚之气 ， 少一点阴柔之术， 彻底改变被动心态。只有 这样 ， 在全球化的进程中， 中国企业管理者才会表现的 更加 出色 。 上接 第 1 7 1页 材料需求量计划的依据 ， 同时也是项 目部对操作层 限额领料的依据。 2 在保证质量 的前 提下 ， 坚 持“ 阳光采 购” 从 “ 廉 ” 采 购 ， 杜绝 “ 灰 色 收入 ” 。 3 强化材 料计 划 的严格性 。采购 时采用 “ 总量 订货 ， 分批采购” 避免积压和浪费。从而降低库存成本。 4 加强 现场管理 ， 合 理堆 放 ， 减 少搬运 和倒 运 损耗 。 5 对于各种建筑材料要坚持余料回收， 废物利用。 2 ． 3加强质量成本 管理 质量成本管理的 目标是使质量综合成本达到最低 值。一般来说 ， 质量预防费用起初较低， 随着质量要求 的提高逐渐会增 加 ， 当质量 达到一 定水 平再 要求 提 高 时， 该项费用就会急剧上升。质量检验费用较为稳定 ， 不过随着质量的提高也会有一定程度的增长。而质量 损失则 不然 ， 开始 时 因质量较 差 ， 损 失很 大 ， 随 着 质量 不断改进 ， 该项损失逐步减少。三者交叉作用， 必须能 找到一个质量成本最低的理想点。 2 ． 4 加 强工期成本控制 与管理 如何处理工期与成本的关系， 是施工专案成本管 理工作 中的一个重要课题 ， 即工期成本的管理与控制 对施工企业和施工专案经理部来说 ， 并不是越短越好 ， 而是需要通过对工期的合理调整来寻求最佳工期点 ， 把工期成本控制在最低点。 工期成本管理的 目标是正确处理工期与成本的关 系， 使工期成本的总和达到最低值。工期成本表现在 两个方面 1 专案经理部为了保证工期而采取 的措施 费用； 2 工期拖延而导致的业主索赔成本， 这种情况 可能是由于施工环境及 自然条件引起的， 也可能是内 部因素所造成 ， 如停工、 窝工、 返工等 ， 由此引起的工期 费用， 可称其为工期损失。一般来说 ， 工期越短， 工期 措施成本越小； 但当工期短至一定限度时， 工期措施成 本则会急剧上升。而工期损失则不然， 因自然条件引 起 的工期损 失 ， 其损 失额度 相应较小 ， 通常情况 下不予 赔偿或赔偿额度较小， 该部分工期损失可不予考虑。 因施工专案内部因素造成的工期损失， 随着时间的推 移 ， 经验的积累会逐渐减少。综合工期成本的各种因 素， 就会找到一个工期成本为最低的理想点。这一点 也就是工期最短并且成本最低的最优点。 3 竣 工时的成本管理 1 做好竣工验收资料的收集、 整理、 汇总。以确 保完工交付资料的完整性和可靠性。 2 加强竣工决算、 核算管理。在进行工程竣工结 算时 ， 必须到工地现场核对 ， 严格审查工程量计算是否 准确 ， 材料调价是否有依据等， 不错算、 漏算工程项 目， 使工程造价结算准确、 合理。 3 做好工程实施中的索赔工作。管理人员应熟 悉合同规定， 善于抓住索赔机会， 维护 自己的合法权 益。最常见的索赔有 延误工期索赔、 变更索赔、 赶工 索赔 、 不可抗力索赔等， 从而拓宽企业的利益空间。 4 形成完善 的责权 利相 结合 的成本管理模式 和体 制 对成本管理体系中的每个部门、 每个人的工作职 责和范围要进行明确的界定 ， 赋予相应的权利， 以充分 有效地履行职责； 在责任支配下完成工作任务后 ， 需要 用一定物质奖励去刺激 ， 彻底打破过去那种干好干坏 一 个样 ， 干多干少一个样 的格局。层层 落实， 逐级负 责 ， 使专案成本管理工作做到责权利无空 白， 并形成一 个完整的成本管理体系。 加强工程项 目成本管理 ， 必须对工程建设实行全 过程、 全方位的管理 ， 使企业的管理水平及经济效益得 到进一步地提高。以真正适应市场经济 ， 从而提高企 竞争 力。 维普资讯