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2 01 5 第9 卷 第 3 期 天 然 气 技 术 与 经 济 Na t u r a l Ga s Te c h n o l o g y a nd Ec o n o my VO 1 ． 9． No ． 3 J u n ． 2 01 5 d o i 1 0 ．3 9 6 9 ／j ． i s s n ． 2 0 9 5 1 1 3 2 ． 2 0 1 5 ． 0 3 ．0 2 1 天然气化工厂员工岗位培训问题浅析 杨 令 志 中国石油西南油气田公司成都天然气化工总厂犍为L N G厂，四川乐山6 1 4 4 0 0 摘要针对天然气4 E X - -- 的员工岗位培训存在的一系列问题，对比了岗位培训方式与课堂集中培训、会议培训 方式的优缺点，列举了员工岗位培训存在的重形式、轻实效，重效益、轻教学，重传统、轻创新等问题，分析了影响 化工厂 员工岗位培训效率的原因，提 出了化工厂各级管理人 员要树立培训费是单位必要成本的观念、须重视 员工培 训、加大岗位培训奖惩力度、落实直线培训责任以调动责任者的积极性等提高员工岗位培动l 效率的措施建议。 关键词天然气化工厂 岗位培训培训效率直线培训责任奖惩 文献标识码B 文章编号2 0 9 5 1 1 3 2 2 0 1 5 0 3 0 0 7 4 0 3 0 引言 天然气化工厂有培训 员工的责任 ，员工有学 习 提高技能水平的义务 和需求 。天然气化工厂培训员 工有送外、内部办班等组织培训形式；员工除参加 组织培训外 ，还有在岗位接受班组长 、老 同志 、师 傅的 “ 传、帮、带”等直线培训方式，以及通过 自 学来提高技术技能水平 ，方式多种多样 。笔者拟就 天然气化工厂员工在岗位培训存在的问题及原因作 一 探讨分析 ] 。 1 培训方式对 比 从 天然气化工厂培训员工所取得成效来看 ，课 堂集 中培训 、会议 培训效果要好 于 岗位培训 方式 ， 主要表现在 ① 课堂集中培训 、会议培训 内容针对 性 强。课堂集 中培训 、会议 培训原则上都是通过层 层 调研反馈 ，在 了解生产经营发展状况和员工技术 技能水平 以及知识缺项或短板的基础上制定培训计 划，因此培训内容具有很强的针对性；② 课堂集中 培训 、会议培训配备 的授课老师一般都具有较深 的 专业知识 或较好 的讲授水平 ，同时通过集 中讲授方 式能够保证培训取得实效；③ 课堂集中培训、会议 培训通过考试考核 以及奖惩激励 ，既能促进参培人 员认真学习，及时检验参培人员的学习成效 ，还能 及时发现参培人 员学 习中存在 问题 ，能及 时采取措 施调整授课方式或进行对 口辅导等 。但课 堂集中培 训 、会议培训也有培训成本高 ，员工参加培训受时 间 生产经营工作 能否离开 限制 ，化工厂积极性不 高 脱产培训影响生产 的不足。 而员工 岗位培训 的培训费用较低 ，员工也不受 时间限制 ，但 由于天然气 化工厂基层单位缺乏 明确 的奖惩机制 ，因此各方参与积极性和效果都不太理 想 。因此 ，克服 岗位培训弊端 ，发挥 岗位培训实效 是搞好天然气化工厂培训的关键 心 。 2 员工岗位培训存在的问题 1 生产单位重形式、轻实效。由于生产经营任 务重 ，为了完成 与上级签订 的绩效合同 ，致使 目前 的岗位培训很 大部分都是流于形式 ，出现单位花了 钱 、出了题 、员工考试开卷抄一抄 ，好像单位完成 了培训任务 ，员工接受 了培训 ，实际培训的 目的没 有达到 ，效果较差 。 2 培训单位重效益 、轻教学 。目前天然气化工 厂 岗位培训工作缺乏规 范性 ，相应 的制度没有建立 起来 ，培训的考核评价工作没有开展起来，致使岗 位培训工作成为处理培训经 费的方式 ，而培训效果 却无人关心 口 ] 。 3 培训方法重传 统 、轻创新 。集中表现为以下 几点① 培训师选配不科学。天然气化工厂员工不 同于在校学生 ，由于他们本身具有丰富的岗位 阅 历 ，因此在选配教师上应当选用一方 面专业知识渊 博 ，另一方 面岗位实践经验丰富的优 秀教 师作 为培 训 师 。实际培训 中 ，这样 的培训是队伍没 有建立起 来 ，培训 师要么 随意选 择 ，要么请来 外面 的老 师 ， 修订 回稿 日期 2 0 1 50 6 0 1 作者简介畅令忠 1 9 6 2 一 ，政T师，统计帅，从事L N G厂政工工作。E - ma i l y a n g l i “ g z h 1 p e t r 0 c h i n a ． e o n l 。 74／Na t u r a l Ga s T e c h n o l o g y a n d E c o n o my 学兔兔 w w w .x u e t u t u .c o m 总第5 1 期 天然气技术与经济． 经营管理 根本不清楚员工的培训需求 。② 培训教材选用不匹 配 。这个 问题在 岗位培训 中较为突出 ，例如现有 天 然气化工生产人员培训 ，由于时间限制而从中抽取 部分教材甚至是部分教材的个别 内容来作培训教 材 ，教材缺 乏系统性 ，培训 内容支离破碎 ，难 以在 受训员工头脑 中形成系统知识 ，更说 不上补缺 和深 造的作用。③ 案例分析培训没有开展。案例分析在 岗位培训教 学中是一个越来越重要的手段。在西方 发达国家 ，这一教学 内容所 占的 比重非常大 ，效果 也很好 。 目前 岗位培训教育在引入案 例教学上 ，一 是没有开展 ，二是没有组织专门力量挖掘案例 ，外 来培训师讲解的案例也不切实际。④ 课时安排背离 培训 目的。教学内容与课时安排要适配，课时安排 不只是一个量 的问题 。 目前不脱产的岗位培训往往 安排 闲暇时间连续培训 ，实行一周甚 至几 天的时间 集 中授课方 法。时间集 中了知识却不一定能集 中消 化， 结果是岗位培训出现明显的脱节感。 3 影响工厂员工岗位培训效率的原因 1 各级管理人员对培训 的重视力度不 同，导致 天然气化工厂培训政策制度与计划难以得到有效落 实 。一般说 来 ，在国有天然气化工厂 中 ，天然气化 工厂及其 职能部门 比较重视员工培训工作 ，各种培 训政 策 、培训 制度 比较 健全 ，培 训费 用能 得 到保 证 ，而 天然气化工 厂基层单位不 管是在培训 认识 、 还是培训政策规定或计划落实上都存在较多问题 ， 普遍存在 的问题是 只要不 出安全事故 、生产任务完 成了就行 了 ，基层干部 、班组长与操作员工对参加 培训 、组织 岗位练兵或技能 比赛等活动参与积极性 都不高。 2 赏 罚不 明 ，教与 学双方都 缺少 压力和 积极 性 。天然气化工厂有健全 的培训制度与规定 ，也要 求提高培训 成效 ，培训方式 多样 ，但 因未严格执行 培训奖惩考 核制度 ，致使付 出的培训成本未能获得 喜 冀 叁 瑟 豢 鏊 謦 曩 3 结 束 语 -- 项 目 经 理 定 期 或 不 定 期 的 组 织 项 目 管 理 人 员 和 作 业 ， ’ 。_ 况 管理的探讨下载 叭 真 孚 龛 耋 环 [ 2 ] 菇芏 銎 ； 管 理 工 作 [ J ]． 建 筑 安 受 控 。 企 业 的 管 理 人 员 和 技 术 人 员 要 共 同 努 力 ≮ j抓-- - _ ’ i - ■ ■ _ _ 一。⋯ 。 ～ ～’ 好源头， 找出 存在 安全环保隐患的 环节j 做好跟踪 j [ 3 ] 雩 朝 珂 ． 论建 筑 企 业 现 场 施 工 安 全 管 理 存 在 的 问 题 与 重 点 天然气技术与经济 ／ 75 学兔兔 w w w .x u e t u t u .c o m 第9 卷 杨令志天然气化工厂员工岗位培训问题浅析 第 3 期 预期 的培训成效 。一方面 ，所举办 的或参加的培训 都进行了考试考核，对参培人员和授课老师都进行 了培训效果评估 ，但在笔者看来 ，多是重复性一次 作业 ，形式大 于效果 ] 。如此 的培训 ，参培人员学 到的东 西出课堂大部分就会被遗忘 ，过一个时期又 需参加同样 的培训 ，这种重复培训 既增大 了培训成 本，又浪费了培训资源和时间；另一方面 ，员工缺 乏学习 自觉性和压力 ，学与不学 、学多学少对 自己 的利益影响不大甚至没有影响 ，学得好 的可能给 了 奖励 ，但学得差 的却没有给予惩 罚 ，赏罚不 明。虽 然鼓励了先进但却没有惩罚落后 ，没有形成一个 “ 比学赶帮超”的良好学习氛围，天然气化工厂付出 了成本，员工的技能水平却没有得到实质性提高。 3 直线培训责任不落实 ，没有建立起直线培训 奖惩制度。 目前天然气化工厂对培训考核 不管是单 位还是个人 最直接的指标就是培训时间和培训费 用，只要达到人均培训时间、培训费用有增长，单 位与员工的培训任务就算完成，而最为直接面对员 工且 由基层单位生产技术主管 、班组长或师带徒等 在生产现场 岗位 实际讲解、传授式的培训 ，尽管 培训费用低 ，但 由于难 以统计时间 ，培训效果也难 直接或及时反映出来 ，这种低成本的直接直线培训 很难用培训指标来考核衡量 ，其 成效往往体现在安 全无事故 、生产平稳增长 、成本 降低方 面 ，尽管直 线培训是天然气化工厂所希望的 ，但 由于基层单位 不够重视 ，也缺乏相应 的奖惩激励 机制 ，各方都缺 乏积极性 ，特别是班组长对员工的直接培训 ，教 的 不想教 ，学的也不愿学 ，所 以基层员工都希望天然 气化工厂外送培训 ，即使学 的东西对岗位工作作用 不大 ，但却 能获得更专业 、更系统 、更高水平 的培 训 ，开拓视野 、增长见识 。 4 提高员工岗位培训效率的措施 1 改变观念。天然气化工厂各级领导和管理人 员都要树立培训费是单位必要成本的观念 ，必须重 视员工培训 ，化工厂培训制度 、规定与计划必须得 到有效贯彻落实。天然气化工厂在生产经 营发展过 程 中，既需要 能解决天然气化工厂长远发展 战略问 题 、经营管理问题 的高端人才 ，又需要懂一般操作 和服务的 中低端人才 。对 于高端人才 的培养教 育主 要是外送进行专业学 习培训 ，而对于一般操作 和服 务人员主要是岗位培训 ，由各级领导 、技术 主管或 班组长 以及技能骨干力量等采取直线培训方式 ，主 7 6／N a t u r a l G a s T e c h n o l o g y a n d E c o n o my 要培训因技术革新、技术进步等新工艺新设备应知 应会的知识 、安全操作规程等，不断提高操作服务 人员 的操作技能水平 。 2 加大奖惩力度。建立起赏罚分明的学习培训 奖惩 制度并严格执行 ，对学习培训成绩好或通过 自 学掌握提高本 岗位技能水平的员工要 给予奖励甚至 重奖，借以树立学习知识、提高技能的典型；对于 参加培训不积极 、培训成绩不合格的要 给予惩罚直 至待 岗；奖惩机制 的建立与严格执行要在天然气化 工厂各基层单位落 实 ，不然不足 以警醒不积极学 习 技能的员工。 3 落实责任。落实培训责任，调动直线培训责 任者 的积极性。直线培训责任者对员工来说 就是他 的直接领导或师傅 ] 。调动双方积极性 ，一 方面是 确定在一定时期 内的培训 目标 包括培训计划规定 的 时间、培训内容和考核目标等 ，另一方面是将培训 目标纳入绩效考核，奖罚分明。当然落实责任的前 提是开展培训效果评估 ，这是多年来培训领域的难 题 ，岗位培训是 否取得 了预期 的效果都要通 过效果 评估来确认，这也是今后培训工作需要重点关注和 解决的问题。 5 结束语 目前天然气化工厂普遍都建立起 了基 于 H S E体 系的员工培训矩阵，涵盖了各级各类员工履行岗位 职责所需 的法律法规 、标准方法 、操作规程 、岗位 应知应会等 。只要天然气化工厂各级领导和主管或 直线 培训责任人严 格落实培训矩 阵各项 目的培训 ， 严格落实培训奖惩制度，天然气化工厂岗位培训工 作就会取得实质性 成效 ，岗位员工 的技术技能水平 就能获得实质性提高。 参 考文献 [ 1 ]齐高岱，赵世平．成人教育大辞典[ M] ． 东营石油大学 出版社 ，2 0 0 0 ． [ 2 ]张志鸿 ，李俊庆 ，刘燕斌 ，等．现代培训实务 [ M] ．北 京 当代中国出版社，2 0 0 1 ． [ 3 ]吴兰 ，潘敏 ，李婧 ，等．对基层员工技术培训的几点思 考[ J ] ．天然气技术与经济，2 0 1 2 ，6 1 1 2 ． [ 4 ]樊英 ，陈敏．完善油气企业激励制度的思考[ J ] ．天然气 技术与经济 ，2 0 1 2 ，6 4 6 8 7 0 ． [ 5 ]黄勇，苟兴中，龚毅然，等． 石油企业员工培训存在的问 题与对策[ J ] ． 天然气技术与经济 ，2 0 1 4 ，8 1 7 3 7 6 ． 编辑 蒋龙 学兔兔 w w w .x u e t u t u .c o m