火电厂煤炭采制化培训工作的探索与思考.pdf

增刊 1 煤 质 技 术 2 0 1 5 年 8 月 火 电厂煤炭 采制化培训工作的探 索与思考 王林立，柯文明 国电科 学技术研 究院，江 苏 南京2 1 0 0 3 1 摘 要 结合 火 电厂采 制化人 员现 状及培 训 效果 分析 ，从培 训 需求分 析 、分层 次培训 、培 训组 织 工 作 、转 变企 业培训 理念 、培训 过程 科 学化 、明确培 训 内容 、丰 富培训技 术 和方 法等 方面探 讨 电厂提 高采 制化 培训 效果 ，并指 出应 重视 电厂 采制化 培训 的后 续 工作及相 应 的 奖励 措施 。 关键 词 煤炭 ；采 制化 ；培训 工作 ；火电厂 ；燃料 管理 中图分 类号 F 2 7 3 文 献标识 码 B 文章 编号 1 0 0 7 7 6 7 7 2 0 1 5 S 1 0 0 3 8 0 3 Di s c u s s i o n a nd t hi nk i ng o f c o a l s a mpl i n g a n d s a mpl e p r e p a r a t i o n t r a i n i n g o f t h e r m a l p o we r p l a n t W ANG Li n l i ．KE W e n m i ng G“ o d i a n S c i e n c e a n d Te c hn o l o gy Re s e a r c h I n s t i t u t e．Nan i ng 2 1 0 0 3 1， i n a Ab s t r a c t Co m b i n i n g wi t h s t a t u s a n d t r a i n i n g e f f e c t a n a l y s i s o f c o a l s a mp l i n g a n d s a m p l e p r e p a r a t i o n s t u f f o f t h e r ma l p o we r p l a n t ，f r o m a s p e c t s s u c h a s t r a i n i n g r e q u i r e m e n t a n a l y s i s ， mu l t i l e v e l t r a i n i n g ，o r g a n i z a t i o n wo r k o f t r a i n i n g， c o n v e r s i o n o f e nt e r pr i s e t r a i ni n g c onc ep t ， s c i e nt i f i c t r a i ni ng pr oc e s s， c l e a r a nd de f i ni t e t r ai ni n g c o nt e nt ， t r a i ni n g t e c hn ol og y an d me t ho d e nr i c hi ng，h ow t o i nc r e a s e t he s a m p l i ng a n d s a m p l e pr e pa r a t i on t r a i ni ng e f f e c t f o r t he r ma l p owe r pl a nt wa s di s c us s e d，me a nwhi l e， t he f ol l ow u p wor k a n d a war di n g m e a s ur e s we r e a l s o f oc us e d ． Ke y wo r d s c oa l ；c oa l s a mpl i ng a nd s a m p l e pr e pa r at i o n；t r a i ni ng；t he r mal po we r pl a nt ；f ue l ma n a ge me nt 0 前 言 随着燃料管理水平的提高 ，电厂对煤炭采制化 人员的从业素质要求越来越高 ，而现有采制化人员 的技能水平 已成为提高燃料管理水平的瓶颈。企业 投入大量的人力、财力对现有的采制化人员进行技 能 培 训 ，但 培 训效果 却并 不明 显 ，与预 期的培 训 收 益存在着一定的差距 ，因此 目前火 电厂燃料管理工 作中所面临的重大难题就是需提高现有采制化人员 的培 训效 果 。 1 煤炭采制化专业现状分析 1 采制化从业人 员文化素质和 业务技能 偏 低。采制化从业人员的文化素质偏低 ，本科以上学 历较 少 据 统 计 在 5 左 右 ，专 业对 口的 人 员 极 少。采制化岗位人员年龄结构不尽合理 ，特别是采 制岗位人员的年龄偏大，据统计 4 0岁以上人员 占 6 0 左右 ，且很多都是转岗人员，工作经验少 、业 务技能低 、学习能力差 。很 多 电厂没有专业 带头 人 ，对有关采样 、制样及化验分析的国家标准及行 业标准理解不深入 ，不能熟练掌握标准、更不能灵 活运用标准。此外，采制化专业划分过细 ，对从业 3 8 人员的专业发展非常不利。采样人员不会制样 ，制 样人员不懂采样 ，化验人员不了解采制过程 ，样品 的代表性得不到保证 ，检测结果出现偏差时无法查 找相应的原因。 2 采制样岗位人员变动频繁 ，企业内部培训 落 实不 到位 。 由于 电厂 内部 管理 的需要 ，采 制化 人 员轮岗频繁 ，有时不能做到全部持证上岗，特别是 入炉煤采制化人员，持证上岗率偏低 ，加之企业 内 部培训不到位 ，导致采制化工作技术力量薄弱。相 应的问题主要表现在采样人员对采样装置的性能不 了解 、制样操 作 规范性 差及 化验 人 员质量控 制技 能 差等方面。 3 采制化专业未纳入企业 的技术监督体系 ， 未开展实质性的技术监督工作。采制化技术监督约 束机制效果不明显 ，普遍存在的问题有外行监督内 行 、重防腐轻技术等现象。采制化专业缺乏技术监 督机制，没有从技术层面进行有效的监督 ，从而导 致人员操作规范性差、技术管理薄弱 、过程及质量 控制效 果 差 。 2 电厂采制化培训效果现状分析 通过对几十家 电厂的现场检查发现 ，目前企业 增刊 1 煤 质 技 术 2 0 1 5 年 8月 的采 制化 培 训工 作还 不够 规范 ，其 培训 效果 未能 达 到预期的 目标 ，主要表现在以下几个方面 1 员工对采制化培训的积极性不高。电厂虽 然很重视采制化培训 ，但 由于培训计划设计不合理 或培训过程 中不注意细节 ，未能充分调动员工的积 极性 ，甚至担心 由于采制化培训成绩不好而受到负 面考核 ，致使学员从内心抗拒培训 ，从而导致其培 训效 果欠 佳 。 2 学员对采制化培训内容兴趣度不高。由于 采制化培训内容专业性极强，若组织者在培训前未 与学员进行良好的沟通及培训需求分析 ，则易使学 员对较难的培训内容未有充分的思想准备，因而学 员仅为了应付而去参加培训 ，从而对难度较大的采 制 化 培训 缺乏 积极 性和 主动 性 。 3 采 制 化 培 训 方 法 单 调 且 缺 乏 互 动 性 。 对 于调动 学 员 的兴 趣而 言 ，培 训 方 法仅 次 于 培 训 内容 的设 计 ，其 为 确保 培 训达 到 预期 效 果 的 关键 环节 ；培 训应 根 据 不 同的 对 象 、不 同的培 训 内容而相应地 采取 不 同的培训方 法 ] 。 目前 ， 某 些 电厂 采制 化 培训 方法 几 乎 均采 用讲 课 式 授 课 ，并未根 据 学 员的个 体 专业 水 准 及课 程 的 具 体 内容而分层次地讲解 。 4 采制化培训组织工作需更精准到位。负责 培训的部门应对采制化培训工进行细致安排 ，应提 前将学习内容及任课老师的相关信息告知学员，并 提供必要的后勤保障服务。记录考勤是 目前培训组 织者常采用 的手段 ，仅 简单督促学 员按 时参加培 训 ，而未注意培训过程 中其他细节设计。 5 采制化培训对改善 电厂工作绩效的功效不 大。企业培训的 目的就是提高员工技术水平与工作 绩效 ，从而提高企业的工作效率及利润 ] ，然而大 部 分 企业 的培 训效 果欠 佳 。据调 查统 计 ，企业 认为 培训对 改善员工绩效作 用 “ 非常大 ”的比例只 占 3 [ 1 ] 。由此可见 ，对 电厂燃料管理工作应从采制 化培 训的 目的、任务及作 用等方面重新认 识与反 思 。 6 培训结果对采制 化员工 晋升 的影响不 明 显 。由于晋升对员工的激励作用较之其它方式更具 有实际意义 ，因而常常作为评估培训结果的一个重 要的指标。一般认为 ，如果企业培训的结果与员工 晋升挂钩 ，那么就会使员工认识到培训对个人职业 生涯发展的重大意义 ] 。而 目前普遍现象是采制化 培训效果的好坏与员工晋升之间并无直接的相关关 系 ，故导致采制化培训工作所应有的激励作用大大 减弱 。 3提高 电厂采制化培训效果 的几点建议 笔者通过组织采制化培训班 、入厂培训、与采 制化人员及管理层沟通交流等方式，认为采取以下 几个方面措施对采制化培训效果会有一定的提升。 1 进行培训需求分析。理解 电厂的中长期发 展规划及 目标 ，将其细化到各个工作岗位并明确各 个 岗位的要求 ；建立 电厂员工的信息系统以了解每 一 个员工的具体信息 ，从而做好采制化培训需求的 分析 ；对需求的界定 ，需要管理层 、中下层员工共 同参与及决定 ，让电厂员工切身感受到采制化培训 的需求 ；进行培 训需求分析时 一定要注意有针对 性 ，尽 量细 化 到 个 体 ，不 能 一 概 而 论 【 2 】 。针 对 班 长 、技术员、熟练有经验的员工 、新进员工等具体 到个人 ，制定每年相应的培训计划。 2 分层次进行培训。由于每个参加培训人员 的工作经验 、学习能力及工作经历存在差异 ，在安 排培训需求时可将人员分层次进行培训 。① 针对 刚参加工作及转 岗人员的培训应以基础为主 ，首先 要求能掌握上岗所需的基本条件 ，即上岗培训 。此 时的培训应先开展厂内培训，形式可 以采用师傅带 徒弟的方式 ，通过实际操作先让被培训者在感官上 对工作有个整体的认识 ，经过一定时间后方可派其 参加理论培训。② 针对有一定工作经验及理论基 础的人员培训 ，可侧重加强理论知识方面的培训 ， 加深其对国标和行标的理解和掌握 ，可相应地提高 培训的难度 ，如增加设备维护方面的专业知识及内 容。③ 针对班组长 、专业负责人 的拔 高型人 员培 训 ，应全面学习采制化相关知识 ，培养专业的带头 人 ，并反复对其进行培训 ，主要侧重于实验室管理 和质量控制等方面的知识传授。 3 培训组织工作要到位。每一种交流均包括 交流的内容和交流者之 间的关系，其 中学习者与周 围环境的交互作用 ，对于学习内容的理解 即对知 识意义的建构起着关键性的作用。一次培训过程 其实就是培训者与受训者之间、受训者相互之间的 交流过程。要使培训有好的效果 ，就要有好的交流 过程 ，其中条件之一便是培训者建立与受训者之间 的和谐关系。如培训教室的布置 、齐全的设备、桌 椅的摆放顺序 、与受训者之间的距离等都会对人的 心理产生影响。 39 增刊 1 煤 质 技 术 2 0 1 5 年 8月 4 转变企业培训理念。更新观念，认识培训 的真正价值。采制化培训可起到 3个方面的作用 ① 改变观 念 。通过培 训可 以改变 员工 的 思维 方 式 ； ② 达 成共 识 。从 内心 认 可培 训能 给 企 业 及 个 人 带 来收益 ，进而激发员工学习的主动性 ；③ 创造绩 效和价值。若能了解培训的终极 目标 ，企业的管理 者也就不会把培训看成是单纯的费用支出，而是为 达成 目标的必要投入。 5 培 训过 程科 学化 。培训 前应 了解 职工 心理 并与其进行沟通 ，并激发员工内心的潜能的认真状 况 参加 培训 与学 习 ；在采 制化培 训 过程 中要鼓 励 员 工多与培训老师或其他学员就工作 中发现的问题进 行深度探讨 ；采制化培训完毕后应尽快组织采制化 经验交 流会 ，由参加 培训 的优 秀 员工进 行总 结汇报 并广 泛交 流心得 。 6 明确培训内容。培训内容要有的放矢 、重 点突 出 ，如 相 关 标 准 的 学 习 、设 备维 护 、质 量 控 制 、实验室质量管理体系的构建等方面的内容。受 训者在工作中由于操作不当而造成的重要失误及对 企业造成的影响，也可以作为培训内容 ，并在每个 案例 的后 面提 出正 确的方 案 。 7 丰富培训技术和方法。企业培训方法往往 比较单一 ，主要形式包括技术 问答 、现场考问 ，时 间久了易流于形式 ，因此建议采用实操演示 、竞赛 等多种方法。技术手段也可以多种多样 ，多媒体和 计算 机 网络技 术都 可 以广泛 使用 。 另外 ，还 可针 对 采制 化培 训 过 程 中发 现 的 疑 难 问 题 展 开 辩 论 或 讨 论。通过讨论与辩论等方法的综合穿插使用，一定 可 以调动 起 员工 的培训 积极 性 ，从而 达到培 训 的预 期效 果 。 4培 训 后 续 工 作 培 训后续 工 作也很 重要 ，若 培 训后 电厂未 采取 任何 跟 进措施 ，即便好 的培 训效 果也 只能 维持 一个 较短 时 间 ，很 快就 会 回到培 训前 的状 态 ，所 以应采 取 内部培 训和 外部 培训 相结 合 的方式 。外部 培 训结 束后 ，应定期地进行内部培训加以巩固 ，如可采用 现场考问、技术问答 、讨论等多种形式。 1 重视 培 训效果 的 评估工 作 。培训结 束 后可 组织培训学员进行经验交流，并结合相关测试以考 核培 训效 果 。 2 培育利于培训成果转化的工作环境。为提 高企业培训效果 ，企业应积极培育利于培训成果转 4n 化 的工作环境 ，各级管理者应高度重视火电厂的煤 炭采 制化培 训工 作 ，并制定 相应 的奖 励规 定 ，以激 励培训工作的良性运行。 5奖励措施 培训前应确定培训 目标 ，针对新入职人员、熟 练操作人员、技术人员 、班长均应有不同的培训要 求。明确培训奖励措施 ，鼓励参加采制化培训的人 员将培训所学内容传授给班组其他未参加培训的人 员 ，从而达到既可使培训效益扩大化又锻炼参加培 训 人员能 力之 目的。 采制化培训期间应营造一个舒适积极的学习环 境以充分调动学员 的主动性。在培训时间 的安排 上 ，可根据实际情况灵活安排 ，如条件允许可考虑 让学员脱产参加培训工作。 采制化培训工作结束后 ，应对培训成绩优异的 员工给予一定的奖励 ，并建议将采制化培训成果与 今后的加薪 、转岗 、晋升等结合以确保电厂燃料管 理工作的良性循环。 6 结 语 燃料成本是火电厂生产管理和经济核算的中心 环节 ，而采制化岗位是燃料管理的关键环节。在燃 料智能化管理逐渐普及的情况下，对采制化人员的 要求也相应提高。而培训是企业持续发展的动力源 泉 ，是企业 培 养人才 的一 种不 可或缺 的方 式 ，也 是 最直接 、最有效的方式之一_ 2 ，因此做好采制化人 员培 训前 的调 查 、培 训 中 的 设计 及 培 训后 的评 估 ， 可营 造利 于培 训效果 转化 的工 作环境 。在上述所 有 环节 均可 有效 控制后 ，采制化 人 员的整体 从业 水平 一 定可得到质的提升 ，也能为燃料管理水平的提高 奠定 基础 。 参 考 文 献 [ 2 3 如何提 高企 业培 训效 果 F- E B ／ OL ] ．h t t p ／ ／ w e n k u b a i d u ． c o m／ v i e w／ 5 8 2 8 3 8 c 5 6 l 3 7 e e 0 6 e f f 9 1 8 2 f f r h i t t a g a l b u m d o c t a g t y pe 1 ． 汪 丽 ，涂小华． 浅谈 企 业如何 提升 培训 效果 E J ] 江 西 化 工 ，2 0 1 3 1 1 5 6 1 5 9 ． ● 作者简介王林立 1 9 7 8 一 ，女，江苏南京人 ，工程 师 ，主要 从事煤炭分析与检测研究工作。 收稿 日期2 0 1 5 - 0 2 1 0