我国石油企业海外项目组织冲突应对策略.pdf

第 3 4 卷第 8 期 2 0 1 5 ． 0 8 行业论坛 我国石油企业海外项目组织冲突应对策略 景 怡然 中国石油大学 华东 经济管理学院 摘要 我 国石油企业在不断走 出去的过程 中，遭遇的组 织冲 突严重影响 了我 国海外石 油工 人的生命和财产安全。结合我国石油企业海外投资的特点，根据 自身实力、对手实力和环境状 况构建 了我 国石 油企业海外项 目组织冲突策略 的三维模 型 ，以此对我 国石油企业海外项 目组织 冲突问题进行分析 ，并根据研 究结果对不同海外投 资区域提 出可供 选择的应对策略 ，对我 国石 油企业海外项 目组织管理有一定的借鉴意义。 关键词石油企业；海外项目；组织冲突；对应策略 d o i l O ． 3 9 6 9 ／ j ． i s s n ． 1 0 0 6 6 8 9 6 ． 2 0 1 5 ． 8 ． 0 0 1 随着国内经济不断发展 ，对石油能源的需求越 来越高，而国内石油产量已不能满足经济发展的需 要，为此国家积极推行走出去能源战略。当前我国 石油企业在海外 积极寻找油气 ，石油海外项 目数量 也越来越多 ，已在 中亚一俄罗斯 、中东 、美洲 、非 洲等地 区开展着一百多个项 目。石油行业是一个高 投人 、高 回报 、高风险的行业 ，在资源国开展石油 业务往往面临着更大的风险和挑战，组织冲突即是 其中一个较大的风险 。本文以我国石油企业海外项 目组织冲突为背景，在吸收借鉴国外应对组织冲突 管理的经验基础上 ，构建三维策略模型，提出我国 石油企业海外石油项 目组织冲突的应对策略。 1 三维模型构建 为 了深入 了解资源国环境对我国石油企业海外 石油项 目组织冲突管理的影响 ，构建我 国石油企业 海外项 目组织冲突策略的三维模型。结合我 国石油 企业海外投资的特点 ，认为我国石油企业海外项 目 组织冲突策略的选择应根据自身实力、对手实力和 环境状况来决定。这种依赖关系可以由如下的函数 表示Ⅲ S 厂 c ， R ， E 1 其中 s表示组织及个人在冲突 中可以采取的策 略； c表示该项 目上我国组织或个人的竞争力 ；R 表示资源国组织或个人的竞争力 ， 该竞争力主要是 指在冲突中，冲突双方所掌握的资源及在冲突 中是 否占据主动权 ，例如资源国员工或组织可能在组织 冲突中不占据主动权但可能会因为掌握资源国制度 保 护等优势而在整个 冲突过程 中处于强势 ； 表 示环境 ，该环境主要是指项 目建设所处 的 自身环境 和社会环境 ，其 中项 目的 自身环境是指项 目内部的 人员组成环境 、组织结构环境 、管理层环境等 ，社 会环境则是指项 目所在资源 国的社会 、经济 、人文 等外部的环境 。 按照策略选择的收益最大化和风险最小化原则 可以确定 S与 C、R、 E的对应关系 ，见表 l 。表 1中用 代表策略空间 ，是指在一定 的 c、 尺、E 的条件下策略空间应该采取的策略 。 表1 海外石油项 目组织间冲突策略选择 强 R 强 强 E有利 不利 有利 不利 。 。有利 不利 I - - Ⅱ Ⅲ Ⅳ。 V Ⅵ S合作 回避 竞争 妥协 妥协 迁就 Ⅶ 合作 Ⅷ 匠避 在冲突二维模式 的基础上加入了资源国环境变 量 ，着重讨论资源国环境变量对组织 冲突策略选择 的影响，并构建了我国石油企业海外项目组织冲突 策 略选择 的三维模 型 ，见 图 1 。其 中 轴表示 自 身竞争力 ， y 轴表示对手的竞争力 ， 轴表示资源 图1 海外石油项目组织冲突策略三维模型 油气田地面工程 h t t p ／ ／ W 、 ， ．y q t d mg c ． c 。 m 一1一 第3 4 卷第8 期 2 0 1 5 ． 0 8 行业论坛 国环境 ，该环境的界定是以环境是否有利于 自身竞 争力的提升，其分类标准是有利和不利。这样三维 空间被分为 8 个 区域 ，区域 I、Ⅶ为合作空 间，区 域 Ⅱ、Ⅷ为 回避 空间 ，区域 Ⅲ为竞争空 间 ，区域 Ⅳ、V为妥协空间 ，区域Ⅵ为迁就空间 。 2 应对策略选择 根据海外石油项目组织冲突策略三维模型，对 不同变量位于的策略空间，选择组织冲突的解决策 略。当前我国石油企业海外项目资源国所分布的区 域 比较集中 ，包括 中东地区、中亚一俄罗斯 、美洲 地 区、非洲地区以及亚太地 区，海外业务分布的战 略布局也基本形成 。根据这五大区域的不 同特点 ， 结合海外石油项 目组织 冲突策略的三维模型 ，给出 在这五大区域面临组织 冲突所采取的措施 ，如表 2 所示 。 表 2 海外I 页目组织冲突策略选择 投资区域 ￡ R 、E l | s 弱 强 有利 V 妥协 强 强 有利 I 合作 弱 强 不利 Ⅵ 迁就 强 弱 不利 Ⅳ 妥协 强 弱 有利 Ⅲ 竞争 中东地区 中亚 俄罗斯 美洲地区 非洲地 区 亚太地 区 中东地区其项 目主要分布在伊拉克、伊朗、 叙利亚 、阿曼 、卡塔尔 、阿富汗 ，中东的石油资源 非常丰富 ，其在世界能源中的地位举足轻重 。但是 中东地 区的政治环境很不稳定 ，伊拉克正在战后恢 复重建，美伊关系时刻影响着伊朗国内形势，叙利 亚 国内内战使得 中石油在叙利亚项 目全部停产。中 东 国家主要语言是阿拉伯语 ，大多是虔诚的伊斯兰 教徒 ，因此与我国的文化及宗教差异很大 ，中东 国 家对外来文化持排斥状态 。 中亚一 俄罗斯 其项 目主要分布在 哈萨克斯 坦、土库曼斯坦、乌兹别克斯坦、阿塞拜疆、俄罗 斯。中亚地区向来是中国的友好邻邦，随着苏联的 解体 ，中国在 中亚的影响力 日渐提升 ，同时中国在 中亚开展油气合作项目较早 ，彼此合作经验丰富， 中亚原油和天然气管道的建设更是将中国与中亚紧 紧联系在一起 。俄罗斯作为世界传统大国一直企 图 遏制中国，在能源合作方面一直进展缓慢 ，这与中 国的不断崛起有一定关 系。中亚地 区名族较多 ，同 时宗教信仰也较丰富，但以伊斯兰教为主，其语言 多以本民族语言为母语 。由于 中国在该 区域开展石 油项 目 较早，加之双边关系比较融洽，使得我国石 油企业在该 区域开展的项 目较为成功 。 美洲地区 其项目主要分布在委内瑞拉、加拿 大、厄瓜多尔 、秘鲁 、哥斯达黎加、哥伦 比亚 。加 拿大是我国石油企业进入较早的国家，其油气资源 非常丰富，且该 国投资环境很好 ，我国石油企业在 该国项 目大有所为。南美地区整体油气资源丰富， 但是由于南美地区曾为争取 自由和解放做出过英 勇 的斗争，所以其民族主义情绪极高；加上该地区的 绑架、贩毒事件高发，该国法律环境政策不稳定， 政府经常为了 自身利益随意变更法律。 非洲地 区 其项 目主要分 布在南苏丹 、北 苏 丹 、尼 E l 尔 、乍得 、阿尔及利亚 、突尼斯 、尼 E t 利 亚等国。非洲国家资源条件一般 ，我 国石油企业非 洲资源国大多投资环境 比较恶劣 ，既包括 自然环境 也包括政治环境，例如利比亚卡扎菲政府的倒台就 使 中石油在该国损失惨重 。 亚太地 区其项 目主要分布在印度尼西亚 、澳 大利亚、缅甸、泰国、蒙古、新加坡。这些地区投 资环境较好 ， 石油、天然气的运输比较方便，加上 与中国政府关系友善 ，是投资的较好选择 ，但是石 油与天然气储量一般 ，加之 国际上中国威胁论的不 断传 出 ，很 多 国家对 中国周边 国家的投资十分忌 惮 ，这也是我国石油企业投资亚太地区需要考虑的 重要因素 。 在海外石油项 目组织冲突管理中，要加强组织 项 目的建设性组织 冲突与破坏性组织冲突的协调 ； 加强组织 冲突的动态管理和常态化管理 ；强化第三 方调解。丰富并合理地选择项 目 组织冲突协调的模 式 ，通过各种措施共 同解决海外石油项 目的组织冲 突管理。 3 结语 通过构建我国石油企业海外项目组织冲突三维 策略模型 ，提出了对于 中东地 区、中亚一俄罗斯 、 美洲地区、非洲地区及亚太地区的组织冲突策略的 选择 ，对我 国石油企业海外项 目组织管理有一定 的 借鉴意义，有利于企业更好的发展。 参考文献 [ 1 ] 刘 贞 ，葛 书义 ，张 帆．石油工 程建设 过程 中的和谐 问题 [ J 】 ．油 气 田地面工程 ，2 0 1 1 ，3 0 1 2 9 0 9 1 ． [ 2 ] 肖文功． 基于合作关系的工程项目风险管理组织集成【 J J _油气 田地面工程 ，2 0 1 2 ，3 1 5 1 5 1 6 ． 【 3 ] 闫彦明， 刘兵军．合作型组织的规则及其在金融企业集团的应 用【 J 1 _现代管理科学，2 0 0 5 i i 3 0 3 2 ． [ 4 ] 陈晓红 ，刘智勇．群决策冲突管理 _一维模型研究【 J 1J统计与决策 2 0 0 8 3 1 3 1 5 ． f5 】 F i t z p a t r i c k R L ．A l i t e r a t u r e r e v i e w e x p l o r i n g v a l u e s a l i g n me n t a s a p r o a c t i v e a p p r o a c h t o c o n fl i c t ma n a g e me n t [ J ] ． I n t e rna t i o n a l J o u r n a l o f C o n fl i c t Ma n a g e me n t ．2 0 0 7 ，1 8 3 2 8 0 ． 收稿 日期2 0 1 5 0 5 1 1 栏 目主持李 艳秋 一 0一